导读:本文包含了消息子系统论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:即时消息,呼叫中心,模块化,NodeJs
消息子系统论文文献综述
王帅[1]（2019）在《呼叫中心即时消息子系统的设计与实现》一文中研究指出自诞生以来,呼叫中心技术凭借其高效、统一、灵活和可扩展等优势,极大的提升了企业客服的工作效率和服务质量。传统的呼叫中心是基于电话网建立的,随着即时消息应用的迅猛发展和其在各生活领域的不断渗透,出现了基于私有通信协议的商业级呼叫中心系统,然而基于各即时消息公共平台的独立模块化的呼叫系统依然比较少见,现有的资料和系统也多是针对私有的业务功能。论文从需求出发,针对即时消息的特性,在研究和分析了现有呼叫中心和即时通信系统的技术架构的基础上,论文提出了一套高可用、易扩展的模块化的即时消息子系统的系统架构,并设计了各模块的功能划分和交互规则。即时消息子系统由即时消息统一网关、即时消息交换机、排队机、媒体服务器、自动应答服务和界面终端组成,使用统一网关隔离各即时消息平台和系统内部消息的不一致,排队机对会话进行统一路由排队,媒体服务器负责存储媒体资源,在即时消息交换机的统一分发和控制下,经由各模块协作完成会话及业务服务。论文还提出了动态负载均衡的消息队列提高对即时消息的处理效率。本文以CRM系统为应用背景,以Node.js、WebSocket及Socket.io和Javascript为关键开发技术实现了上述模块,使用“Redis+Mysql”缓存组合和对象储存进行数据持久化,经过需求分析、设计、开发、测试等多个环节验证了即时消息子系统模块化架构设计的正确性和可用性。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2019-05-20）
浦倩[2]（2017）在《WebRTC系统中即时消息子系统的设计与实现》一文中研究指出即时通信应用因其实行性和交互性而在近期迅速发展起来,传统的即时通信应用需要用户安装客户端或插件,不利于系统的维护和扩展同时给用户的使用带来不便。基于Web的即时通信应用具有良好的跨平台性,能够有效提高即时通信便捷性,同时降低即时通信应用的开发和维护成本。WebRTC(WebReal-TimeCommunications)技术定义了一套标准的浏览器接口,调用实现了 WebRTC技术的浏览器提供的原生接口,能够实现基于Web的实时音视频及数据传输业务。本文设计和实现了 WebRTC系统中的即时消息子系统,该系统为用户提供了基于Web的好友群组体系管理、即时消息通信以及文件传输功能。其中,好友群组体系管理完善了用户的好友关系体系及群组关系体系;即时消息通信实现了基于Web的单聊群聊功能以及即时消息的浏览器端存储功能;文件传输使用WebRTC技术在客户端之间建立P2P的直连数据通道,然后基于此通道完成文件传输。同时,本文的即时消息系统采用分布式数据库集群系统并使用Mycat中间件技术对数据库集群进行管理,能够有效提高数据存取效率。本文首先介绍了即时消息系统的研究背景和相关技术;然后提出了即时通信应用的研究现状和传统的即时通信应用的不足之处,并在此基础上总结了即时消息系统的功能性需求以及非功能性需求;然后根据即时消息系统的需求对系统进行了总体的架构设计,并根据设计详细介绍了即时消息系统的实现;最后依据即时消息系统的需求对系统进行了测试并对测试结果进行了分析。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2017-12-30）
钟天龙[3]（2017）在《云招标消息通知子系统的设计与实现》一文中研究指出随着企业信息化脚步的加快,如何加快业务流程的处理速度成为了解放企业生产力的关键。本文将基于SaaS实现云招标系统中消息通知管理相关的功能,并通过构建实时消息通知投递链路,增强消息推送的实时性。为完成以上目标,首先要构建基于Web的实时消息通知投递链路。本文从云招标系统的实时消息通知推送场景出发,提出了一套相对通用的、轻量的和可扩展的Web实时消息推送解决方案。其核心在于事件分发子模块、服务管理子模块和WebSocket连接管理子模块的设计和实现。事件分发子模块可以实现事件的收集、分类和分发功能,使得事件发布者和事件接收者进行解耦;WebSocket服务器集群则可以完成WebSocket实时连接的管理和消息发布-订阅模型的实现;服务管理子模块则可以实现服务发现和服务恢复等功能,以此保证投递链路的可靠性和可扩展性。在消息投递链路已经构建的基础上,本文将通过业务消息通知管理模块和工单通知管理模块这两个模块的实现来完成云招标系统对消息通知管理的需求。通过实现具体的业务场景,使得系统用户在线信息交流的意愿得到满足。本文对消息通知子系统的需求进行细致的分析,其后给出了相关关键问题的解决方案,并对具体功能的详细设计和实现进行了说明。然后,结合具体测试的实施,对子系统的功能实现效果进行验证。并在最后对全文进行总结。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2017-01-04）
刘雄羽[4]（2016）在《地税电子税务局中渠道管理消息子系统的设计与实现》一文中研究指出当今社会大数据已经无处不在无时不在,渗透到每一个行业和业务职能领域。国家制定智慧城市、智慧行业发展战略,税务作为国家的重要组成部分,其电子化、智慧化对智慧城市的发展起着举足轻重的作用。金税叁期作为税务电子化发展的一个新阶段,各地均在陆续启动建设。金税叁期在原有税务有关信息化系统的基础上,要求能够将原有系统、业务、数据进行整合利用。因此,集成原有系统,建设基础平台,成为电子税务局主要解决的问题。论文针对地税中渠道管理及其不同渠道所涉及系统之间的集成与交互需求,以电子税务局渠道互联互通为目的,将电子税务局智能化、动态和、集成化以及面向服务作为系统的设计理念。深入分析渠道管理与交互需求,设计面向服务的消息系统架构,设计消息系统交互的接口,并基于服务总线进行实现。论文的主要工作内容包括:1.详细分析渠道管理消息系统的功能需求和交互数据要求,进行需求建模。采用UML用例模型对需求功能进行建模,采用逻辑ER图对系统数据进行建模。分析系统的接口需求和性能需求。2.在系统分析的基础上,设计渠道管理整体架构,消息系统技术架构。系统采用Apache Tuscany SCA Java与ActiveMQ和Java EE结合的构建ESB平台作为消息系统基础平台。从系统功能逻辑角度将系统分为渠道管理和消息管理两大块。从技术角度,采用分层设计思想,将系统的技术架构分为展示层、应用服务层和数据层叁层。对数据库物理模型进行设计。3.详细设计渠道管理消息系统的各功能,采用UML序列图或流程图描述系统对象的交互流程,包括渠道配置与启停、消息配置、消息发送、消息反馈/回复、监控管理以及查询统计等。设计了消息系统各渠道交互的消息格式,采用XML描述消息格式,设计了包括返回代码消息、调用方Web服务和请求报文等消息。详细设计了系统对外提供的接口,包括渠道接入接口、渠道启停查询接口、应用系统通过手机号码直接发送短信接口和应用系统通过手机号码直接发送邮件接口,应用系统消息发送接口等。4.采用Eclipse集成开发环境,Java语言和Web前台技术,实现渠道管理消息系统,配置系统的软硬件运行环境,并进行功能和性能测试。功能测试包括消息群的维护、消息订阅、消息发送、相关查询等模块。系统性能测试采用专业测试软件通过大数据量和多渠道大用户量情况下,对消息系统的压力和性能进行测试。测试结果表明,所实现渠道管理消息系统满足设计要求,为整个电子税务局提供了消息系统基础保障,达到了税务渠道电子化集成目的,具有良好稳定性和实用性,有较高的推广价值。(本文来源于《西安电子科技大学》期刊2016-06-01）
王雨骄[5]（2014）在《基于测试效果评测的畸形SIP消息筛选子系统的设计与实现》一文中研究指出SIP是由IETF制定的多媒体通信协议。由于具有语义良好、结构简洁和易于扩展等优点,SIP被广泛地应用到远程教学、多媒体会议和IP电话等多种实际场景中,这对SIP服务的安全性提出了更高的要求。目前,针对SIP服务可用性的研究集中在通过洪泛测试进行的SIP协议栈性能评估上,而通过模糊测试进行的SIP协议栈健壮性评估的相关研究较少。模糊测试通过提供大量非预期输入来发掘协议栈漏洞,由于测试例的数量庞大、针对性不强,模糊测试在实际应用中存在测试效率低、测试效果不理想等问题。针对模糊测试存在的不足,本文设计并实现了基于测试效果评测的畸形SIP消息筛选子系统,旨在提升针对SIP协议栈的模糊测试的测试效率和测试效果。通过对目前使用的畸形SIP消息测试集及模糊测试方法的分析,本文提出了针对畸形SIP消息的测试效果评测方法和筛选方法。在评测方法中,本文定义并使用平均CPU占用率、测试效果显着性和畸形偏离度叁个指标完成了对测试例的评估；在筛选方法中,本文通过对畸形SIP消息进行按类别的分组筛选和以广度优先搜索算法为基础的组内筛选,找出具有良好评测结果的测试例。通过对畸形SIP消息的效果评测和筛选、建立测试集评价体系,可以减少每次测试中无效测试例的发送数量,提高测试效率和针对性,提升测试效果,同时,提供畸形SIP消息的评测结果报告,为生成新的测试例提供方向。基于上述方法,本文实现了基于测试效果评测的畸形SIP消息筛选子系统与原SIP安全测试系统的融合。在实际使用中,子系统针对不同测试目标完成了对畸形SIP消息的评测和筛选,并使得后续的测试中,测试例发送数量平均减少约54%,测试效果平均提高约32%。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2014-12-27）
杨彬[6]（2014）在《消息网关计费子系统的设计与实现》一文中研究指出在信息技术革命的推动下,随着中国移动公司业务的不断发展,作为电信业务支撑系统的消息网关计费子系统也变得越来越庞杂,系统自身业务的扩展能力,系统的性能、稳定性、及其可靠性也越来越跟不上时代的步伐,系统的维护费用也逐年增加。因此,构建一个稳定的、高性能的、业务适应能力强的、能够支撑移动公司短消息计费业务的消息网关计费子系统迫在眉睫。本文综合运用软件工程的思想和方法,设计和实现了消息网关和计费中心的通信接口,即消息网关计费子系统,包括通用消息后处理、业务处理、系统配置以及日志等功能模块。本系统的开发平台是基于Linux操作系统,采用MPM、ActiveServer等多种比较流行的服务器进程管理框架,对消息的存储采用共享内存技术,使用队列机制等,系统功能子模块的划分,具有相对独立、高内聚低耦合的特点,使系统逻辑层次清晰可见,极大地提高了系统的可移植性,可扩展性以及可用性。该系统对于开发框架的复用极大地缩短了开发周期,对于测试工具模拟器的开发使用,提高了开发效率,降低了开发成本。通过对本系统的实际应用,证明了本系统具有清晰的结构,高效、稳定、可扩展的的良好设计,并达到了用户和系统的需求,降低了系统的成本和维护费用,提高了系统在电信行业中支撑消息网关计费业务的通用性。(本文来源于《东北大学》期刊2014-11-01）
张宗利[7]（2014）在《基于信息推送技术的公选平台消息子系统的设计与实现》一文中研究指出信息推送技术由PointCast Network(服务器推技术研究公司)在1996年首先提出的。该公司也在世界上第一个进行基于推送技术的网络信息传播的公司。推动软件将包装好的新闻和其他信息通过互联网发送给用户,如美国有线电视新闻网,纽约时报,生活方式的信息会循环播放在一个预选频道。自从上世纪九十年代末信息推送的概念进入我国,许多学者致力于信息推送的研究,至今已经取得了很多优秀的成果。随着大数据时代的来临,各个领域的数据量都急剧的增长,传统的信息拉取服务模式早己不能满足人们的信息需求,拉取式获取信息的局限性日益凸显；而信息推送作为一种主动的服务模式,具有获取信息成本低、方便快捷、及时性好等显着的优势。信息推送在行业内有着大量的应用方向,是当今互联网非常火热的一个技术方向。如广告推送、社区信息推送、手机推送服务等。随着搜索引擎和互联网广告的发展,使得信息推送越来越得到了应用和发展。本文在钻研信息推送技术理论和SSH框架以及Pushlet框架的基础上,设计并实现了一个基于信息推送技术的消息子系统。通过该消息子系统首先实现在各种状态改变的情况下将必要的信息以各种不同的方式通知给前台用户,达到快速响应的目的。其次对系统中各模板产生的消息进行统一管理,完成消息的增删改查功能,可补发相应消息。最后完成用户留言板模块。(本文来源于《东华大学》期刊2014-05-01）
郄培[8]（2014）在《企业社交网络应用中融合消息子系统的设计与实现》一文中研究指出随着信息技术的发展,企业的业务流程更加复杂,竞争环境更加激烈,工作地点更加分散,因此企业对沟通业务的需求大幅提高。传统通信方式不能与企业应用进行深度整合,而且沟通成本高、安全系数低、表述难度大。企业社交网络通过把目前成熟的社交网络运用到企业组织中,让企业员工用熟知的社交网络的方式进行工作,最终推动业务流程高效的运转。然而现有的企业社交网络的消息系统高度耦合在社交网络主体功能中,造成消息系统能力无法被企业中的其他信息化应用使用,从而大大降低了企业信息系统整合的力度。在此背景之下,企业社交网络应用中的消息系统不但要提供一系列的消息应用能力,而且应该可以提供开放接口,从而能与企业中的其他应用系统进行整合。本文提出了一种面向企业社交网络的融合消息子系统,设计了基于BOSH/XMPP协议的双向消息通信的系统架构和流程,云端存储消息记录保证了系统的可扩展性和稳健性,提供了消息推送、历史记录、好友关系管理、能力接口的一站式服务,同时还提供了可供第叁方调用的开放式消息能力接口,从而在满足企业社交网络应用需求的同时能够更加便捷有效的融入企业的其他信息化应用。本文首先介绍了企业社交网络、消息系统关键技术及典型消息系统等背景知识；其次,简要描述了消息子系统的解决方案和需求分析；再次,详细描述了消息子系统总体设计以及各个功能模块的详细设计与实现,包括消息推送平台、好友关系管理、历史记录和消息通知能力接口的流程设计、数据库设计和方法设计；最后介绍了融合消息子系统的部署情况及测试用例,测试结果不仅说明了本文研究的融合消息子系统的设计与实现的有效性,也反应了本文所实现的融合消息子系统具有较好的可用性和性能。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2014-03-01）
张烁[9]（2012）在《消息分发系统中运营子系统的设计与实现》一文中研究指出随着信息化技术的应用,企业信息化进程也在蓬勃发展。在企业工作中,员工需要处理各种数据,但是传统企业员工计算机水平参差不齐,产品运营人员不能直接接触到计算机的后台数据库,这就需要通过计算机的运维人员间接的获取和处理数据,从而导致工作量的增加,效率的降低。因此,需要开发与企业产品相配套的运营系统平台。本系统是一款消息分发系统产品的后台运营支撑平台,此消息分发系统是基于Android平台的移动终端应用产品。本系统采用网络平台的方式,主要负责该产品的运营管理工作,包括版本管理、统计分析、反馈管理、推送消息等功能,较好的实现了各项功能需求。本文首先介绍了系统的背景意义和相关技术；然后通过对业务需求的详细分析,完成各个模块的设计和实现过程；最后,对系统的主要功能进行了测试用例设计与分析,完成了系统整体实现。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2012-12-22）
杨栋[10]（2011）在《CPM系统中消息存储子系统的设计与实现》一文中研究指出随着网络的演进和融合,传统的消息业务已经不能适应未来网络和用户的发展需求,消息类业务的融合呈现出一种必然的趋势。现有的各种消息业务(包括SMS、MMS、IM、MEM、PoC等)都是各自独立地设计和标准化的,这些孤立的消息业务只提供一种用户体验,而且基本上局限于一种媒体类型。同时,这些消息类业务之间又存在着许多重迭的部分。针对这些问题,OMA组织提出了基于IP的融合消息业务(Converged IP Messaging,CPM),通过一个建立在SIP/IP核心网上的水平使能者框架来提供基于IP网络的多媒体融合消息通信业务。CPM业务通过统一的架构打破了各种消息业务系统之间彼此孤立的壁垒,为用户提供了一种综合的消息业务体验。在CPM业务系统中,消息存储子系统致力于为用户提供CPM会谈交互历史的网络侧存储和管理。消息存储系统通过接收CPM会谈参与服务器投递的会谈历史记录为用户维持CPM会谈交互历史视图,为用户提供有场景特征的交互历史回顾体验。与此同时,通过处理用户消息存储管理操作,满足用户对消息存储的个性化定制和管理需求。基于CPM业务系统中的会谈历史记录存储特点,项目组设计了能够满足系统需求和特点的消息存储模型和模型的访问方法。本论文根据消息存储系统模型方案和系统设计要求,对消息存储系统的客户端和服务器实体进行了设计实现,通过建立消息存储模型和支持消息存储模型的访问方法为用户提供了完整的会谈历史呈现和存储管理能力,并通过系统测试验证了方案和系统的合理性和正确性。论文首先对CPM业务系统进行概述,然后介绍了应用于消息存储子系统的存储模型方案。在此基础上,分析了消息存储子系统的需求,明确了系统的设计要求。然后从模块设计、模块交互流程和接口设计角度等分别给出了消息存储客户端和消息存储服务器实体的总体设计方案,以及消息存储系统的详细设计和关键技术实现。在论文最后,通过对原型系统的测试和分析,验证了消息存储模型的正确性和系统设计的合理性。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2011-01-10）
消息子系统论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
即时通信应用因其实行性和交互性而在近期迅速发展起来,传统的即时通信应用需要用户安装客户端或插件,不利于系统的维护和扩展同时给用户的使用带来不便。基于Web的即时通信应用具有良好的跨平台性,能够有效提高即时通信便捷性,同时降低即时通信应用的开发和维护成本。WebRTC(WebReal-TimeCommunications)技术定义了一套标准的浏览器接口,调用实现了 WebRTC技术的浏览器提供的原生接口,能够实现基于Web的实时音视频及数据传输业务。本文设计和实现了 WebRTC系统中的即时消息子系统,该系统为用户提供了基于Web的好友群组体系管理、即时消息通信以及文件传输功能。其中,好友群组体系管理完善了用户的好友关系体系及群组关系体系;即时消息通信实现了基于Web的单聊群聊功能以及即时消息的浏览器端存储功能;文件传输使用WebRTC技术在客户端之间建立P2P的直连数据通道,然后基于此通道完成文件传输。同时,本文的即时消息系统采用分布式数据库集群系统并使用Mycat中间件技术对数据库集群进行管理,能够有效提高数据存取效率。本文首先介绍了即时消息系统的研究背景和相关技术;然后提出了即时通信应用的研究现状和传统的即时通信应用的不足之处,并在此基础上总结了即时消息系统的功能性需求以及非功能性需求;然后根据即时消息系统的需求对系统进行了总体的架构设计,并根据设计详细介绍了即时消息系统的实现;最后依据即时消息系统的需求对系统进行了测试并对测试结果进行了分析。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
消息子系统论文参考文献
[1].王帅.呼叫中心即时消息子系统的设计与实现[D].北京邮电大学.2019
[2].浦倩.WebRTC系统中即时消息子系统的设计与实现[D].北京邮电大学.2017
[3].钟天龙.云招标消息通知子系统的设计与实现[D].北京邮电大学.2017
[4].刘雄羽.地税电子税务局中渠道管理消息子系统的设计与实现[D].西安电子科技大学.2016
[5].王雨骄.基于测试效果评测的畸形SIP消息筛选子系统的设计与实现[D].北京邮电大学.2014
[6].杨彬.消息网关计费子系统的设计与实现[D].东北大学.2014
[7].张宗利.基于信息推送技术的公选平台消息子系统的设计与实现[D].东华大学.2014
[8].郄培.企业社交网络应用中融合消息子系统的设计与实现[D].北京邮电大学.2014
[9].张烁.消息分发系统中运营子系统的设计与实现[D].北京邮电大学.2012
[10].杨栋.CPM系统中消息存储子系统的设计与实现[D].北京邮电大学.2011