“为居民群众提供一个反映基层真实情况的平台”“多做理顺情绪、化解矛盾的事”,带着这些理念和认知,上海市黄浦区政协正在努力探索“社区有需求,政协有供给”:城市更新与旧区改造、城区精细化管理、社区居家养老服务……政协委员带着这些“命题”,与居民群众敞开心扉“嘎三胡”(聊天),一张桌子、一杯茶,聊出直观的社情,听取真实的民意,探索政协协商与基层协商的有效衔接。
了解民意,最直接有效的方式就是走到群众中间,与群众面对面交流,零距离接触。当前,常听到有的干部抱怨,“与老百姓沟通难,群众对干部的工作不理解、不支持,群众工作难做”。之所以产生这样的抱怨,问题的根源还是出在干部身上,有的干部不愿意深入到群众中去,不知道群众想什么盼什么、对政府部门工作有什么意见和建议,整天坐在办公室想问题、作决策、发指示,导致有的政策成为“空中楼阁”,不接地气;有的决策不但没给群众带来实惠,甚至还给基层添乱,给群众带来麻烦,这样的工作作风、工作方法如何能赢得群众的理解和支持?
密切联系群众,坚持群众路线,最重要的一条就是要让群众提意见。通过认真聆听群众的意见,帮助群众办实事、解难题,拉近党群干群关系,增进与群众的感情。党员干部要常听、乐听、善听群众的意见建议,要有包容之心,倾听群众的呼声,从群众的牢骚中检视工作不足,把问题找准,把原因剖析透。同时要问政于民、听计于民、问需于民,放下架子,拜群众为师,到群众中去汲取智慧和力量,找到解决问题的好办法。
密切联系群众是党员干部的基本功。党员干部要跟群众近些再近些,把群众当亲人,与群众打成一片,时时为群众着想,这样群众才会把党员干部当成自己的亲人,有意见也愿意向他们倾诉,有难事也愿意找他们帮助,党群干群之间才能实现“零距离”“心贴心”。
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