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摘要：在“互联网+”新经济时代环境背景下，我国的移动电子商务运营模式得到较好的发展，但是在其模式运营的过程中，由于各种外部和内部因素的阻碍和限制，依然存在很多问题，这些问题不仅会影响移动电子商务运营模式的正常运行，还会严重阻碍移动电子商务企业的可持续健康发展。本文主要探讨移动电子商务运营模式存在的主要问题，并提出了相应的解决措施，希望能够为其他移动电子商务企业发展提供帮助。
关键词：移动电子商务；运营模式；电子商务运营
1移动电子商务运营模式概述
1.1移动电子商务运营模式更进一步地打破了时间和空间的限制，能够让消费者随时随地的进行互联网购物。究其原因，主要是由于移动电子商务使用的终端不再是台式电脑，消费者可以通过智能手机或者其他移动设备进行不限时间和空间的网上购物活动，同时，这在很大程度上丰富了电子商务企业产品销售的渠道，促进了电子商务规模的扩大。
1.2移动电子商务运营模式更加方便和快捷，这是因为移动电子商务运营模式的载体主要是各种移动设备终端，消费者利用其进行具体产品的浏览和购买，能够提高电子商务企业交易的效率。
1.3移动电子商务运营模式的功能更加健全。消费者利用移动设备终端进行产品的购买时，可以利用扫描和图像拍摄上传等功能进行，这就比传统电脑平台电子商务运营模式操作更加的简单，同时，在移动电子商务运营模式中，消费者还可以搜索同类产品的价格，进行价格对比，方便消费者选择性价比比较高的产品。
1.4移动电子商务运营模式主要采用无线移动通讯技术和无线通讯协议进行产品的交易。
1.5在“互联网+”新经济时代环境背景下，移动电子商务运营模式是时代发展的必然趋势，其市场潜力是巨大的。
2当前我国电子商务运营模式存在的主要问题
2.1网络与服务内容问题
当前我国网络与服务内容普遍存在各种弊端，最为常见的问题是网络拥堵现象，即消费者在浏览网页的时候，会出现“网卡现象”，从而降低了电子商务运营平台交易的成交率。另外，虽然移动电子商务运营模式能够提供多元化和多样化的服务，但是由于移动电子商务终端的内容较为单一，电子商务企业的产品不够丰富，会严重限制和阻碍移动电子商务的全面发展。相较于国外发达国家而言，我国的无线移动网络发展时间比较短，还处于初级阶段，这就直接导致我国相应的技术依然存在不少问题，比如无线移动网络的信道宽带相对较小，以致于不能完全实现无线移动网络宽带的全方位覆盖，这在很大程度上限制了移动电子商务运营模式的发展和实际运用，甚至后果严重的话还会阻碍移动电子商务的普及和可持续发展。
2.2移动系统和软件更新问题
目前，我国软件更新速度在不断加快，这就从根本上决定了移动智能终端系统的差异性，比如苹果智能手机或者电脑运用的是苹果系统，OPPO智能手机运用的是OPPO系统；三星智能手机运用的是三星系统，并且它们同类产品的版本和实际支付系统也存在差异性，比如支付宝、QQ、微信、银行卡、苹果支付和信用卡等等。这些差异性在很大程度上就增加了移动电子商务运营模式开发和更新的难度，同时，也对移动电子商务运营模式提出了更高的要求，最好是能够开发兼具所有的差异性，优化功能的移动电子商务平台。
2.3安全和运营问题
近年来，随着4G网络的全面覆盖以及各种智能手机的出现，大部分消费者根本就没有认识到智能手机的安全问题，在移动电子商务运营模式中，其主要载体就是智能手机，而智能手机主要依靠无线移动网络，也就是说移动电子商务运营模式是基于无线移动网络运营的，无线移动网络存在较差的网络安全性，以致于消费者在使用各种移动终端购物时会时常遇到网络骗子，或者个人信息被盗取和泄露的问题等等。针对现在的情况而言，移动电子商务运营模式存在极大的安全和运营问题，不利于电子商务企业的可持续发展。
3我国移动电子商务运营模式发展对策
3.1加强网络建设，提供更好的服务
在网络建设的基础上，需要根据移动电子商务运营模式的特点，从消费者的实际需求出发，加强对移动电子商务运营模式内容的改进和完善，丰富其功能性，为消费者提供更加优质的服务。同时，还能在一定程度上加强移动电子商务平台与产品商家之间的交流和沟通，共同制定统一的标准，最大限度的优化移动电子商务运营模式的结构，从而吸引更多的消费者来此进行购物，实现经济效益的最大化目标[1]。在“互联网+”新形势下，还需要加强移动电子商务企业全体员工专业技术和知识以及职业道德素质的提升，只有这样才能从根本上为消费者提供更加优质和便捷的服务。
3.2加强网络安全管理工作
在实际的网络安全管理工作中，必须结合移动电子商务运营模式的特点，以及消费者的特点，科学合理的制定一套完善的网络安全管理预防措施，然后对移动电子商务运营模式的全部环节实施网络安全管理工作，这是由于移动电子商务运营模式立足于无线移动网络技术和无线移动通讯技术之上的，并且最容易受到网络黑客和病毒的攻击，从而降低移动电子商务运营模式的安全性，威胁消费者和商家的根本利益[2]。与其同时，还会扰乱电子商务交易的正常秩序，因此，在移动电子商务运营模式中，必须使用加密技术和秘钥体系，提高其网络运行的安全性。
3.3加强监督和管理工作
基于移动电子商务运营模式的特殊性，必须结合实际情况，建立和完善统一的规范和标准，以此对移动电子商务企业进行有效的监督和管理，从而提高移动电子商务运营模式的效率和质量，进而为移动电子商务运营模式的可持续发展提供制度保障。具体而言，在移动电子商务运营模式中，应该加强电子签名法和实名制，提高监督和管理工作的有效性[3]。同时，国家还需要建立和完善移动电子商务法，加强对各种无线终端交易支付的监督和管理，为其顺利进行提供法律保障，进而有效防止各种违法行为的出现，为消费者创造一个良好的无线网络购物环境，促进我国移动电子商务企业的稳定发展。
3.4建立和健全移动电子商务运营的市场机制
在“互联网+”新经济时代环境下，我国的电子商务行业正处于高速发展的阶段，但是由于各种内外部因素的影响和限制，导致我国电子商务行业依然存在许多问题，比如制度不健全、法律法规不完善等等。除此之外，我国电子商务行业还存在一个重要的问题，那就是市场运营机制不健全[4]。因此，移动电子商务企业必须高度重视其内部控制管理工作。结合时代的特点，全面掌握市场信息的变化，在我国的相关制度和法律法规下，建立和完善移动电子商务运营市场机制，维护消费者和商家的根本利益，进而促进移动电子商务运营模式的正常进行。
结束语
综上所述，在“互联网+”新经济时代环境背景下，移动电子商务运营模式作为电子商务行业的发展趋势，对电子商务行业的可持续发展具有重要的现实意义，在其实际发展过程中，必须针对移动电子商务运营模式存在的主要问题，进行全面的分析和研究，采取有效的措施，促进移动电子商务运营模式的良好发展。
参考文献：
[1]杜雪迎，王娟，赵伟.基于智能终端的移动电子商务运营模式浅析[J].科技资讯，2017，15（16）：150+152.
[2]布仁门德.基于价值链的移动电子商务商业模式构建[J].商业经济研究，2015（32）：74-76.
[3]夏俊鹄，王琳.小微企业电子商务运营模式探析[J].企业导报，2014（24）：107-108.
[4]刘玉军，杨晔.我国移动电子商务运营模式分析与发展对策研究[J].情报科学，2014，32（04）：122-125.