论文摘要
目的探讨"现状-背景-评估-建议"（SBAR）沟通模式在内科护理人员交接班过程中的应用效果。方法 2018年2月—2019年2月,随机抽取医院内科中符合要求的护理人员80名,将其随机分为两组,分别为对照组和试验组,对照组按照内科常规模式进行交接班,试验组则按照SBAR沟通模式进行交接班。比较两组护理人员的交接耗时、交接质量、沟通协调、医患关系和其临床思维能力的统计学差异。结果试验组的交接耗时明显少于对照组,而其交接质量、满意度、医护合作、沟通协调、医患关系的得分均明显高于对照组（P <0. 05）,试验组的批判性思维、系统思维、循证思维的得分和总分均明显高于对照组（P <0. 05）。结论采用SBAR沟通模式的内科护理人员其交接班耗时大量减少,而交接班的质量却大大提高,医护关系也更加和谐,临床的思维能力也明显提高,从而大大提高了护理的服务质量,值得推广。
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文章来源
类型: 期刊论文
作者: 崔建凤,邓齐英,江志云
关键词: 沟通模式,交接班,护理人员,护理质量
来源: 现代医院 2019年12期
年度: 2019
分类: 医药卫生科技
专业: 临床医学
单位: 高州市人民医院
分类号: R473.5
页码: 1724-1726+1732
总页数: 4
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