温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司运营分公司浙江温州325000
摘要：目前，随着城市化进程的发展，地铁线路不断增多，且运营网不断增大，为了有效提升它的运营安全，就要对其影响因素进行分析，并采取有效的改进策略。对于运营工作人员来说，需采取全新安全理念，不断对其制度进行完善，在提高安全管理的基础上，满足乘客的实际需求。所以本文就对地铁运营安全进行了详细的探究。
关键词：地铁；安全运营；影响因素与对策
1导言
作为城市交通运输的主要工具——地铁，其运营的安全性、高效性直接关系着人们的生产生活。但目前常有地铁事故发生，对引发事故的因素进行研究十分必要，只有不断对其影响因素进行深入研究，才能采取针对性的措施，进而提高地铁运营的安全。
2强化地铁运营安全的意义
与其他公共交通方式进行比较，地铁具有舒适性高，方便快捷的特点，可以大大减少乘客时间，满足乘客的实际需求。但是，在对地铁运营安全管理的过程中，由于缺乏相应的管理制度，导致各类安全事故的产生，甚至会引发严重后果。所以，强化运营安全具有重要的意义，能够有效提升安全管理，在保障安全运营的基础上，降低了安全事故，从而更好的为乘客服务。
3地铁在运营过程中存在的安全事故
3.1火灾
地铁是城市交通的重要组成部分，在地铁的日常运营中，如果发生一些安全事故，就会导致人员伤亡的发生，不仅带来巨大的财产损失，还会严重影响地铁工程的可持续发展。在地铁日常运营中，经常发生的安全事故有火灾、踩踏和列车脱轨等三个方面。火灾是常发生在地铁运行中的安全事故，会造成大量的人员以及财产损失。导致火灾发生的原因有很多，有电力系统以及电力设备所引发的，有乘客携带的危险物品引发的。
3.2踩踏
踩踏事件也是经常发生在地铁运营中的安全事故，并且在我国有好几起重大事故，造成了大量的人员伤亡。如在2014年3月4日，某地铁列车车尾有两少年玩弄一瓶状物，该物发出刺激性气味。车上乘客在疏散过程中发生挤碰，致4人皮外轻微擦伤。在很多大城市中，上班、下班高峰期就会出现人员拥堵、客流量大的情况，踩踏事故发生的概率也在不断上升。
3.3列车脱轨
在地铁的实际运行过程中，还会受到一些外界因素的干扰，导致列车无法按照原来的轨道持续运行，因此就会出现列车脱轨的情况。
4影响我国地铁安全运营的主要因素
4.1人为因素
地铁运营是否安全，人为因素发挥着主导作用。地铁在城市交通中发挥着重要的作用，而地铁的控制、监督与管理由工作人员完成，因此，地铁的日常运营活动与人有密切的关系，人为因素成为地铁安全运营的主要因素之一。在地铁的安全运营中，主要涉及两类人员：地铁运营系统的工作人员包括地铁运营管理企业的相关领导、管理人员及专职工作人员，他们负责地铁的运营和日常管理，是其安全运营的直接影响因素；地铁运营系统以外的人员，如乘客、地铁沿线居民等，据相关地铁安全事故数据统计表明，由于乘客不遵守乘车制度导致的安全事故占据较大比例。可见，人为因素是引发地铁安全事故的重要因素。
4.2设备因素
地铁系统由多个设备组成，其运营需要多个部门的配合、协同完成，因此，设备因素是影响城市运营安全的另一个重要因素。就设备因素而言，其涉及的内容比较多，主要包括列车、轨道、供电等。具体来说，常见的由于列车因素引发的安全事故包括列车偏离轨道事故，造成这种事故的原因是列车过快的车速产生了较大的离心力，使地铁偏离正常轨道；轨道因素包括指轨道施工不过关以及试运营阶段的检修和维护不及时，使铁轨存在一定的安全隐患，不利于地铁的安全运行；供电因素包括供电系统出现跳闸现象或地铁蓄电池电量不足，使地铁没有足够的牵引电力无法正常运行，从而处于瘫痪状态，进而引发事故。
4.3环境因素
环境因素也是影响地铁安全运营的一个重要因素，主要包括2个方面：内部环境和外部环境。内部环境是指内部社会环境和作业环境，而内部社会环境是指地铁企业内部环境，作业环境是指地铁周边的空间。外部环境是指社会环境和自然环境，社会环境是指法律、经济、技术等环境，自然环境是指季节、气候等环境。事实上，对于封闭性较强的地铁运输，主要的环境因素是毒气、火灾和爆炸等社会灾害的影响。
5加强地铁安全运营的对策分析
5.1加强人员安全教育工作的培训
针对人为因素的有效对策是加强对地铁相关工作人员和乘客的安全教育，从而保障地铁的安全运营。加强地铁相关工作人员的安全教育工作，主要是从法制教育、技术教育、安全教育3个方面进行，从而提高从业人员的工作能力。例如，某地铁运营公司积极开展了各类安全教育活动，2018年，共计开展6923人次的安全培训，主要包含公司级安全教育培训、全员消防安全培训等。而对于地铁乘客，可以通过下列方式进行安全教育：组织地铁安全知识巡讲；宣传教育，在地铁宣传栏上粘贴乘车须知等，从而提升乘客的安全意识，维护乘车秩序。
5.2加强地铁设备的控制和完善
完善的地铁运营管理能够在很大程度上保障地铁运营的安全性。为了完善地铁运营环境，需要从以下方面入手：加强地铁列车系统、设备设施的控制，例如，为地铁配备自动报警系统、灭火装置和排烟系统，一旦遇到火灾隐患，能够实现及时报警并对火势进行控制，同时排烟系统还可以将烟雾进行及时排出，保障乘客的人身安全；地铁站要设置屏蔽门、设置科学检测系统，从而有效排除安全隐患、保障地铁列车及系统运行的安全性。
5.3强化地铁站的风险监测和应急演练
由于地铁运行速度快，是人们便利出行的首要选择，使地铁站成为人口密集、人流量大的地方，为了保障人们的安全和地铁的正常运营，相关企业需要建立风险监控体系。该体系的建立和监控设备的安装，能够观测整个地铁的运营情况，有利于排除不安全因素，从而保障地铁的安全运营。另外，还要事先制定突发事故应急预案，不断增强突发事件的应急处理能力，降低事故与灾害带来的损失。此外，还要加强演练检验应急方案的合理性，磨合各部门之间的应急联动响应机制。例如，某公司2018年进行了中心级以上应急演练200多项，班组级演练日常化，在一定程度上保证地铁运营的安全性。
5.4加强乘客的安全意识宣传力度
在地铁运营过程中，乘客安全意识水平，对其安全产生直接影响。为了有效提升安全，管理人员采取科学合事的方式，提升乘客的安全意识，使其更明确自身职责。比如，在地铁运营的时候，管理人员通过广播的形式，使乘客充分了解到安全须知，从而将安全知识进行宣传，减少由于乘客所造成的安全问题。地铁运营单位可以结合自身实际情况，定期到各学校进行安全宣传，并组织安全讲座，也可以通过发放宣传单的形式，使各年龄段的乘客都能够了解到安全的作用以及地铁运营安全的重要性。由于人口的不断增加，保障地铁运营安全就显得尤为重要，通过乘客之间的相互监督，扩大宣传范围，从而有效提升地铁运营安全，达到提升乘客安全意识的目标。
6结束语
总而言之，在地铁运营安全过程中，针对存在的各类影响因素，通过采取有效的改进策略来提升安全效果，减少安全事故率。对于管理人员来说，通过科学合理的应用安全知识，树立安全意识，为乘客提供高质量的出行环境，从而更好的为乘客进行服务。
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