摘 要：目的探讨在临床护理管理中应用分层次管理模式的可行性。方法 以我院2016 年9 月至2018 年9 月的102 名护理人作为研究对象，运用数字法，平分成两组，各51 名，对照组不实施分层次管理模式，观察组对护理进行分层次管理模式，观察比较两组护理人员业务能力考核情况、日常工作质量以及患者评分对护理人员工作的满意度。结果观察组护理人员护理理论知识、护理操作知识、患者病情管理、团队协作能力各项业务能力考核成绩明显优于对照组，患者满意度也高于对照组，P＜0.05。结论临床护理管理中采用分层次管理模式，提高工作效率，增加患者对护理的满意度，提升护理人员综合能力，值得推广。
关键词：临床护理管理；分层次管理模式；可行性
0 引言
随着科学技术的发展，人们对医疗有了更高的要求，日常的护理工作对患者的康复其着关键作用，患者也追求高品质的护理。目前，模式在各级医院临床护理被广泛应用，并且取得不俗的成绩，通过对护理人员实施分层次管理，形成高效合理的工作模式，提供安全有效的护理服务，提升医院整体形象[1]。本文比较两组护理人员业务能力考核情况和患者对护理人员工作的满意度，现报告如下。
1 资料及方法
1.1 资料。以我院2016 年9 月至2018 年9 月的102 名护理人作为研究对象，运用数字法，平分成两组，各51 名。102名医护人员中含8 名男护，94 名女护，其中64 名护士，16名主管护师，18 名护理师，4 名副主任护士。对照组男:女=3:48；年龄22-43 岁，平均（28.45±4.26）岁。观察组男:女=5:46；年龄22-45 岁，平均（29.10±4.42）岁。组间资料对比，P＞0.05。
1.2 方法。对照组：对护理人员实行常规护理管理模式，护理人员按照工作安排，开展对患者药物护理和健康知识普及等各项的日常工作。观察组：对护理人员实行分层次管理模式，包括：①进行系统分级：根据护理人员的工作能力、学历、职称等因素，将护理人员分成护士长、主要责任护士、次要责任护士、基础护理护士四个层级，在每个层级制定相应的管理制度，对不同的层级要有不同的要求但同样要求严格[2]。护士长负责确定阶段目标，把控全局；主要责任护士负责患者护理计划、查房监督护理实施情况、健康宣教以及部门间沟通等工作；次要责任护士负责确认护理完成情况、观察记录患者病情并及时和主治医生交流、医疗查房等工作；基础护理护士在上级分配下完成日常护理工作。每一层级的护理人员都要在认真完成日常工作的同时还要辅助好上级工作和认真指导下级工作，形成高效合理的工作模式[3]。②系统培训：划分好层级，根据工作性质、实际条件，组织不同层级的护理人员参加不同的科学知识培训，增强护理基础知识，进行实践示范指导，规范护理人员的护理行为，熟练掌握各种护理技巧，做到遇到不同的病情，都能迅速地想到应对方法。③完善考核机制：不同的层级设置不同的考核制度，做到合理公平。根据考核结果进行奖惩，通过考核，增强护理人员对工作的责任心、自豪感，调动工作热情，有意识主动的提升个人能力，全心全意为患者着想，全面提升护理质量。
在进行汽车轻量化设计时不是只采用单一的方法而是应该将结构优化、使用轻量化材料和先进制造工艺三者相结合，同时需要考虑制造汽车的成本、安全性、可靠性、疲劳寿命以及技术能力，这样的设计才是真正可行的.结构优化技术基于CAE软件进行，大大节约了制作物理样机和试验的费用，广泛应用于前期设计.制造时采用轻量化材料，在应用轻量化材料，比如高强度钢时会出现加工困难的问题，可以采用先进制造工艺热成形，提高材料的强度和安全性.不同的材料选择合适的加工工艺，既可以减少加工工序也可以使材料利用达到最大化.汽车轻量化任重而道远，我国的汽车企业应该提高自主创新能力，提高汽车轻量化水平，共同推进汽车行业的进步.
1.3 观察指标。比较两组护理人员业务能力考核情况和患者对护理人员工作的满意度。
网页编排中视觉设计的两侧均衡式结构一般会将网页页面分为左、右两部分，常见的有左大右小结构、左右对称结构。心理学家研究表明，人在浏览文字的过程中视觉流程是从左至右，从上至下的习惯。这一结构的设计能让用户在浏览网页的过程中快速有效地获取所需要的信息。设计师在设计网页编排结构时尽可能的将左半部的文字信息与右半部的内容信息通过连接技术，第一时间在导航与内容信息之间进行转换显示。这样的网页编排设计灵活、简洁，但由于数据含量较少的缘故，只适用在设计小型网页编排中使用。
2.1 两组护理人员业务能力考核情况。对照组护理理论知识（76.25±11.38）、护理操作知识（78.94±13.89）、患者病情管理（71.68±12.46）、团队协作能力（72.97±11.08）；观察组护理理论知识（94.17±9.56）、护理操作知识（93.88±10.37）、患者病情管理（88.10±10.65）、团队协作能力（86.59±9.75），观察组护理人员各项业务能力考核成绩明显优于对照组，P＜0.05。
2 结果
1.4 统计学分析。文中计数（χ2 检验）、计量（t 检验）资料用SPSS 20.0 软件处理，P＜0.05 表示对比数据有很大差别。
2.2 比较患者对护理人员工作的满意情况。对照组满意23例，较满意17 例，不满意11 例，总满意度40（78.43%）；观察组满意34 例，较满意15 例，不满意2 例，总满意度49（96.08%），观察组的护理满意度高于对照组，P＜0.05。
实验过程参考刘俊怀的一种调节氢气露点还原氧化钼的方法[4]，一段还原分别选用氢气露点-20 ℃、10 ℃和20 ℃的3种气氛，原料及产品编号对应工艺见表2；两段还原采用相同工艺，具体如表3、表4所示。
3 讨论
传统管理模式，护理人员业务能力水平各有不同，针对患者的不同护理需求，很难做到合理规划，易引起患者不满甚至医疗纠纷[4]。而应用分层次管理模式，可以还好地安排护理资源，为患者提供有针对性优质的服务，绩效机制，调动护理人员的工作热情，促使其有意识主动的提升个人能力，全面提升护理质量，进而提升医院形象。本文研究发现在临床护理管理中采用分层次管理模式，提高工作质量，增加患者对护理的满意度，提升护理人员综合能力，值得推广。
参考文献
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[2] 肖宏,张禹,孙雪莲,等.分层次管理对护理人员理论掌握水平和实际操作能力的影响[J].中国医药导报,2014,11(28):94-97.
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中图分类号：R47
文献标识码：B
DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.84.175
本文引用格式：夏小娟.临床护理管理中应用分层次管理模式的可行性[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(84):261.
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