梅玉凤（常德职业技术学院附属第一医院湖南常德415000）
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)10-0243-02
【摘要】目的探讨我院护士的压力现状及防护对策。方法自行设计表格对132名临床护士进行开放式问卷调查和个别交谈。结果91.7%的护士均感受有不同程度的工作压力，其中53.8%的护士感到有相当大的工作压力。护士由于过大的工作压力对身心健康造成一定的影响，表现为压抑，焦愈，失眠等身心问题。面对压力绝大部分的护士认为自己有缓解压力的应对能力。结论领导给予重视；护士采用自我调适等措施缓解工作压力；争取社会的支持，从而提高工作效率和生活质量。
【关键词】护士工作压力防护对策
随着社会的进步，文化生活水平的提高，健康观念的改变，人民群众对医疗服务的要求和期望值越来越高，对医护质量和技术水平也提出了更高的要求［1］。面对任务重、工作量大、生命攸关的护理工作，临床护士感到工作压力越来越来大。为了解护士的工作压力以及压力对身心健康的危害，特进行了一次现况调查，现将结果报告如下：
1对象与方法
1.1对象2009年5月对我院132名临床护士进行问卷调查，发放问卷132份，回收率100%。接受调查的132名护士均为女性，平均年龄为33岁。职称分布为：护士47人、护师33人、主管护师51人、副主任护师1人。学历分布为：本科26人、大专71人、中专35人。科室分布为：外科19人、内科28人、妇产科12人、手术室8人、急诊室11人、门诊室7人、骨科10人、儿科12人、其它25人。
1.2方法采用开放式问卷调查表及个别交谈，自己设计表格。调查内容为压力状况、压力对身心健康的影响及采取的对策等。
2结果
2.1护士感受工作压力的状况
调查结果表明91.7%的护士感到不同程度的工作压力，其中53．8%的护士感到压力相当大。
2.2工作压力对护士身心健康的影响
调查结果表明，有40.1%的护士经常感到精神压力大，表现为失眠，焦虑，压抑等。
2.3护士面对压力采取的对策
调查结果显示，护士面对压力时，多数采取较为积极的防护对策来缓解压力，如看书，看电视，睡眠，娱乐活动等，也有少数护士采取较为消极的方法，如饮酒，服药等，
3讨论
3.1调查结果得出91.7％的护士感到不同程度的工作压力，其中53.8%的护士感到压力相当大。造成压力大的原因有以下几个方面［2］：⑴护士编制紧，非护理性工作太多，工作量大。⑵护士的社会地位太低。⑶工资和其它福利待遇偏低⑷晚夜班比较多，生活极不规律。⑸患者亲属对医护人员的期望极高，治疗过程中如有不满意之处，亲属缺乏理解，易发生医患之间，护患之间的冲突；如果出现了一点意外，他们常常闹事，如打骂医护人员等。⑹自身知识缺乏，常担心工作中发生医疗差错事故等。以上许多因素导致护士工作紧张，产生较多的心理压力，因此护理工作是一种充满高压力性的工作［3］。
3.2工作压力对身心健康的影响
调查结果得知工作压力对身心健康影响较大。调查对象中50%的经常有压抑感，54.6%的经常失眠，67.5%的经常有焦虑感等，这些问题长期存在并进一步发展，就会导致心理障碍引起身心疾病，还可以影响护患关系和护理工作质量等。
3.3面对工作压力采取有效防护对策
护理领域中存在着诸多负性因数，直接影响到护士的心理和工作行为，影响护士的职业形象。面对压力大多数人采取了积极有效的应对方法，如看书学习，参加业余活动，睡眠或寻求支持等。少数人缓解压力的方法较为消极，如痛哭，饮酒等。个人认为可以从以下几个方面消除工作压力对护士的负性影响：⑴树立正确的人生观和价值观，明确自身价值及优缺点，正确对待问题，不过分苛求自己及别人，面对现实，改变能改变的，接受不能接受的，学习新知识新理论，不断提高自身整体素质及专业知识和技能水平，增加应对能力。⑵积极培养健康的兴趣和爱好，保持健康的生活方式和舒畅愉快的精神状态，积极参加体育锻炼，注意休息及放松，参加单位或集体组织的各种社团活动，保证均衡的营养和充足的睡眠。⑶积极疏导不良情绪，为自我情绪发泄寻求合适的途径。在面对压力时，可通过听音乐，画画，看书，看电视，运动等转移注意力，以寻求适当的解决方法，建立包括亲人，朋友，同事等的支持系统，寻求可倾听的对象，学会适应环境。⑷医院管理层的支持与重视，单位领导要注意对护士人性化管理，经常换位思考，理解护士心情，改善护士待遇，增加晋升与深造的机会等。
护理工作是服务性，技术性和高风险的工作，长期过大的压力对护士身心健康和护理质量造成一定的影响。因此要求护理人员正确面对压力，保持乐观积极向上的心态，采取积极有效的应对方法，维护自己的身心健康，以促进护理工作质量的提高［4］。
参考文献
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[3]阎立.护理心理压力应对的研究[J].中国护理管理，2006，6（10）：49-50.
[4]张晓英，刘月姑.急诊科护士压力分析及对策[J].当代护士，2006，4：26.