陕西省西安交通大学第一附属医院感染科710061
摘要目的：探讨分析细节护理在感染科护理中的应用效果。方法：依次选择实施细节护理前后的100例患者作为研究对象，比较观察组和对照组患者的护理差错发生率及护理满意度。结果：观察组患者发生护理差错的概率显著低于对照组（P＜0.05）；观察组总护理满意率为92%，对照组为74%，观察组患者的总满意率显著高于对照组，且差异明显（P＜0.05）。结论：细节护理能够显著降低感染科护理过程中的护理差错发生率，提高患者对护理工作的满意度，具有十分重要的临床应用价值。
关键词细节护理；感染科；护理应用
感染科患者具有年龄跨度大，病种多、病情重、病情易反复、传染性强、治疗时间长、要求高等特点[1]，是医院工作中的重中之重。正是因为如此，感染科日常护理工作也对护理人员的护理水平、服务态度、专业技能提出了更高的要求，特别是在护理细节方面，更加追求工作水平和质量[2]。我院感染科自开展细节护理模式以来，收到了良好的效果，先报道如下。
1资料和方法
1.1研究资料
选择我院感染科开始实施细节护理后的100例患者作为研究对象，为观察组，选择未实施时的100例患者作为对照组，男性116例，女性84例；年龄18-72岁，平均年龄（41.2±4.7）岁；呼吸道感染58例，消化道感染83例，肝炎33例，结核26例。观察组两组患者在性别、年龄、疾病类型等一般资料方面的差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2研究方法
对照组患者接受常规护理，包括日常病房消毒、遵医嘱用药、感染护理等内容。
观察组患者则是在上述基础上接受细节护理，主要内容为：（1）在患者入院后，先对患者进行全面了解，观察患者的生活习惯，使用恰当的方法询问患者的病情、不适等。用通俗易懂的语言向患者讲解疾病相关知识，赢得患者信任，保持良好的护患关系。（2）对于需要进行侵入性操作的患者，向患者讲解操作的目的、方法及必要性，同时注意保护患者隐私，体贴关爱患者。对于长期卧床的患者，需注意预防压疮的发生。（3）由于多数的传染性疾病患者都带有传染源，存在多种并发症，需要的治疗时间较长。因此，要针对患者的实际情况为其制定健康教育措施。在与患者交流的过程中，注意保护亲切自然的态度，合理安排患者饮食，帮助患者养成健康的生活方式。在患者康复期间，多对其进行精神鼓励，帮助促进病情恢复。
1.3评价指标
分析比较两组患者在治疗期间护理差错发生率，如发错药、打错针、操作失误等；同时采用问卷调查的形式统计患者对护理工作的满意度。
1.4统计学分析
所有数据使用SPSS13.0软件进行统计学分析，计数资料采用χ2检验，以P＜0.05衡量是否有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理差错的发生率
观察组和对照组患者发生护理差错的情况见表1。由表1可知，观察组患者发生护理差错的概率显著低于对照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05）。
表1两组患者护理差错的发生率例（%）
3讨论
随着社会经济的飞速发展，各行各业之间的竞争越来越激烈，这在医疗行业也不例外。细节则在很大程度上决定了竞争的成功与失败，护理工作是可以通过完善细节来提高竞争能力的一个重要方面。感染科患者的病情复杂，传染性强，变化快，是医院临床工作中的一个重要环节。在感染科患者治疗的过程中，对护理工作的要求也较为严格。但由于感染科病情的多样性，护理工作繁杂且细碎，再加上部分人员护理工作不到位，常常会导致护理差错的发生[3]。护理差错一旦发生，就会引起患者不满，甚至引起护患纠纷。因此，对感染科的护理工作，更应该注重细节护理，做到认真细致，为患者营造一个安全舒适的就诊环境，提高护理质量[4]。
细节护理是指在一定的环境中，对一整套流程进行拆分、细化，逐层量化，于规定阶段内实施若干细节，并不断完成、完善和量化这一细节[5]。我院感染科自开展细节护理工作以来，其效果明显，受到了患者及护理人员的一致好评。本文通过比较实施细节护理前后两组患者护理差错发生率及护理满意度的差异，其结果显示，观察组患者发生护理差错的概率显著低于对照组（P＜0.05）；观察组总护理满意率为92%，对照组为74%，观察组患者的总满意率显著高于对照组，且差异明显（P＜0.05）。这就给感染科的护理工作提供了一种新的努力方向，可继续将细节护理逐步渗透入感染科患者的护理中。
综上所述，细节护理能够显著降低感染科护理过程中的护理差错发生率，提高患者对护理工作的满意度，是一种有效的护理模式，具有十分重要的临床应用价值。
参考文献：
[1]崔慧敏，贾继媛.细节护理在感染科护理中的应用[J].临床医药文献杂志，2016,3（6）：1058-1059
[2]胡濒尹，吴友洁.细节护理在神经外科住院患者护理中的应用[J].中国社区医师，2016,32（20）：164-165
[3]陈柳琴.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果观察[J].当代医学，2011,17（36）：130-131
[4]徐红.细节护理在颅脑外伤患者护理中的应用[J].中医药管理杂志，2017,25（6）：75-77
[5]展丽娜.细节护理在感染科护理中的应用[J].世界最新医学信息，2015,15（23）：210-211
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