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摘要：电费核算是电力营销的核心环节，合理规范化电费核算机制是保障供电企业稳步发展的基础。因此，供电企业必须认识到电力营销中电费核算的意义，分析电费核算中的缺陷并将其加以改进，深化供电企业内部改革，最大程度上保障电费数据的真实性、及时性和有效性，提高电费核算工作的效率。
关键词：电力营销；电费核算；问题；对策
1电费核算管理的重要意义
电费核算是电力企业资金的主要来源，它是提高企业正常运行的保证。电力企业必须高度的重视电费的核算工作，提高相关的管理制度，确保电力核算工作能够更加的科学合理。保证电力核算的数据能够更加的精确、规范，为更好地进行电费的管理提供数据支持。另外，电费核算工作也是保证公司正常运行的基本保证，它的工作效果能够直接的将企业的运行情况表现出来，还能够将电力市场的情况表现出来。电费核算的规范化、合理性不但将电力企业的运行状况充分的表现出来，也为企业的管理人员提供了相关决定的基本数据。电力营销和电力核算的合理结合不仅可以推动电力核算向着标准化的方向发展，同时还可以更好的发展企业，提高电力企业的市场竞争力。
2电力营销中电费核算的作用
2.1为营销策略的制定提供信息
电费核算在电力营销中的计算方式比传统的方式更加的科学合理，它能够更好的进行数据处理，使数据更加精确，减少数据出错的概率。电费核算是将电费进行科学化的管理，这样能够使相关部门更好的进行电费的利用。另外电费的收取是通过相关的系统进行的额，这样能够使客户的信息变得相对清晰，减少核算出错的情况。电费核算为电力企业提供了相关的信息，不但使电费的收取变得更加的及时，还提高了工作效率。
2.2有利于财务与营销对帐一致
电费核算能够有效的使财务部门与营销部门进行信息的交流，加快工作的效率。一旦电费核算高效优质，有利于充分发挥营销的积极作用，对账准确性也随之提高。在财务部门进行电费的核算时，能够及时的将营销部门的销售情况进行对比，保证数据的真实性和及时性。两者之间的接触，能够更好的发展电力企业。
2.3电费核算有利于电价合理化
对于电力营销市场来说，价格的合理性是十分关键的，着直接的影响到客户的购买情况。虽然电是人们工作生活不可或缺的一种物质，但是如果价格过高还是会对电力的消费情况有很大的影响，所以需要保证电价的合理性。合理的电价不断能够保证消费者对市场情况的信心，同时还能够有效的控制由于工作人员自身的情况而出现的一些错收，乱收的现象。
2.4电费核算约束电力销售业务
电力核算不仅是电力营销中财务部门的主要工作，还能够对电力营销的过程起到一定的监督功能，加快电力营销的发展。通过电费核算，相关部门能够将电力系统进行合理的调整，进行资源的合理分配，保证电力资源能够对到最大化的利用。所以电费核算的工作不但能够促进电力业务的有效发展，还能够对电价进行合理的调控，保证电力行业能够更加快速的发展。
3电力营销中电费核算存在的问题
3.1当前电费核算方法存在很多缺陷
当前供电企业中的电费核算存在许多缺陷。①表现为用户的计费信息不准确，即在实际操作中，部分职工工作态度不严谨，对用户计费信息不能及时更新，直接导致后期核算出错。②应收电费账龄未能有效界定。在供电企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间。③缺乏对电费坏帐的科学管理，系统软件存在缺陷，未能对回收帐等进行时处理，使财务部门和营销部产生分歧，电费明细状况难以解释，严重影响电费核算工作。
3.2电费财务信息存在造假现象
目前，我国电费管理工作中存在考核指标，比如资产经营考核、电费回收与上缴考核、线损率指标考等。这些考核指标能否完成关系到供电企业员工的切身利益，在利益的驱使下，员工往往会出现许多违背原则的事情。一旦相应指标无法达到预期目标，个别供电企业就会私自改帐，此种行为严重影响电费财务信息，即实际电费回收以及销售收入存在巨大差异，在一定程度上增加了财政风险，给电费核算带来麻烦。
3.3财务与电力营销严重脱节
电力销售管理方式存在的问题很多，其中一点就是财务与电力营销严重脱节，缺少一套完备的现代化电费核算管理模式。由于电费核算管理模式不理想，供电企业的财务部和营销部常常陷入割裂状态，财务部门不能直接掌控电费应缴与欠费详情，营销部也不了解财务管理，二者彼此分离，财务部在脱离营销部电费、电量数据的情况下进行电费核算，问题难免。也就是说，财务部不掌握营销部的数据情况，严重影响财务核算质量。
4加强电力营销中电费核算的对策
4.1改进抄表管理工作
随着阶梯电价政策的实施，供电企业应该改进抄表管理工作，制定更加合理的抄表计划，改进传统的抄表手段，提高抄表手段的技术性，尽量做到计算机人工智能抄表，减少人工抄表的失误率，保证抄录的准确性和客观性。如果抄表计划有变动，那么电费的核算人员应及时做出调整，按照调整后的抄表计划进行核算，保证用户电费核算的准确性。
4.2完善电费核算程序，提高电费核算质量
强化现化代电费核算，规范电费核程序，提高电费核算质量是重中之重。①要合理安排新装户账卡发放时间，保证客户基础资料准确无误，必须以抄表员现场账本为准。②要将电费回收信息及时核对于相关部门，做到实时跟踪、防范风险不断进出改进措施。③要处理电费坏账管理，对已核销坏账应当通过备查簿及时反映，采用适当方法对预付费方式供电客户进行分析，发现问题，为电费核算管理提供改进措施。另外要用优质服务与客户建立感情，为客户解决用电难题，提高员工的忠诚度和爱岗敬业精神，增强核算人员的责任；提高培训核算人员素质，大力推行会计电算化，加强核算人员会计电算化技能，从而提高核算效率，进一步提高电费核算质量。
4.3规范管理制度，完善供电企业内部监督体制
供电企业在完善电费管理时应注重管理制度的规范化，即首先按照我国的相关规定约束、规范电费管理工作。①应注重根据企业的实际情况和发展目标来规范自身的电费管理。②系统严格的内部监督体制是保障企业正常运转的基础性措施，建立健全内部监督体制，对供电企业电费核算人员严格监督，从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识，同时企业应该制动相关惩罚措施，加大惩罚力度，对在工作中玩忽职守、不负责任的电费核算人员要严格惩戒。这样不仅能够有效的增强企业职工对本职位工作重要性的重视，更能够保障企业的正常运转，提高经济效益。
4.4优化电费管理
①要完善电费核算中心，改变陈旧的管理模式。供电企业经营者要立足社会现实，在仔细分析用电群体的差异性的基础上，有侧重点、有针对性的制定与之相适应而行之有效的电费核算方案。②电费核算人员要严格落实会计核算，杜绝会计违规行为，确保客户用电资料数据源。与此同时，提升供电服务水平，与客户建立良好的合作伙伴关系，通过人性化的管理模式提供行高效优质的供电服务。③切实加强风险防范管理体系，针对经营绩效较差的企业建立健全跟踪机制，及时了解其生产状况。根据不同用电企业状况制定有针对性的管理举措，确保电费的收缴和清欠工作顺利推进。
5结束语
电费核算是电力营销中的一个基础性工作，它对电力企业的发展有着很大的影响。如果没有科学的电费核算方法，那就没有高质量的电费核算。在实际的工作中，电费核算的重要性必须要受到企业关注，不断地完善电力营销中电费核算的管理制度，改善电费的管理方式，在实践中找出最适合电费核算的管理系统，进一步的提高企业的市场竞争力。
参考文献
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