湖南省南县妇幼保健计划生育服务中心护理部413200
【摘要】目的探究全程健康教育在妇科病房优质护理服务中的实施策略及效果。方法选取2015年4月—2016年4月我院妇科病房收治的84例患者作为观察对象，随机分为对照组和观察组，各42例，对照组行优质妇科病房护理，观察组在此基础上开展全程健康教育工作，患者出院之前进行护理满意度以及妇科疾病知识的调查，对比两组患者满意度及妇科疾病知识评分，探究全程健康教育的实施及效果。结果在患者护理满意度上，观察组为97.62%，明显高于对照组的88.10%，在妇科疾病知识评分上，观察组为96分，对照组为75分，两组数据差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论全程健康教育时妇科病房优质护理的基础性工作，能有效提升护理质量，因此值得在临床实践中推广使用。
【关键词】全程健康教育；妇科病房；优质护理服务；实施效果
【Abstract】objectivetoexplorethewholehealtheducationinwardsofdepartmentofgynaecologyimplementationstrategyandeffectofqualityofnursingservice.MethodselectioninApril2015toApril2016of84patientsadmittedinourhospitalwardsofdepartmentofgynaecologyasresearchobject，wererandomlypidedintocontrolgroupandobservationgroup，42cases，thecontrollinequalityofdepartmentofgynaecologywardnursing，observationgrouponthebasisofthewholehealtheducationwork，patientsdischargedfromhospitalnursingsatisfactionandgynecologicaldiseaseknowledgeinvestigationbefore，comparedtwogroupsofpatientssatisfactionandgynecologicaldiseaseknowledgescore，exploretheimplementationandtheeffectofhealtheducation.Resultsinpatientcaresatisfaction，observationgroupwas97.62%，significantlyhigherthanthecontrolgroup88.10%，onthediseaseofdepartmentofgynaecologyknowledgescore，observationgroupof96points，thecontrolgroupof75，twogroupsofdatadiffersignificantly（P<0.05），withstatisticalsignificance.Conclusionhealtheducationdepartmentofgynaecologywardallthebasicworkofhighqualityhealthcare，caneffectivelyimprovethenursingquality，thereforetobeusedwidelyinclinicalpractice.
【Keywords】thewholehealtheducation；Gynecologicalward；Highqualitynursingservice；effect
医院是一个救死扶伤的机构，医护人员每天需要面对大量身患各类疾病的患者，他们的工作不只是治疗疾病，还要与患者及其家属进行良好的沟通，才能获得患者的配合与谅解。目前而言，医患关系紧张是一个较为严重的社会问题，其中暴露的不只是医疗机构运营中的问题，还有医疗人员工作管理上的缺点[1]。随着社会的发展，人们对于医疗的要求不止于治疗疾病，更多的是希望在就诊过程中得到人文关怀，通过专业的疾病知识宣导，让患者及其家属对病症有个大概的认知，不至于慌乱无助，通过医护人员的专业医疗服务，让患者感受到全面贴心的护理服务，营造良好的医疗环境。此次试验旨在探究全程健康教育在妇科病房优质护理服务中的实施效果，结果如下：
1.资料及方法
1.1基本资料
选取2015年4月—2016年4月我院妇科病房收治的84例患者作为观察对象，随机分为对照组和观察组，各42例。所有患者经均生化常规检查及实验室检查手段确诊，患有阴道疾病、子宫疾病、卵巢疾病等妇科疾病，患者无精神障碍以及严重的心、肝、肾疾病，能够配合医护人员的工作，完成问卷调查[2]。两组患者基本资料为：①对照组：年龄最大者54岁，最小者25岁，平均年龄为（35.65±11.24）岁；②观察组：年龄最大者53岁，最小者22岁，平均年龄为（37.17±11.53）岁。两组患者在基本资料上无显著性差异（P＞0.05），具有可比价值。
1.2护理方法
对照组行优质妇科病房护理，严格按照工作流程开展护理工作，秉承着“以人为本”的护理理念试试优质护理，开展人文护理工作，提高自己的工作积极性，与患者及其家属进行良好的沟通，关心患者的身体状况与心理状态，获取患者的信任与配合，密切观察患者病情变化，做好充分的术前准备工作，术后进行有效的并发症防治护理，协助医生开展治疗工作，帮助患者早日康复。
观察组在优质妇科病房护理的基础上开展全程健康教育工作，从患者入院开始及开展专业的医疗知识宣传工作，让患者及其家属明确病症的病因病机、病程进展、治疗方式、术后注意事项等，消除其恐惧焦虑心理，以乐观积极的态度接受治疗，配合医护人员的工作，早日康复。具体方案如下：①入院医疗简介，带患者及其家属熟悉一下医院环境，办理入院手续，告知住院时所需的生活用品及食堂、开水房等场所所在地，再向患者及其家属简单介绍患者的患病原因，纠正患者的不良生活习惯，同时介绍病程的进展及治疗方法，让患者做好心理准备，不会因为疾病带来的身体痛苦而感到孤苦无助；②术前医疗指导，讲解术前注意事项，妇科腹腔镜手术前需清理肠胃道，因此术前一天最好只食用白粥，减少患者灌肠的时间及痛苦，同时给予心理护理干预，消除患者术前的紧张恐惧情绪，同时准备好手术要用的医疗器械以及药品；③术后健康教育，患者进行手术后麻醉未醒，应根据患者的麻醉方式选择合适的卧床方式，告知家属患者大概的麻醉清醒时间，清醒后饮食、作息等方面的注意事项，列出术后用药及复查清单，监督患者按时服药，规律作息，密切观察患者的身体状态，指导患者进行一定的锻炼，促进下肢的血液流动以及肠胃蠕动，关注伤口的愈合情况，避免发生切口感染；④出院健康知识传导，与患者进行沟通，告知其生活中的那些不良习惯是引发此次患病的主要因素，为患者敲响警钟，日后再这些方面多加注意，列出一张出院复诊清单，标明复查时间、复诊部门及其上班时间。此外，将此次治疗的流程、治疗费用、住院时间等一一列明，让患者知晓此次医疗费用的账目明细，避免产生医疗纠纷。
1.3判定标准
患者出院前一晚，发放一份自制的护理满意度调查问卷，分为满意、基本满意以及不满意三个等级，统计并计算两组患者的手术护理满意度[3]。其中，满意度=（满意例数+基本满意例数）/产妇总人数×100%。同时发放一份妇科疾病知识的调查问卷，其中包括妇科疾病医疗知识、妇科手术常识、妇科用药、术前术后注意事项、疾病预防知识等，记录总分。比较两组的护理满意度以及妇科疾病知识掌握程度，探究全程健康教育在妇科病房优质护理服务中的实施效果[4]。
1.4统计学分析
采取SPSS16.0统计学软件处理相关数据，（）为计量资料，两组比较用t检验，计数资料用百分率（%）表示，两组比较用χ2检验，P＜0.05表示差异显著，具备统计学意义。
2.结果
在患者护理满意度上，观察组为97.62%，明显高于对照组的88.10%，在妇科疾病知识评分上，观察组为96分，对照组为75分，两组数据差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。见表1：
3.讨论
就目前我国的医疗局势而言，医患关系紧张已成为一个较普遍的问题，这严重背离了创造和谐医疗环境的主旨，因此，在医疗护理服务中，应贯彻人性化的护理理念，在常规护理的基础上进行提升，加入心理护理干预、细节护理、并发症防护等多方面的护理，除此之外，医护人员应利用自己的专业优势，帮助患者了解疾病的基础医疗知识，消除患者的因为不了解疾病的基本知识，在手术前因疾病的折磨而感到恐惧无助，在手术之后也会因为不了解健康知识而造成病情的反复，尤其是妇科疾病，与患者的卫生习惯有很大的联系[5]。此次试验中观察组在优质护理的基础上进行全程健康教育，患者满意度大大提升，且对自己所患疾病的医疗知识掌握程度也高于对照组。
综上所述：在妇科病房中开展全程健康教育工作，是提升护理质量，进行优质护理的基础工作，因此值得在临床实践中推广使用。
参考文献：
[1]吴佳洁.全程健康教育在妇科病房患者优质护理中的应用[J].中医药管理杂志，2016，10（24）：136-138.
[2]安旭菁，王均萍.优质护理服务应用于妇科临床护理工作中效果分析[J].当代医学，2016，16（22）：111-112.
[3]黄绮华，关玉兰，郭清华.妇科病房开展优质护理服务示范工程活动的效果观察[J].护理学报，2011，20（18）：21-24.
[4]夏秀芳，张桂红.妇科病房开展优质护理服务示范工程的活动效果分析[J].卫生软科学，2013，12（27）：745-747.
[5]王艳丽，姚晚侠，芦沁蕊，姚聪.精细化管理在妇科病房护理安全管理中的应用[J].中国妇幼健康研究，2014，02（06）：325-327.