林青LINQing（福建省统计局，福州350003）（FujianProvincialBureauofStatistics，Fuzhou350003，China）
摘要院医改是一项重大民生工程，如何缓解人民群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题，一直是老百姓关注的问题，也是政府想解决的问题。本文就电子商务在医药行业的应用进行了一系列分析和研究，并提出了合理化建议。
Abstract:Healthcarereformisamajorlivelihoodproject.Howtorelievetheproblemsofdifficultyandhighcostoftreatmentistheconcernofthepeople,andisalsotheproblemthatgovernmentwanttosolve.Thispapermakesaseriesofanalysisandresearchontheapplicationofe-commerceinthepharmaceuticalindustry,andputsforwardsomereasonablesuggestions.关键词院电子商务；看病难；看病贵；建议Keywords:e-commerce；difficultyoftreat；highcostoftreat；suggestions中图分类号院F724.6文献标识码院A文章编号院1006-4311（2014）31-0315-02
0引言看病难，难在哪？医疗资源总量不足，覆盖面小，群众对医疗卫生服务的需求却在不断增长。2013年福建省总人口3774万人，医疗机构27080家，医院541家，门诊部482个，执业医师（含助理医师）67087人。平均一个医疗机构要接纳1394人，一个医院接纳近7万人，一个门诊部接纳7.8人，一个执业医师接纳563个病人。看病贵，贵在哪？据相关研究数据显示，目前我国“以药养医”现象非常严重，是目前我国医疗卫生行业的一个突出问题。高昂的药品价格使得人民不堪重负，人民的生命健康无法得到有效保障。
1电子商务应用于医药行业的可行性分析目前，随着我国电子商务的不断发展成熟，其应用范围也越来越广泛，极大地改变了人们的生活方式。
而医药行业则是我国国民经济的重要组成之一，实现了传统产业和现代产业的有机结合，它对提高人民健康水平、提升生活质量、保障军队物资建设、推动国民经济发展具有重要意义。现代经济发展经验告诉我们：电子商务应用于医药行业具有可行性，二者的优势互补必将带动其相关产业的蓬勃发展。
2我国医药电子商务的现状及不足国内医药电子商务处于初级阶段，总体上电子商务应用分散，发展水平不高，从业公司规模偏小。据国家信息中心调查数据显示：在所有被调查的医药企业中，仅有3%的企业在企业网站上进行采购、销售、产品推广等一系列贸易活动，而使用网站进行信息发布、业务沟通、客户维护的企业仅占15.5%，多数企业仍未充分认识到发展电子商务的重要性。
目前，福建省不断更新发展理念，积极应用网络技术，在福建省食品药品监督总局的领导下建立了一个“福建省药械集中采购网”，对全省县级及县级以上人民政府、国有企业（含国有控股企业）等举办的非营利性医疗机构参加医疗机构药品集中采购工作；营利性医疗机构可参照执行药品集中采购结果。政府主要是起到了一个监管的作用，目前存在的状态是申报系统并非交易系统，并无实质性的支付平台。据福建省统计局有关调查显示，目前仅惠好连锁药店、福建海虹医药电子商务有限公司、漳州片仔癀药业股份有限公司等个别医药企业开展网络经销，属医药行业发展电子商务的起步阶段。福建海虹医药电子商务有限公司自主研发的“海虹医药电子商务解决方案4.0系统”，以互联网为基础，为医疗机构药品集中招标采购提供信息服务和交易服务，但该项目因药品特殊性于2010年交易严重萎缩，目前只有少量医院耗材在线交易。
3电子商务在医药行业的价值体现医药行业引入电子商务可以有效地降低药品价格，从而缓解“看病贵”问题。医药行业可以利用互联网优势，实现高效便捷的贸易沟通，从而减少一些不必要的中间流通环节，这就大大地减少了药品流通成本，使得药品降价成为可能。另外，药品行业还可以积极运用现代先进的技术手段，强化药品质量监管机制，逐步实现药品编码一体化，统一规格，严格药品生产，保证药品生产和交易的透明化。
据最新资料显示，2013年福建省主营业务收入超过2000万元的医药制造企业有119家，2012年医药制造企业实现增加值80.02亿元，利税总额（净利润+应交税金总额）35.89亿元。截止2014年4月底我省限额以上批发和零售业法人企业7638个，其中药品医疗器材批发及零售企业合计253个（占3.3%）实现商品销售额达到137.3亿元。由此可见，医药行业开发电子商务的经济效益之巨大，降低就医成本可挤压出的水分空间之可观。以福建海虹医药电子商务有限公司的“海虹医药电子商务交易平台”为例，创办之初充分发挥了服务及交易功能。在2007年让福建省龙海市第一医院实现了药库“零库存”管理，减少仓库资金积压250万，腾出300平方米的药品仓库，节省仓库空调及仓库设施成本，降低人力成本9万元，降低药品报废4万多元。
4发展医药电子商务的几点建议4.1加快医药行业的电子商务建设，逐步完善其基础设施建设为进一步推动医药行业的电子商务建设，政府应积极引导和扶持企业建立信息化平台，鼓励更多的企业和医院参与其中，让药品采购更公开、透明、实惠。医院搭建成熟的网络平台，既为患者就医提供方便及患者用药后的反馈平台，又可以为医生积累临床经验，提高医疗水平提供很大的帮助。对医药企业药品研发、医生用药提供了宝贵的经验财富。同时，针对目前医药行业信息应用和现代化物流发展所面临的种种问题，政府应进一步加强市场监管力度，强化监督管理，不断提升企业的信息化应用水平，并逐步完善网络信息建设，以加快电子商务的进一步发展。
4.2建立和规范医药第三方电子交易公共服务平台改变由政府直接组织药品招投标为政府制定规定、建立机制、由第三方交易平台交易的模式。实现药品的统一编号、自动报价、交易等功能，提高药品流通效率，降低药品成本，规范药品生产、流通、销售中的行为。鼓励更多的医药制造企业、销售企业建立自己的电子商务交易平台，提供让百姓在网上直接购买药品的渠道，降低就医成本，惠及消费者。同时，相关政府部门可以研究如何让医保卡在网上实现自助购药，方便患者用药。
4.3加强人才的培养，扩大就业渠道有限的医药企业、有限的医院资源难以解决每年大量医学院毕业生的就业问题，每年都有大批医药专业毕业生转行就业，造成人才资源的浪费。网络就医、医药电子商务行业给更多的毕业生扩大了就业渠道。现代化的医药发展，不仅需要高新技术的医药人才，而且需要大量现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。
4.4加强相应的法律，规范知识产权由于药品本身的特殊性，借鉴国外的经验及结合我国的国情，必须制订一套完整的法律法规体系，以树立人们对医药虚拟市场的信心。因此，亟需加强医药电子商务法律法规体系建设，规范药品网上交易数据的知识产权、客户隐私权等问题，从而进一步推动电子商务的繁荣发展。
5结束语随着我国电子商务发展的日趋成熟和完善，在医药领域的应用也会逐渐增多，在新时期国家医疗卫生体制改革的大背景下，相关决策部门应该探索逐步引入电子商务模式，通过使用电子商务的平台，更好地整合医药资源，实现优质医疗卫生资源的合理优化配置，让更多的群体享受到实际优惠。
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