胡利芳
河南省濮阳市安阳地区医院消毒供应中心455000
【摘要】目的探析消毒供应中心护理管理中应用层级管理模式的效果。方法我院消毒供应中心自2014年1月开始应用层级管理模式，对比层级管理模式干预前后的效果。结果采用层级管理模式进行干预后，护理人员各项综合能力评分明显高于干预前（P＜0.05）；干预后无菌物品合格率、消毒物品合格率、包装质量合格率、清洗质量合格率等各项质量指标抽查结果明显高于干预前（P＜0.05）。结论消毒供应中心护理管理工作中应用层级管理模式获得较为理想的效果，可促进科室工作质量与综合素质明显提升。
【关键词】消毒供应中心；护理管理；层级管理模式
[中图分类号]R472.1[文献标识码]A[文章编号]1672-5018（2016）02-240-01
本文对比我院消毒供应中心护理管理工作应用层级管理模式的效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1临床数据
我院消毒供应中心在2014年1月前均通过传统排班的方式进行管理，自2014年1月后开始应用层级管理模式；其中在岗护理人员32名，最小年龄20岁，最大年龄48岁，中位年龄为（29.32±6.8）岁；其中16名本科，10名大专，6名中专；3名副主任护师，7名主管护师，13名护师，9名护士。
1.2方法
1.2.1建立层级管理方案
通过综合分析消毒供应中心护理人员特征、工作性质、人员结构等，建立层级管理模式的考评标准、方法、职责以及目标，确保护理人员能够参与到标准化、规范化的培训工作中，并严格按照相关技术规范、工作流程、行业标准执行工作，符合全面掌握专科技能和专科知识的要求[1]。
1.2.2逐级培训
通过分析医疗物品质量管理、灭菌效果监测、发放、存储、灭菌、包装、检查保养、干燥、消毒、清洗、分类、回收等相关要求，建立针对性的层级培训手册。每隔层级通过上一级选择1人为组长，全面落实8h在班负责24h的制度，全面监控护理管理质量以及对相关层级实施针对性的培训，为实施效果提供保障。
1.2.3集中授课
按照医疗机构消毒供应中心应急预案、规章制度、专科工作流程、仪器设备操作规程、质量评价指标、考核细则等相关要求，组织消毒供应中心护理人员参加技能授课以及集体理论课程，促进护理人员综合素质得到明显提高[2]。
1.2.4分享个案
个案的选择以临床科室意见反馈、不良事件、疑难问题等作为依据，例如置入器械管理、提前放行、灭菌；灭菌工作湿包管理、检测；复杂器械功能保护与检测、组配、清洗、拆卸；贵重手术或者特殊精细手术器械交接、清洗、回收等工作[3]。由工作人员将课题提出后全体工作人员参与到收集资料的工作中，综合分析实际工作调查分析情况并找出解决方法，提出针对性的可行性整改对策，根据组织实践、分享、探讨的结构建立科室指导性工作方案。
1.3统计学分析
通过SPSS23.0统计学软件对本组研究数据进行分析统计工作，采用均数±标准差表示计量数据，以t检验，采用率（%）表示计数数据，以卡方检验，若P＜0.05，则代表组间数据对比差异明显，有统计学意义。
2.结果
2.1对比护理人员干预前后综合能力改善情况
3.讨论
消毒供应中心主要负责医院各项医疗物品的除菌以及消毒工作，属于医院的重要部门，对医院整体服务水平、治疗质量、服务质量产生直接的影响。消毒供应中心自从实施层级管理模式后，促进护理质量明显提高[4]。通过让初级工作人员完成重复性高、简单、技术含量低的工作后，让质量管理人员具有更多的时间、经历对复杂器械、贵重器械、精密器械进行处理，并在区域组员考核以及培训中全面参与。通过实施层级管理模式，综合分析各级护理人员的知识以及能力，给予针对性的培训内容以及方式，按照不同组员技能掌握情况，合理的调整培训方法，达到“因人施训、因材施教”等要求，促进培训效果得以全面发挥。另外，通过采用层级管理模式进行干预，全面落实层级质控往，不仅能够为医院科室提供无缝隙、优质的服务，还可促进护理人员单一的消毒技能全面改善，促进各个科室对消毒供应中心满意程度明显提高[5]。研究表明，消毒供应中心护理管理工作应用层级管理模式，不仅能提升护理管理水平，还可促进护理人员整体素质明显提高，应全面推广应用。
参考文献
[1]谢运娣，程越.层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用[J].当代护士（下旬刊），2015，12（02）：162-164.
[2]张文华.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].当代护士（下旬刊），2013，8（01）：180-181.
[3]周彩荣.护理新理念在消毒供应中心管理中的应用分析[J].中国医药指南，2013，12（27）：593-594.
[4]崔爱兰.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].中外医学研究，2013，9（35）：149-150.
[5]徐文娟，朱玉叶，秦姣红.层级管理在消毒供应中心质量管理中的成效[J].现代医院，2014，12（10）：98-99.