ProblemsandSolutionsinUniversityExaminationManagement
张明芳ZHANGMing-fang（首都经济贸易大学，北京100070）（CapitalUniversityofEconomicsandBusiness，Beijing100070，China）
摘要院对当前高校考试管理工作中存在的主要问题进行分析和研究，并提出相应对策，使考试管理更为科学有效，从而为教学质量的提高提供保障。
Abstract:Researchingandanalyzingproblemsoccurredinthemanagementofuniversityexamination,andgivingsomesuggestionstosolvetheseproblems,sothatexaminationmanagementwillbecomemorescientificallyandefficiently,andprovideguaranteefortheimprovementofteachingquality.
关键词院高校；考试管理；问题；对策Keywords:university；examinationmanagement；problem；solution
中图分类号院G642.47文献标识码院A文章编号院1006-4311（2014）10-0274-020
引言考试管理工作是高校教学管理工作的重要组成部分，随着高校规模的不断扩大，教育管理的不断深化和细化，考试管理过程中也出现了一系列的问题。本文就考试管理中存在的问题进行分析，并提出可行性的对策，为下一步提升高校考试管理水平提供参考。
1当前高校考试管理中存在的问题1.1对考试功能和目的认识不足考试作为一门科学，从测试目的、组织实施直至结果分析，都有其特定的运行规律。课程考试是教育评价的重要工具之一，对教学具有检查评价、教育激励、反馈调控等功能，其作用是不可忽视的。目前的考试管理是自上而下的管理模式，部分教师只把考试当成一项任务完成，并不关心其它；二级学院对考试结果只反馈不反思，未能对整个考试管理工作进行整体评价，影响管理水平的进一步提高，在这样的管理模式下，考试服务于人才培养的目的被忽略，测量功能被弱化。
在命题、阅卷、成绩评定、试卷分析及反馈等环节重视不够，制度执行不严格。
1.2在命题、阅卷、成绩评定、试卷分析及反馈等环节重视不够，制度执行不严格命题是考试的关键环节，是衡量预期目标的重要指标。在学校的相关考试规定上，对考试命题、阅卷等有明确的要求，但有部分教师命题时并不严格按照要求，在覆盖面、难易程度、分布、题量及审核程序上随意性很大，A、B卷难易程度不一致（使得部分学生产生错误想法，考前以各种借口申请缓考，把希望寄托在B卷之上），导致试卷出得不科学，弱化了试卷应有的测评功能和考试的公平性；其次，学校对阅卷的过程缺少必要的监督与管理，任课教师自教自阅自评，没有采取流水作业批改的形式，甚至存在人情分现象，不利于优良教风、考风的形成；试卷分析和信息反馈也只流于形式，从系统中打印上交就算工作任务完成，没有经过仔细的分析，起不到提升下一步的教学和工作质量的作用。
1.3考风涣散，作弊现象屡屡发生大学生考试作弊已是高校考试中一个突出的问题，作弊手段也是越来越高明和隐蔽。作弊现象屡禁不止存在多方面的原因。第一，对考试的目的认识不明确，考试内容和成绩评定形式僵化，但高校现行的制度以及社会又过分看重学习成绩，成绩多少直接影响到奖学金、入党、就业等的评定，使得部分学生主观上存在作弊动机；第二，学生学习目标不明确，平时不努力，考试碰运气，还有的学生为了获得更好的成绩，获取评奖评优资格而不惜铤而走险；第三，监考及巡考人员没有严格履行工作职责，给了学生可乘之机，巡考人员发现违规的监考人员往往碍于情面，没有进行及时处理，起不到督导作用，另外，监考人员抓到违纪作弊时，在学生的“软磨硬泡”攻势下，担心影响学生的毕业和就业，并未上报，使得学生认为并未有什么损失，就一而再地存在侥幸心理；第四，相关部门对违纪作弊行为的处罚只流于形式，为了不影响就业率，最后都撤销了各种处分，因此各种作弊现象屡屡发生。
2提升高校考试管理水平的对策考试管理是一个系统管理，无论是考前、考中还是考后的管理都必须遵循一定的规则，严格执行相应的规章制度，只要有一个环节不到位，就会使考试失去真实性、客观性和公平性，达不到考试的真正目的，也达不到检测教育教学质量的效果。
2.1加大宣传教育工作的力度考试是教育过程中的一个重要环节，是保证教学活动正常开展、实现教育目标的一种重要手段，任何教育模式都不能缺少考试。所有教育模式下的教学双方都有一个追求公平、科学的考试评价，在此意义上重视考试、重视考试分数无可厚非，但如果评价环境不公平公正，取得的考试结果并不能为高校的教育教学提供准确可靠的信息，影响教学质量的测评和教学目的的实现，甚至人才培养目标的实现。因此，要在广大师生中加大对考试工作的宣传教育力度，教师为人师表，严谨治学，通过自己的教学活动，使学生在潜移默化中获得收益，树立起正确的求知态度和公平竞争观念；在学生方面，要从新生入学开始，通过动员、学生手册、制度宣讲等规范学生从选课到考试的过程，帮助学生规避影响成绩的各种因素，并重点展示考试作弊的案例及违纪处理规定，起到一个警示的作用，使学生树立起正确的考试观。
2.2完善各种规章制度建设，重视考试的过程管理一方面，学校要完善考试相关管理制度，并将其编入《学生手册》做到人手一份，并加强学习和宣传教育，同时做到狠抓贯彻落实；另一方面，规范考试管理的全过程，让老师和学生做到心中有数。在社会大环境下，学生无论是评优、评奖学金、入党、推优保研以及就业等都是分数至上的，学生会为了一个好的考试分数从多种方面“不遗余力”，因此，考试的过程管理就非常重要。首先，任课教师要在上第一堂课时宣布正式选课名单，同时还要告之学生成绩评定的标准和构成，使学生知道违背了规则将被取消考试资格，进而使学生认真完成他选择的每一门课程。其次，充分利用教学督导的力量，监督教师的讲课质量和效果，监督学生的听课和学习效果，防止师生之间为了取得共赢结果而在学评教等质量测评时失真。再次，考试前要公布学生平时成绩，并受理有异议的成绩。最后，在试卷命题及阅卷环节，教学督导要进行抽样检查，监管二级学院及教师是否严格执行了相关制度，而不仅仅只流于审核签字的形式，并对不合格现象作出相应处理。在以上环节都认真落实的前提下，学生就会真真正正地在学习上下功夫，而不是再向老师求情、请求考试范围甚至考题、考试作弊等方面不遗余力。
2.3加强考务准备，及早遏制可能发生的违规作弊行为考前的考务工作是个系统工程，环环相扣，科学合理的考务准备，能有效遏制考试过程中可能发生的违规作弊行为。
2.3.1科学安排考试课程依据教学日历，每一学期的最后两周是考试周，如果考试课程安排科学合理，对学生考前复习中靠“磨枪”和“抱佛脚”提高一定的考试分数还是有帮助的，同时也有助于任课教师阅卷的质量和公平性。在考生众多、科目较多、多个教学楼考场的情况下，要考虑考生的负重、教学秘书的巡考、主考老师试卷发放和检查、教师评阅试卷等多个因素，尽量平衡这几个方面的要求，没有科学排考是不行的，因此，我们需要遵循以下两个原则：第一，确定每一场次大约的考生数量，使得后勤、物业等保障部门可以承受；同时也能让学校校部机关、院系考试领导小组、教学督导、教务处巡考老师的每日工作量适宜。第二，大课在前，小课在后。所谓大课小课，是指教学班级相对多和少的课程，大课先考，有助于教师有更多的时间评阅试卷和作试卷分析、反馈、归档和录入成绩，也能够让学生在放假前看到自己的成绩状况，确定是否需要在假期认真复习备战补考，另外也有助于考试管理人员对各类考试反馈信息进行统计、分析和归档，为下一步的考试管理水平提升提供参考。
2.3.2合理安排主考教师和监考教师合理安排主考教师和监考教师的工作任务及职责对考试的顺利进行和考风建设起着重要的作用。首先，有多个教学班的主考教师只负责巡考，并于考试开考前规定的时间内到所在考场检查试卷是否无误，确保考试顺利进行；只有一个教学班的主考老师必须进考场任主监考。其次，交叉监考制，即由学生院系安排主监考，其他院系安排副监考，两者职责明确，互相监督，更有效地防止考生的替考、作弊等行为。
2.3.3加强考前的动员、培训及突发事件预案每一场大型考试的考前培训和动员是必不可少的，增强他们的责任心和纪律性，也是减少突发事件的关键环节。第一，考前两周内对全校师生分级进行全员培训，使教学负责人、教学秘书及教师熟悉各自的工作内容、处理流程及职责等；第二，要求各院系对所有学生进行规章制度的学习和传达，使其认识到考试的重要性，树立正确的态度，规避各种不良行为的发生。
2.4加强考试过程管理，严格考风考纪，及时处理不恰当行为，对违纪作弊者严肃处理考试过程中的管理，分三方面的内容，只有严格履行工作职责，把不良行为遏止在萌芽状态，不能有利于优良考风的建设，使考试在公平的环境中进行。首先，监考教师对考生查证入场，防止替考；严格考场清理，监考教师和考生均不得带入与考试无关的物品进入考场，并且考生要随机抽号入座，减少违纪作弊的机会。
其次，巡考人员要全程巡考，一旦发现监考教师不认真履行职责，例如聊天、打手机、看书报、评阅试卷等行为时要及进制止和上报，不能因碍于情面而放任，因为监考教师的工作态度直接影响着学生考试的严肃程度。最后，要贯彻落实制度，如果发现学生有违纪作弊行为要立刻制止，并按相关处现程序进行上报处理。处罚不是严肃考风目的，但不进行严肃处理只会让考生越来越存侥幸心理，不利于学生的教育和成长，也使得考风建设成为一纸空谈。
2.5充分发挥教学督导的作用，狠抓试卷、成绩评定等方面制度的落实2.5.1加强考试命题管理，严格执行试卷审核制度，加强试卷的保密工作首先，鼓励教师进行试题库建设，实施教考分离。任课教师必须对教学大纲和知识体系进行通盘考虑，避免教师在出题的方向和范围上受心理倾向的影响，忽略自己在教授过程中知识上的盲点，也避免会因某种感情或利益因素的影响而有意无意地降低考试要求。其次，命题要紧扣教学大纲，难度恰当，份量适中，严格按命题要求的比例命题，并附有标准答案和评分标准，既要考核基础知识掌握程度，又要查看学生综合分析、独立见解及创造性解决问题的能力；最后，学院专门的命题审核小组要进行严格审核，把好试题关，不可走过场。
2.5.2考核方式灵活，试卷评阅和成绩评定科学，重视考后试卷分析课程考核方式不拘泥于传统的模式，按课程平时成绩规则给予学生合理的平时成绩；对试卷形式的考试，要采用集体阅卷、流水作业的形式进行，体现成绩的公平公正；建立试卷分析制度，教师要对该课程考后的试卷情况进行分析，并作出教学总结，找出优点和问题，使考试结果反馈能有效地对教学质量进行监测和评价，达到提高教学质量的目的。
在高校的教学过程中，考试是作为检验教学效果和学生能否达到培养目标的重要手段，而考试管理工作是一项复杂的系统工程。高校在不断进行教学改革的过程中，不断提高考试管理水平，才能最终促进高校良好教风、学风和考风的形成，促进教学质量的提高。
参考文献院[1]杜长江援高校考试管理中存在的问题及对策[允]援科技情报开发与经济,2006,16(14).[2]陶毅.高校考试管理中存在的问题及对策[允].南通职业大学学报,2002,16(4).[3]左莹莹.试论高校课程考试管理存在问题及改革对策[允].考试周刊,2012(39).[4]刘琳琳,栾业伟.高校考试试卷管理中存在的问题及对策[允].长春工业大学学报（高教研究版）,2012,33(4).作者简介院张明芳（1978-），女，湖北赤壁人，工程师，硕士，研究方向为高校考试管理。