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摘要：经济的发展，城镇化进程的加快，促进交通建设项目的增多。地铁是城市交通运输体系中的重要组成部分，地铁在运营过程中，行车调度过程中做好应急处置的工作是比较关键的，这是保障地铁运行安全的基础性工作。尤其是设备故障以及突发事件发生后，对地铁正常运营所产生的影响比较突出，调度指挥工作在这一环节就发挥着重要作用。本文就地铁行车调度应急处置原则分析与对策展开探讨。
关键词：地铁行车调度；应急处置；处置原则
引言
行车调度工作是地铁运行体系的核心和关键，能够为地铁的日常运作提供强有力的调控保障，以此来提高人民群众的生活水平、强化地区交通运输效率。特别是在地铁设备出现故障、交通网络瘫痪或突发应急事件发生时，更需要地铁行车调度人员根据现场的实际情况制定行之有效的应急处理方案，将其所产生负面影响缩小至最小。由此可见，地铁行车调度应急处理能力的提升与强化则显得至关重要。
1地铁行车调度
地铁行车调度是调度部门的一项核心工作，在行车调度工作中，行车调度员承担着完成地铁行车运营计划、列车安全运行、贯彻安全知识的重要任务。目前，地铁行车调度的常用方式主要包括空间划分制、时间划分制，前者是指必须要使规定的列车前方具有充分的空闲路线，以确保地铁行车安全，司机按照相关证件将列车驶入规定好的地点；后者指的是司机根据行车时刻表，在规定车站、规定铁路区域中运行，通过合理分割时间，来确保行车安全。
2地铁行车调度应急处置工作价值
我国近些年的地铁交通领域的发展速度比较快，地铁的建设为城市居民的生活带来了很大的变化，方便了人们的生活。做好地铁运营的管理工作就成为比较关键的内容，而地铁行车调度应急处置的工作就需要相关工作人员能按照要求落实。地铁的运营线路的复杂化，使得运营的状况也日益复杂，如果地铁出现故障行车调度员就要能够应急处置，保障地铁运行的安全。行车调度员在应急处理的能力方面和地铁运行的安全就有着紧密的联系，行车调度员应急处理能力对恢复地铁正常运行和乘客坐车体验，都发挥着比较重要的作用。要充分重视行车调度员的专业素质的培养，这样才能促使其掌握应急处置技能方法，地铁运营当中出现故障就能调动全部有用信息进行应对，将机械故障发生的可能性降到最低，及时地排除运行故障。
3行车调度应急处理应遵循的原则
3.1先通后复原则
设备发生故障或地铁出现事件、事故时，各调度应按“先通后复”的原则处理，必要时，可组织小交路运行或启动应急公交接驳预案。如故障、事件、事故等伴有火情或危及员工、乘客的生命安全时含在处理过程中出现，各调度应立即按相应的处理程序执行，实施先救人，以及救人与处理事故同步进行的原则。
3.2分工合作原则
一方面，分工原则，相关人员要根据故障所在位置、区域的不同采用有针对性的应急处理方案，按照所在节点的故障由专门的人员进行有效控制，而全线故障则需要保证每个节点都能够有相应的负责人，从而实现整体控制流程的连续性。另一方面，合作原则，要加强各区域之间的有效联系，如果出现情况紧急的现象则可以请求对方的支援。
3.3主动控制原则
带着目的、抓住重点来收集信息。归根到底，要弄清楚现场故障情况对运营服务的影响程度如不影响行车、需要限速、需要清客、需要立即扣停列车等。能提前通知的事项，提前主动安排，避免调度员不断应接不知情的车站、司机和有关人员的来电询问。例如，在故障发生初期，调度可将故障的影响范围、采取何种降级模式行车、预计晚点的时间等情况向全线司机、车站以及邻线调度通报。能全呼、组呼布置的事项，绝不单呼。布置工作时要简洁，争取时间去做更多的事情。能一次布置清楚的事项，不分两次或多次说明。例如，信号户占故障恢复，行调要确认能否安排列车折返行调在与车站通话时，应该在一次通话过程中把“钩锁器是否已取下”和“人员是否已到安全位置”两个关键点确认清楚，而不是分次确认。充分调动资源，及早安排车辆检修人员、折返司机或司机班组长上故障车协助处理故障，或上备用车做好应急准备。
4地铁行车调度应急处置策略实施
4.1注重应急处置制度完善建立
地铁行车调度应急处置工作的落实过程中，要能够从制度的建立角度出发，发挥制度的积极作用。安全检查能够保障地铁行车调度应急处置工作合力有效开展，工作人员要能够将隐患以及漏洞加强控制管理，从源头上消除不利的因素。需要从多方面进行考虑，建立完善的应急处置制度，通过全班组每周安全“自查、互查、他查”检查制度的建立，专业管理系统每月进行检查，公司每季度进行检查一次，通过定期以及不定期的检查方式，从制度层面做好安全检查的工作，这样就能有助于地铁行车调度应急处置工作的顺利开展。
4.2构建一批综合型职业化行车调度人才队伍
要建立健全地铁行车调度工作人员的岗位培训制度，对人员的招聘、选拔、任用和培养等环节给予高度关注和广泛重视，促使其强化自身的岗位责任意识，积极拓展人才培养渠道，更好的为地铁行车调度应急处理方案的有效制定及科学处理提供强有力的人才支持。创新变革地铁行车调度员的业务学习模式，通过专题讲座、业务交流、小组讨论、制度学习等方式来逐步提高其自身的业务水平，实现学习效果的最大化。
4.3设备保障
随着科技技术的发展，地铁行车调度系统的智能化、自动化、信息化程度得到很大的提高，从而减少了因调度员人为操作失误而导致的安全事故。地铁轨道交通也在不断引进、研发、建设更高科技的设计，而科技水平的提高，可以为确保地铁行车调度安全提供有利的条件。地铁行车调度指挥安全工作中，可以引进最新的自动化、智能化的设备，实现地铁行车调度管理信息的共享，从而为地铁行车调度系统提供有效的安全保障。地铁行车调度的实际开展过程中，实施自动化设备，以便于实现对智能化地铁行车调度平台实施有效的控制，还可以为整个行车调度系统提供安全保障。此外，应用自动化设备，减少人为操作，可以降低人力成本，还可以避免人为操作失误导致的安全风险，这对于确保地铁行车调度安全，有着重要的意义。
4.4要建立健全演练激励评估体系
通过调度员实践环节的有效参与来促使其发现其中存在的不足或问题，以便及时有效的进行改正，以便实现班组合力效果的最大化。利用激励评价机制来作为调动调度员主动工作的重要助推剂，促进其自身综合业务能力的全面发展。
结语
在地铁行车调度应急处置工作的开展中，其所涉及的内容比较多样，这就需要从多维度实施思考，从而保障应急处置工作能够高效开展。应急处置工作是保障地铁安全稳定运行的重要工作，需要有专业方面的知识技能，所以需要相应工作人员能对这一工作有充分的重视，做好自己的本职工作。
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