我国休闲旅游公共服务满意度的影响因素研究及IPA评价分析

论文摘要

中国社会科学院旅游研究中心发布的《休闲绿皮书:2017-2018年中国休闲发展报告》指出,我国休闲旅游的公共设施与服务仍然存在不均衡和不充分的问题,如何提升休闲旅游公共服务能力的问题迫在眉睫。文章以2016年中国国民旅游休闲状况调查项目的数据为基础,综合运用有序Probit模型和IPA分析法,研究了休闲旅游公共服务满意度的影响因素及各显著变量（服务）的IPA评价,研究发现:国民休闲旅游公共服务总体满意度介于"不太满意"和"一般满意"之间,说明现阶段我国休闲旅游公共服务满意度不高;游客的基本属性相关的变量中月收入、年龄和学历对休闲旅游公共服务满意度有负向影响;旅游咨询网站服务等变量有正向显著影响。从整体上看,我国休闲旅游公共服务还需要有针对性的不断完善和发展。

论文目录

• 1 文献研究
• 2 数据来源与变量选择
•   2.1 数据来源
•     2.1.1 样本结构
•     2.1.2 信度和效度分析
•   2.2 变量选择
•     2.2.1 因变量
•     2.2.2 自变量
• 3 国民休闲旅游公共服务满意度的Probit模型分析
•   3.1 有序多分类Probit模型构建
•   3.2 回归结果分析
• 4 国民休闲旅游公共服务满意度的IPA评价分析
• 5 结论与建议
•   5.1 研究结论
•   5.2 建议

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 李勇,刘黎明,杨恺煜,李云鹏,仲一鸣

关键词: 旅游公共服务,有序模型,满意度,分析法

来源: 旅游论坛 2019年06期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学,社会科学Ⅱ辑

专业: 社会学及统计学,旅游

单位: 首都经济贸易大学工商管理学院,首都经济贸易大学统计学院

基金: 北京市自然科学基金项目“优化行业结构缓解特大城市病的模型方法研究”(9172003)

分类号: C913.3;F592

DOI: 10.15962/j.cnki.tourismforum.201906059

页码: 9-19

总页数: 11

文件大小: 1039K

下载量: 616