在拿到陈春花老师撰写的《管理的常识》一书时，我原以为这是一本管理理论图书。认真阅读后才发现，它并不是以理论研究为主要内容的。书中，陈春花老师用简洁生动的语言和经典的案例，剖析了企业在管理中存在的种种误区，并指出了解决问题的思路和办法，为我们提供了经过检验的、易懂的、可学的管理方法，我感到获益匪浅。
通过边阅读边思考，我发现在我们身边确实存在着书中提到的一些误区。本书开拓了我的思路，让我对一些问题有了新的看法和思考。
对于组织的重新认识。组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。在我们的组织内部，人与人之间的关系不是靠情感来联结的，而是用目标、责任、权力来联结的。我曾经以为良好的工作氛围、融洽的同事关系，是保证完成目标的必要条件。但是细细回想这几年杂志出版、活动组织和网络媒体建设的经验和教训，我觉得单靠人际之间的情感联系来完成任务是远远不够的。杂志社是一个企业组织，它和我们的家庭不一样，家庭是一定要讲情感、爱好和兴趣的，但是杂志社是大家工作的平台，它有自己的组织目标。因此必须要有清晰的岗位职责，明确的业务流程和规范的管理制度来保证组织目标的实现。如果一个企业既有明确的分工、责任和目标，还能照顾到员工的情绪和爱好，对员工的情感生活能给予一定的关注，那一定是一个非常优秀的企业，必然有着良好的发展前景。
2016年国务院办公厅及政府有关部门，陆续出台以降本增效为核心的支持物流业发展政策措施，2017年党的十九大报告提出，要加强物流基础设施和网络战略，要形成新增长点形成新动能，为新时代物流指明了方向。2018年国务院大督察，物流业降本增效为物流业供给侧改革创造了条件，在这一时期，资本和技术的双轮驱动是一个突出的特点。
《管理的常识》
陈春花 著 定价：45元
机械工业出版社2016年10月
对于激励手段的重新认识。在有关“什么是激励”的章节里，陈春花老师剖析了激励不发挥作用的情况，指出单纯地涨工资并不会带来员工的满足感，只会降低不满。我们的满足感应该来源于工作本身，在工作中我们得到领导的信任、同事的尊重，同时实现了个人的价值，那么工作给予我们的满足感会大大提高我们的工作绩效。书中提到了四种成本最低但最有效的激励措施，那就是鼓掌、赞美、鲜花和隆重的仪式。虽然在实际工作中我们可能不是完全复制这几种激励形式，但是我们的确在这方面做了很多工作。特别对于销售工作而言，需要的就是激情和斗志。我们会在办公室的公示栏里张贴签单的喜报，评选杂志社营销能手，请销售人员介绍成功案例，给大家做培训等，的确起到了非常好的效果。
“二老爹啊，我也不知道为什么呀，徐二爷家要是条件不够，当初我们也不会报上去呀。”村支书周明也很纳闷儿这件事，赔着笑脸在解释。
对于决策与责任的重新认识。在关于“决策如何有效”的环节，给我印象比较深刻的是书中提出“集体决策，个人负责”的观点。在通常情况下，我们常常以为是“个人决策，集体负责”，这种观念使得决策变成了领导者一个人的事情，集体的力量体现的是个人的意志，这对企业来说风险是非常大的。集体决策并不是最好的决策，但相对来说风险最小，而决策的结果是为了执行，因而必须由个人负责。
管理者要学会向下负责。作为一名部门经理，要带领一个团队去实现部门的考核指标。这时候自己的角色就要发生变化，从业务员的干好自己的本职工作变成了除了做好本职工作外，还要帮助团队的同事去完成他们的目标。那么我们的职责就包括除了给自己的下属提供一个良好的发展平台，给他们配备合理的资源外，还要对下属的工作结果负有责任。在日常的工作中，我们要对客户经理的客户开发工作给予一定的支持，我们会一起探讨客户的需求，为客户量身定制我们的合作方案。在销售过程中遇到问题，第一时间要做的不是追究责任，而是要面对问题提出解决的办法。
我们常说管理不仅是一门艺术，也是一门科学。《管理的常识》这本书对我的实际工作带来了很大的帮助。我会把所学到的理念运用到实际的工作中，担负起自己的工作责任，带领我们的团队迈向新的征程。
作者系《项目管理技术》杂志执行主编
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