中国核工业第五建设有限公司上海201512
摘要：核安全文化培训是培育和发展核安全文化的重要途径及关键所在。本文根据某海外核电项目实践，对核安全文化培训进行了介绍，强调核安全文化培训方式多样性、因地制宜的重要性。
关键词：核安全文化；培训；创新
1.核安全文化培训的意义
核安全文化培训是参与核安全文化建设的各组织调动内外部资源对各层级员工及团队提高核安全文化素养的一种活动，通过更新员工核安全文化知识、改善员工工作态度、增强员工工作技能，提升员工及组织的执行力、创新力、价值观，树立员工知责任、负责任的责任意识，综合提升组织与员工的核安全文化素养，减少或避免人为错误的发生。
2.因地制宜，创新思路，以多种方式开展核安全文化培训
核安全文化培训并不是唯一、孤立的，需根据不同受众，采取有针对性的培训，不断总结，形成继承发扬、持续完善、不断创新。本文结合项目部核安全文化培训实践展开论述。
海外核电项目承载着中国核电走出去的重要使命，承载着核电人的梦想和希望，也因与当地存在文化差异，核安全文化培育任重而道远。项目部结合自身特色,因地制宜，创新思路，根据不同场景和需要,灵活采用多种形式有机结合地方式开展核安全文化培训，持续提升核安全文化水平。
2.1重视新员工的核安全文化培训、树立正确的核安全文化观
新员工入场质保培训，是核电项目部向新入场员工介绍项目概况、工作流程、质量管理模式、质量保证基础知识、核安全文化知识，根据项目核电建设需要塑造员工行为方式的过程，同时也是为新员工适应、接受核电建设环境、项目环境和文化，了解自身核安全职责，熟悉、发挥自己才能做准备的过程。结合核安全法规及项目管理要求，全面规划入场质保培训。成功的入场质保培训，能帮助新员工快速、顺利地融入项目的质量保证管理及核安全文化建设，用最短的时间度过适应期，建立对项目部核心价值观的认同。
2.2顺应时代发展，以信息化手段推进核安全文化培育创新
微信的出现，以及其迅猛的速度，成了中国人们工作、生活交流不可或缺的工具。借助微信的便利，利用微信公众号推送核安全文化知识、质量信息，不拘时间、不限地点，可随时查阅，起到事半功倍的效果。项目部建立了“质量宣传微信公众号”。通过微信公众号向员工推送“核安全文化知识”、“经验反馈”、“信息通报”等信息，有效提高了宣传覆盖率及效果，让项目各级员工能轻松、便捷了解核安全文化知识及其它各类质量信息。
2.3根据教育背景及从事岗位，开展有针对性的核安全文化培训
核电从业人员众多，人人都是一道屏障，人人都对核安全有自己的贡献，应采取措施，培育正确的核安全观，让全员正确理解和认识各自的核安全责任，持续更新员工核安全文化知识、改善员工工作态度、增强员工工作技能。需根据各级员工受教育背景及从事岗位综合考虑，开展有针对性的培训，使核安全文化培训达到最佳的效果。
项目部至2018年年底，共有员工一千人，其中受教育程度在高中以下的占九百余人，占了60%以上,占了大多数。第二位的是本科学历,然后是专科学历，硕士学历最少。对于中学及以下学历人员，绝大部分都是从事一线施工的管理人员、技能工人、关键岗位人员、施工人员，是工作的直接执行者，其活动行为直接与核安全的状态发生关系，培训需注重简便、直观、易理解及接受。本科和专科学历为管理人员，需注重管理、执行、监督、沟通、责任意识的培训。在规划和设计核安全文化培训时，需对受众的教育背景及所在岗位层级进行综合考量，进行合理编排。
项目部结合工程施工进度及人员素质结构，根据《核安全文化宣贯推进专项行动方案》，根据不同的受训人员，选取不同的培训内容，合理安排培训。通过对核安全文化基础知识的讲解，结合授课讲师自身经验，对核安全法、核安全文化理念、核安全文化政策声明、核安全文化手册、典型案例进行讲解和培训，以案例说法，发现问题，给出启示。核安全文化专项培训覆盖项目部所有职能部门、施工队，接受培训人员覆盖项目部领导、中层管理干部、施工班组长、特种工艺人员等关键岗位人员。对一些重要培训，要求学员在培训后写心得和体会，在实际工作中践行核安全文化要求，真正做到“内化于心，外化于行”。
2.4组织开展核电事故观影系列活动，激发重视核安全的意识
组织开展核电事故观影活动，通过影相展示核电灾难带来的后果，以视觉冲击的形式，让人们更为形象和直观的了解事故产生的后果和影响，以此起到警示教育的作用。以此提升各级员工按程序办的核安全文化意识，重视核安全，严把质量关，减少人因问题的发生。
项目部员工远离祖国，现场生活相对枯燥，每年组织观看《切尔诺贝利》等核电事故系列电影，以此丰富项目员工的业余生活，激发主动学习的良好习惯。同时，让各级员工了解“隐瞒虚报，违规操作”的严重后果，树立“核电无小事”的理念，弘扬“蓝色透明文化”，从自身角度出发提升对核安全文化的认识。
2.5建立常态化机制，积极组织开展核安全文化主题工具箱会
施工班组人员是核安全文化的执行层，他们是直接从事具体的，特别是与核安全相关的工作，其活动行为直接与核安全的状态发生关系，随时影响和改变系统核安全状态，是决定核安全状态的关键因素，总体的受教育背景不是很高,核安全文化培训需注重简便、直接、易理解的方式。利用早班会时间组织开展核安全文化活动，就是一个很好的方式。在早班会上定期宣讲核安全文化要求、反馈典型质量案例，形成一个常态化的机制。将施工活动与核安全文化有机结合，针对不同施工阶段，选取有针对性的典型质量、核安全文化案例进行反馈，推广良好实践，反馈不良案例，持续提升员工质量意识和核安全文化意识。
项目部各施工队班组每周定期组织召开工具箱会议，在工具箱会议上积极开展每周主题核安全文化宣贯活动，将核安全文化的内涵和要求与各核电项目建设中发生的典型质量案例结合起来，进行形象、生动的讲解。主要质量管理人员人员参加、见证核安全文化宣贯活动。
2.6核安全文化宣贯推进手册及其在核安全文化培训中的有效运用
核安全文化是核能与核技术利用实践经验的总结，是核安全大厦的基础。需要因地制宜，通过扎实的工作，具体的行动，规范的程序，持续提高整体核安全文化水平。
项目部组织编制了《核安全文化宣贯推进手册》。手册从核安全与核安全文化概念入手、结合具体质量案例以及项目部核安全文化实践，供项目部全体员工学习借鉴。2018年当地工人编制了核安全文化宣贯推进手册的姊妹篇《海外当地工人核安全文化培训推进手册》。手册采用双语，结合核安全文化原则、防人因失误工具内容，分类汇总各专业对错图，通过“对、错”对比，图文并茂、形象直观的展现施工质量问题和隐患，展示和推广正确的施工行为，将施工质量可视化，图像、颜色等表现形式更符合人们的思维结构模式，克服了文化和文字的鸿沟，利于一线工人理解消化接受。
2.7强化质量可视化建设，丰富核安全文化培训内涵
可视化管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种图片信息和其他直接可以被员工直接感知的方法来高效、快速的传达信息、吸引员工注意的一种管理手段。通过图像、颜色等表现形式更符合人们的思维结构模式，克服语言障碍形象直观的展现、传达质量和核安全文化知识。
项目部组织开展质量可视化建设。在办公区域、宿舍、施工现场、预制车间/库房、班组集装箱区域，制作、设置核安全文化宣传栏，质量宣传栏、质量红线贴纸、责任信息牌、宣传横幅、意见箱，在工位设置培训手册、对错图等，利用形象直观的图片、文字不断提升项目部员工的质量意识和核安全文化意识，提升项目部的质量管理水平。
2.8突出重点，注重实效，推动核安全文化培育工作的有效落实
核安全文化培育不可一蹴而就，需严格落实、培育员工持续贯彻、保持质疑的工作态度，严谨的工作方法，良好沟通的工作习惯，培养员工看懂和理解程序，按程序办事的能力和意识，确保各项制度要求得到贯彻执行。检查、测评员工对于各项要求的掌握熟练程度及落实情况，形成核安全文化培育、评估和改进的有效机制。
项目部通过每周抽背的方式，对各级人员质量十条红线及核安全文化个人对组织的承诺掌握情况进行测评，对掌握情况较好的人员进行奖励和表扬，持续提升项目部员工的核安全意识、质量意识、程序意识和红线意识。
3.核安全文化培训持续改进探讨
核安全文化是一个较为宏观而理论偏向较强的学科，主要讲授核安全文化知识为主，纯理论上的抽象学习，对大多数核电从业者来说未免有些枯燥无味，这就增加了培训的难度。需要把概念与核电建设的实际情况、实际案例紧密结合地讲解，结合形象而直观的图片信息，使之具象化。
核安全文化培训需坚持，但培训方式从来都不是一成不变的，培训是一种创造性的活动，必须根据培训目的、培训场景，培训者及受众者的条件，因地制宜，在继承已经成熟的经验基础上，注重发展和创新，确定相对较好的培训方式或多种培训方式相结合，丰富核安全文化培训的内涵。
4.核安全文化培训评估原则
培训评估是核安全文化培训管理流程的一个重要环节，是衡量培训效果的重要途径。评估一般从四个方面考察。
第一层评估，反应层。这类评估主要是考核受训人员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。可以通过笔试、问卷调查、培训讲师效果反馈表等方式。可以问的问题有受训人员喜欢该培训项目吗？培训方式是否合适?他们有些什么建议？
第二层评估，学习层。主要是检查受训人员通过培训，掌握了多少核安全文化知识。可以通过书面考试或撰写心得报告的形式以了解受训人员对核安全文化知识掌握程度。
第三层评估，行为层。该层关心的是受训人员通过培训是否将掌握的核安全文化知识和技能应用到实际工作中，通过受训人员行为上的改变如遵章守纪、按程序办的自觉性有明显的改善，此类评估可以通过人因问题产生趋势进行评估。
第四层评估，结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对组织的核安全文化建设产生影响。主要通过对组织整体的核安全文化氛围，制度建设，管理层的态度，制度是否得到遵守，质量改善程度，体系运行状态，核安全绩效等评估。
通过以上四个层次的综合性评估，找出核安全文化培训中存在的不足，及时纠正、预防培训过程中存在的问题，优化培训方式，以实现核安全文化培训的持续改进。
参考文献或注释
[1]《核安全文化宣贯推进专项行动教材―核安全文化培训手册》[C]国家核安全局,2014年11月.
[2]黄昕、孙敬“核安全文化”课程教学模式探索中国电力教育[J]，2013,13:126-127.