甘肃省广播电视网络股份有限公司天水分公司甘肃天水741000
摘要：广播电视作为现阶段影响范围最为广泛的媒体，是农村信息传播中最为有效地传播方式。通过电视能够及时了解我党实行的方针政策、市场实际需求以及相关的农业生产技术。与此同时，农村广电网工程不仅是一项政治工程、文化工程，又是推动城镇一体化建设进程的有效手段，作为一种较为重要娱乐方式，有效提升了人们精神文化生活水平。随着卫星电视、互联网电视与广电网络之间的竞争越来越激烈，怎样才能在激烈市场竞争中，拓展农村广电网络的使用范围，是现阶段广电人员要进行思考并解决的问题。
关键词：农村广电；网络市场；拓展对策
1农村广电网络市场存在的问题分析
首先，相比于其他地区的区域经济薄弱，在较早的时间广播电视网络的使用，电缆敷设采用混合光纤同轴电缆方式传输有线电视信号，但随着使用时间的增加，区域网络的一部分已经出现了老化现象，还有地区的电缆传送仍然停留在2000m~3000m的距离水平，和放大器的级联比较大，造成网络传输质量差。一旦三网融合，将导致数据、语音和交互式业务难以开展，所以只有在旧管网改造、优化和升级的线路，以保证系统，广播和电视网络中占据一席之地的农村地区在三网融合的过程。
第二，渠道管理建设不规范。农村广播电视网络渠道建设在自建渠道的一部分，远离用户，与用户沟通，不能把握用户需求，售后服务没有保障，最终导致公司收费不理想，用户流失的现象，更严重的是在用户负增长的现象，导致用户影响稳定性。第三，营销观念的老化。因为原来的广播电视网络属于机构的习惯导致缺乏相应的市场竞争能力，竞争相对而言没有营销观念，更新不及时，导致在实际的宣传新业务不够，导致农村用户不知道你可以上网，通过有线电视谈话和与世界互动，宣传，促进农产品。此外，广电网络的价格定制不合理，缺乏相应的市场规制。广播电视网络产品的发展远远不能满足社会发展的实际需求，导致附加值的降低。而相应的营销理念相对薄弱，只是认为自己的行业是垄断的，不去营销，缺乏市场调研，导致广播电视网络市场的发展是有限的。
最后，要加强广播电视用户的服务水平。农村广播电视虽有相对完善、完善的服务体系，但仍存在诸多问题。由于维修人员不足，缺乏相应的服务意识和专业性，加之故障信息传输缓慢，网络运行的故障可以长时间恢复。此外，广播电视网络公司给乡镇维修人员处理，达不到员工的期望标准，加上维修区范围较大，没有配备相应的交通工具，维修人员思想不稳定，导致服务水平低，不能满足客户的要求。
2拓展广电市场的有效对策
2.1充分开发客户资源，提升服务水平
首先，我们需要建立一个良好的竞争意识，大面积推广个性化的产品，保持在行业中的竞争实力；其次，逐步改善和优化经济条件相对较好的农村地区，有线电视网络和互联网的结合，促进互动节目和其他增值服务；再次，在空净的无线网络优化，充分利用该村，有效扩大客户资源，解决资源闲置浪费现象，提高了广播电视的经济效益，促进社会的发展；最后，要充分发挥广播电视网络的使用潜力，加大建设农村网络建设，有效拓宽农村广电网络的市场。
2.2调整广播电视价格，为农村用户制定更多优惠方案。
要拓展广电网络市场，稳定其价格是主要前提。避免免费有线电视对有线电视的影响。由于互联网覆盖了大量的信息，很方便的交流会对用户产生巨大的影响，所以可以利用有效的优惠方案来保证农村地区的用户数量。灵活收费标准也是促进广电网络发展的有效途径。
2.3提高信息沟通水平，大力拓展市场份额。
首先，要充分发挥广播电视的优势，充分利用各级政府的广播电视，做好广播电视网络的宣传和推广工作，共同加快农村信息化建设进程。在大面积推广期建立良好的宣传理念，为广电网络发展的指导思想；其次，建立与客户的有效沟通，提高客户服务水平，提高客户的满意度和有线电视的使用，而且要扩大满意的范围，从而为为了吸引更多的顾客。最后，要密切关注与客户的关系，树立广播电视形象。广播电视网络的发展是为用户提供方便的信息服务，提高用户日常文化生活水平，进一步传播党和政府部门的指导方针和政策。如何最大限度地满足广大农村用户的实际需求，实现用户满意，是农村广播电视网络市场发展的基础和前提，最终实现经济和社会效益的共同发展。
2.4加强渠道建设和管理。
首先，要加强农村广播电视网络运营室渠道建设力度的提高。明确营业厅的实际定位，按照相应的建设标准和实施业务大厅的分类原则，建设营业厅，确保公司与农村用户“零距离”的沟通。同时统一服务流程，提高营业厅建设水平的硬件设施，引进可视化管理工具，并不断提高自身的业务服务；其次，扩大电视、电话、数据和其他服务，网上营业厅等电子渠道网络的建立，不仅能满足年轻用户的需求，也降低了施工企业部门的成本，也方便农村用户的支付与公司沟通。再次，扩大对直接销售渠道的基础上，在大量的多个业务系统的建设外部努力的渠道，这不仅可以扩大自己的势力范围，增强自己的竞争实力，而且还可以降低成本，扩大销售网络，实现大区域电网市场广阔覆盖，更好地服务于客户。
2.5培育和发展了农村广电市场的基础上推行职业化管理
如果将有线网络技术建立在有线网络和数字微波链路的信号资源上，解决农村广播电视千家万户的覆盖问题，就必须认真研究和解决网络管理的长期维护问题。过去农村广播不能巩固，归根结底是一条在发展道路上存在许多值得研究和调整的问题，另一个重要原因是根本不能从根本上解决长期盘整的管理问题。
解决农村广播电视网络整合和发展的思路，也是在培育和发展农村广播电视市场的基础上进行的专业化管理。这种职业化具有比专业更广泛的内涵和明确明确的专业责任，是工业化管理的趋势。这些年来，广播电视网络管理乡镇一级，它呈现出多样化，对广播电视乡镇部门直接管理，有个别农民承包，乡镇的部分是其他行业的人员或个人业务等。根据我们的调查分析，这部分乡镇广播人员的直接管理，很多乡镇网络管理工作只能说是专业和未能实现的职业，说专业的具体任务由乡镇广播电台和电视台的工作人员承担，和工作人员没有专业化是这些地方是完整的全乡计划生育、税收安排、税收入库等多个任务，如果工作不好，工资可能会受到影响。因此，在这些地方，广播电视网络运营的两大效益未能发挥得很好。但在那些承包经营或个别城镇，作为合同或运营商的网络维护和管理作为自己的一种占领，不仅要确保用户看好电视、承诺，还可能要承担一定的经济责任。这种管理和运营使这些地方的网络运营卓有成效。为了扩大业务市场，一些承包商或经营者甚至不惜增加投资方案和网络改造的成本，其目的非常明确：提高社会效益和经济效益。调查显示，他们的投资得到了回报，尝到了甜头。这也从一个侧面说明了乡镇广播电视工作需要专业化的维护管理。
3结论
总而言之，文章通过对农村广电网络应用现状以及存在的实际问题进行分析，并针对这些问题提出相应的解决策略，且在某种程度上已经取得了一定成果。但是由于农村用户群体分布范围相对较广，广电网络的普及和调查很难进行，致使农村广电网络市场拓展受到限制。因此，创建一条适合农村广电发展的有效路径，是现阶段广电事业发展所要解决的问题。
参考文献：
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