东莞市建安集团有限公司广东省523129
【摘要】随着知识管理在许多大型企业的成功实践，知识管理越来越受到大家的重视，建筑工程这个知识流失严重的行业更应该引起重视。本文讲述了知识的总类及其转化，探讨了和知识管理结合后的工程项目管理呈现出的新特色;融入知识管理后的组织结构的变化;最后面对工程建设知识的流失构建了工程项目管理中知识管理框架体系的模型。
【关键词】知识管理工程项目管理
前言
由于工程项目的独特性、项目团队的临时性、工期的紧迫性、项目管理人员的意识等原因使得工程项目的实施过程中忽略了知识的积累，使得项目组织的知识流失非常严重，这样将对组织的发展、进步将十分不利，这时将组织的知识保存下来，对知识进行管理就变得十分必要和重要。知识管理的重要性也就凸显出来了。其实工程项目整体上虽然具有一次性、单件性和不可移动性，但就其某个方面或者某个专业问题方面来讲，在每个项目中都有一定的相似性，对每个项目中成功经验和失败教训的总结都非常重要，因为它对以后的类似项目或者类似难题有直接的指导意义，对企业新的人才的培养有十分重要的意义。
1工程项目管理中知识管理重要性
工程项目管理，在很多企业实际上还是一种通过经验的累积和学徒式的传承来进行的管理活动，这样使得工程项目管理的效果有限，工程管理人才的培养耗时太长，使得资历在人才认定中占的比例太大。这不利于产业的发展和创新甚至是阻碍了行业的发展。由于工程项目的独特性、项目团队的临时性、工期的紧迫性、项目管理人员的意识等原因使得工程项目的实施过程中忽略了知识的积累，使得项目组织的知识流失非常严重，这样将对组织的发展、进步将十分不利，这时将组织的知识保存下来，对知识进行管理就变得十分必要和重要。知识管理的重要性也就凸显出来了。其实工程项目整体上虽然具有一次性、单件性和不可移动性，但就其某个方面或者某个专业问题方面来讲，在每个项目中都有一定的相似性，对每个项目中成功经验和失败教训的总结都非常重要，因为它对以后的类似项目或者类似难题有直接的指导意义，对企业新的人才的培养有十分重要的意义。同样企业知识库的建立对组织智商的提高，组织经验的累积有极大的促进作用。这些知识的积累和管理能促进企业核心竞争力的提升，在某种程度上来说就是促进企业“内功”的提升。
2基于知识管理的工程项目特征分析
基于知识管理的视角，工程项目的特征可概括以下三点：第一，项目具有一次性。每个项目都是独一无二的，不存在完全相同的项目，对于每个项目来说，面临的施工环境以及遭遇的情况都不相同，所以，在工程项目的实施过程中，无法完全复制其他项目的经验。第二，项目具有临时性。与其他项目相比，工程项目具有很大的不同之处，就工程项目组织而言，存在很大的不稳定性，也就是项目组织的临时性。对于项目参与方来说，如：项目发起人、投资者、承包商等，他们介入项目的阶段各不相同，是因为契约关系，才暂时将各个利益方联系在一起，因此，他们之间必然会经常存在难以交流的问题，也就无法相互学习，无法相互借鉴彼此的经验，难以展开长期合作，这便导致在进行决策时，参与者会持不同的意见，行为也难以达成一致。第三，组织成员多样性。对于项目成员来说，他们都来源于不同组织和机构，甚至来自于不同的国家，每个人接受的文化程度、语言以及行为习惯各不相同，因此，非常容易导致沟通困难，彼此之间容易发生误解与冲突，从而影响工程的顺利实施，最终大大降低项目管理的效率。
以上特点对于知识管理的实施利弊共存。首先，因为项目具有多学科的特点，项目成员中充斥着不同学科的人才，由于时常需要进行交流，促进了知识传播，有利于知识创新；其次，因为项目具有一次性、临时性，那么在项目完成之时，也就意味着项目组织到了解散的时刻，而在这一过程中，积累的丰富知识与宝贵经验由于没有记录与整理，也难以长久的保存，在后续项目中，若遭遇相同的问题，只能从头开始，重复以往进行的步骤，从而导致知识大量浪费。在实施工程项目时，针对积累的知识与经验，必须时时进行记录与整理，并保存下来，唯有如此，才能确保这些宝贵的知识与经验被继承下来，并在后续项目中发挥作用。在工程项目中引入知识管理，除了可以累积知识与经验并进行再利用之外，还有利于考虑项目全寿命周期，并实现经验回馈。
3知识管理在工程项目管理中的应用
对于大部分建筑企业来说，工程项目管理，即：通过积累知识并传承来进行项目管理，如此的话，工程项目管理并不能充分发挥其应有的作用。对于工程项目管理来说，若消耗大量的时间来培养管理人才，将会对企业的发展造成不利的影响，对于很多项目管理人员来说，知识与经验仍然依靠大量实践失败来获取，这不仅会为工程带来巨大的经济损失，而且，还会影响到工程的效率与质量。因此，知识管理就显得尤为重要。
3.1项目前期。在这个阶段中，知识管理的任务主要包括：验证项目可行性，并进行详细规划。它涉及一个问题，即：新项目的选择，主要包括：上报、预审、复审、立项等。在这一阶段中，还应该针对业主的情况进行详细调查，并深入了解市场情况，关于业主的具体情况主要包括：业主资信、资金来源、履约态度等。
3.2项目设计。在项目设计阶段，工程项目管理的工作内容：全方位的设计工程项目。在这一阶段中，因为在各个专业领域与各个机构之间展开协同合作，因此，知识的传播与交流是必然的。具体包含：深入了解业主需求、真正理解合同中的各种规定与要求、借鉴类似设计方案。在项目设计阶段，知识管理的任务：找出项目中隐藏的问题，并提出有效的解决措施。
3.3项目施工。在项目施工阶段，工程项目管理的工作内容：全方位的监控项目实施全过程，并进行严格的管理，主要包括：进度控制、成本控制、质量控制等。在项目施工阶段，知识管理的任务：针对合同进行深入的分析、设计施工图纸、找出隐藏的问题并提出解决措施、分析项目实施的影响因素、调查施工现场以及市场情况。
3.4竣工验收。在竣工验收阶段，工程项目管理主要是检验工程质量并管理移交工作。在这一阶段中，知识管理主要包括：针对项目目标的完成情况，了解业主满意度，详细统计施工过程中资源消耗情况，测试工程的抗震效果，记录工程的检测数据，获取质量评定报告，检测工程对环境的影响情况，针对项目实施过程中积累的知识与经验，使之形成文件和档案，并对其进行加工整理，从而使之成为组织中可随时检索利用的财产。
3.5运营维修。在运营维修阶段中，主要是为确保工程能够真正的投入使用，项目组织必须针对工程完成情况进行技术咨询与服务。通过咨询相关的专家，认真听取提出的意见，总结工程实施过程中积累的经验，并针对工程使用过程中出现的问题，及时进行维护。
结束语
总之，现代工程项目管理企业要想更好地实现代工程项目的管理，需要转向知识型管理企业，构建企业知识管理的理论和实践体系，并结合计算机技术，将知识形成为管理中的利剑。因此，工程项目管理企业在信息化的时代，应从战略发展高度出发，更多地思考如何通过知识管理将企业知识转化为企业竞争力，应像过去对待技术一样对待知识，加强知识管理。
参考文献
[1]廖媛红.项目导向型组织的知识管理模型[J].科技管理研究.2008(01)
[2]田景富,侯付强.如何构建企业工程项目管理知识管理框架[J].科技信息(科学教研).2008(02)
[3]王众托.项目管理中的知识管理问题[J].武汉理工大学学报(信息与管理工程版).2003(03)
[4]孟宪海.知识管理在工程项目中的应用[J].建筑经济.2008(02)