江苏射阳外国语学校王志宏
师生间的合理沟通有利于促进相互间的了解，真正做到教学相长。但在日常师生间的谈话中，许多教师对于谈话缺乏正确的认识，谈话变成了教师片面的说教，整个谈话过程的主角是教师，学生成了配角、被动的聆听者。这样的谈话方式难以达到为教学提供反馈信息的目的。为了让谈话的效果更加理想，真正了解学生的需求，促进教学，我们建议将心理咨询中的倾听技术应用到谈话中。
一、因教师不当的课堂行为导致师生沟通产生的障碍
1、师生对话中的差异
教师与“优生”对话时往往更符合教育要求，而与“差生”对话时则常会出现“非教育性”的言行。在口头言语互动中，对于学业成功者，教师更倾向于采取民主的、肯定的、充分考虑学生个性的对话方式，对学生回答问题的质量要求高，在对话过程中表现出更大的耐性；而对学业失败者，教师更倾向于采取专制的、否定的、控制的言语表达，对话进程中较少给学生思考与充分表达的机会，提问的质量要求也低。前一种对话方式对学生发展具有促进作用，后者则起抑制作用，尤其对内向型学生来说，造成的心理压力更大。
2、教师的不良情绪
快节奏的生活，繁重的工作，不和谐的人际关系，社会对教师越来越高的要求和期望，这些都是导致教师长期情绪不良的因素。而教师的一些不良情绪如满面不快，烦躁易怒，语言尖刻，消极倦怠，冷若冰霜，都会直接影响到学生，使他们对课堂的参与反应冷淡消极，有的甚至与教师对着干，师生关系极度紧张。师生之间的心理距离使他们采取了一种自我防御的学习方式。
二、方法对策
1、鼓励学生先开口
在一般的谈话过程中都是教师一上来就开始发表自己的看法，而不是率先让学生开口。倾听式谈话要求教师不要一开始就忙于发表自己的见解，而应该鼓励学生率先开口。
首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们拉近和学生的距离，建立融洽的关系，彼此接纳。
其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的对立气氛。学生和教师之间是一对不可调和的管理矛盾，积极的倾听可以培养开放的氛围，有助于彼此交换意见。学生不必担心来至于教师的压力，专心把握谈话重点，促进谈话的进程。
第三，先提出学生的看法，教师就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。倾听可以使学生更加愿意接纳教师的意见，让教师再说话的时候，更容易说服对方。
第四，谈话是一个促进学生成长的过程，是一个内化的过程，积极的倾听可以消除学生的顾虑，加速内化的进程。
2、接受学生的观点
如果教师无法接受学生的观点，那就可能会错过很多机会，而且无法和学生建立融洽的关系。就算是学生对事情的看法与感受，甚至所得到的结论都和教师不同，他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受。尊重说话者的观点，可以让对方了解，我们一直在听，而且我们也听懂了他所说的话，虽然我们不一定同意他的观点，我们还是很尊重他的想法。若是教师一直无法接受对方的观点，就很难和学生彼此接纳，共同建立融洽的关系。除此之外，也能够帮助学生建立自信，使他更能够接受别人不同的意见，为一步教师提出合理的建议打下基础。
3、使学生感到受欢迎。感到自己不受同学欢迎或发言受到教师的批评，是导致学生沉默的重要原因。因此，教师在为学生提供发言机会的同时，还要使他有受欢迎的感觉，教师要及时给予鼓励表扬，对同学的不支持行为给予制止。
4、培养和作学习的精神，尽量减少学生之间的竞争。不过分地鼓励或表扬争抢发言的学生，正确引导活跃的学生学会倾听他人的见解，学会理解和包容他人的短处，学会分享，学会关心。
5、营造良好的课堂心理环境
教师要设法营造一个宽松愉快、民主平等的课堂心理环境，为学生提供一个“心理安全”，“心理自由”的空间。为改变沉闷的课堂气氛，教师应努力在外向型和内向型学生之间寻找平衡点，针对性格差异设计和选择教学对策。如针对内向型性格的学生缺乏交际能力、口语流利性较差的特点，设计适合他们回答的问题，课上运用表情向他们传递信息，多给他们一些赞许、肯定的眼神，对口语中的错误采取宽容态度。对外向型性格的学生则侧重引导他们在答问的深度和意义性方面作深入的思考。教师授课时讲求情趣，适当运用幽默来调剂课堂气氛。同时教师还应把自己放在与学生平等的位置上，用商量、讨论的语气与他们对话，从而使课堂真正地充满无限生机。
6、给学生提供有意义的、积极的、个性化的评价
教师肯定的、积极的、关切的评价会使学生倍受鼓舞，产生强烈的自信心和进取心，对学习表现出极大的兴趣；而否定的、批评的、冷漠的评价则会使学生产生“自我价值忧虑”，挫败学生的自我效能感，阻碍学习的进程。因此，教师在对学生进行评价时，一定要做到：(1)评价要个性化；(2)评价要客观公正；(3)评价要有积极的意义。
综上所述，学生在英语课堂上的沉默既有内在因素，也有外部原因。教师应针对现状找出原因并采取相应的措施，降低学生的情感过滤，改进自身的课堂教学行为，耐心倾听学生的心声，从而使沉默的学生主动开日，成为课堂上的积极参与者，从而使我们的课堂教学不再沉闷单调，而是既热烈又和谐，并充满了个性化的声音。