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摘要：在民用飞机设计过程中，在关键节点实施进行评价和考核，是民用飞机项目管理的重要环节。民用飞机研制具有风险高、难度大、周期长、系统集成要求高的特点。有鉴于此，本文中主要民用飞机项目设计质量管理要点，为同类项目提供经验借鉴与参考。
关键词：民用飞机；项目设计；质量管理
引言
近年来国内民用航空企业借鉴国外先进航空企业和其它先进企业的管理经验，探索项目研制过程质量控制的方法和举措，其中很重要的一方向就是采用各类检查表单，对实现目标进行量化统计、评价和分析。以达到识别研制风险，提升管理效率的目标，本文就此展开相关论述。
1、民用飞机项目设计质量概述
设计质量作为质量和项目质量概念的重要组成部分，起源于全面质量管理理念，是“系统工程在工作环境中的应用”。区别于传统质量概念，设计质量不仅关注制成品质量状态，更关注产品质量的形成发展过程，主张采用系统方法和过程方法，关注设计过程控制和设计结果确认，将产品实现的策划、设计输入和设计实施过程作为控制工作的重点。设计结果的质量评价也不局限在研制阶段，而是从产品全寿命周期对客户需求的满足程度来进行评价。设计质量概念的提出，是全面质量管理理念的具体体现，反映出质量管理领域发展到了一个全新的高度。
2、民用飞机项目设计质量管理现状
2.1没有充分确认设计输入分析
对于项目而言，质量的设计输入管理即项目需求的管理。由于项目前期对需求管理重视不够，在某支线客机的研制前期尚没有引入需求管理工具方法，采用的传统管理模式在方案总体定义阶段对设计目标和要求进行了定义但部分工作较为粗放。而在某大型客机研制时，虽引入需求管理工具和方法，但由于种种原因，需求管理要求并没有完整贯彻，项目需求分解和确认工作没有完全实施到位。
2.2识别管理关键质量力度不足
目前民机的项目管理过程对关键质量特性的识别分析主要是从对产品性能、功能影响的角度进行定性的分析，这虽在一定程度上可以识别出较大部分关键特性，但这些分析方法缺乏系统性，分析结果的可靠性不足。同时，由于分析过程没有从相关利益方要求的角度进行，与产品的市场策略及产品的顾客满意宗旨可能存在脱节的现象。
2.3项目实施定义精细程度不足
由于民机项目研制周期超长、过程极度复杂性，且具有极高的安全性、可靠性要求，导致其项目管理复杂程度相对于一般产品大大增加、项目过程质量控制难度也明显加大。因此只有对项目实施过程的所有环节进行识别，明确项目研制全过程的组成子过程，详细定义每一过程各环节的实施要求、实施时机、输出形式、评价标准以及负责人及其职责等过程控制要求，同时明确各子过程的相互关系，项目过程质量控制才有据可依，过程质量才有保证。由于前期对产品质量形成过程的策划不够重视，项目过程的定义精细化程度远远不能满足民机产品研制质量管理的需要，过程控制能力受到极大限制。
3、民用飞机项目设计质量管理要点分析
3.1设计质量复查类别
质量复查一般分为全面质量复查和专项质量复查两大类。
1）全面质量复查。该类复查是对研制工作质量的全方位的检查，主要是在飞机产品还未获得验证、在不确定产品设计质量的情况下，全面撒网，对当前设计质量以及可能存在的风险进行全方位的检查，大多实施的周期相对较长，几乎涉及全部专业。全面质量复查一般在飞机详细设计工作全面完成、即将转入飞机样机试制或首飞之前组织实施，在飞机项目研制过程的转阶段工作中起到很强的早发现、早处置作用，有效预防设计工作质量对后续工作产品严重不良影响。
2）专项质量复查。针对在项目研制过程中发生的影响范围较大、重复发生的问题，在适当范围内进行的“举一反三”式专项质量复查是更为常见和普遍的预防式质量改进手段。该类活动的目的是确保已发现的问题得到根本的解决，同时对类似的设计、相近产品或项目的类似方面进行检查，一并解决所有隐患，防止类似问题再次发生。当飞机进行验证和确认阶段后，产品设计质量问题暴露的几率大增。通过限定的复查工作范围内、缩小复查对象，能够确保发现并解决所有的隐患，有效的防止类似问题再次发生。专项质量复查工作的有效开展极大提高了产品验证工作效率。
3.2设计质量复查方法
1）复查工作依据和复查通知。项目设计质量复查计划或经确认需进行举一反三复查的故障信息是复查工作的开展依据。复查工作管理部门（一般为质量部门）据此发布复查工作通知，明确复查内容、复查方法和复查要求等
2）选用或编制复查检查单。为提高质量复查的工作效果，一般需将设计复查方法与检查单工具结合使用。以将设计复查要求和质量控制要求进行细化和量化，为设计人员提供规范化的设计自查方法。尤其对于专项质量复查工作，其复查内容和要求更具有针对性，根据每次复查的类别、复查的具体范围和要求等，编制专项复查检查单，使复查要求具体化、复查结果更清晰，使之更具有可操作性并可进行量化，也便于评价，从而有效增强质量复查的效果。该方法的具体使用与设计评审检查单类似，此处不再详述。
3）制定复查方案。当复查内容较多或复查要求因专业特点各有侧重时，尤其是进行全面复查或较大范围的举一反三复查时，应要求制定复查工作方案。复查方案编制过程就是复查工作的策划过程。通过详细策划，进一步明确复查工作的方向、目标和重点及其实施途径。因此复查方案中一般需明确具体的复查内容和要求，列出复查工作的针对的具体项目及其责任人，复查工作的组织形式（自查、互查还是专家审查等），同时给出复查工作的实施步骤和完成时间计划等，所选用的或编制的复查检查单一般也需在复查方案中给出。复查方案的制定对于复查工作的有效实施具有至关重要的作用。
4）实施复查工作。复查方案确定后即按照策划的要求开始组织实施复查工作，并将复查结果填入检查单中。为便于采取相应的管理措施，一般需对发现的问题或隐患按问题的影响程度进行分类，并确定需采取的措施及工作计划。复查工作完成后，应编制复查总结报告。复查总结报告需总结复查情况、列出发现的复查问题清单，并给出明确的复查结论。必要时，还需组织对复查工作的完整性、与策划要求的一致性以及复查工作的有效性等进行评审。
5）复查后续管理。复查发现的问题属于隐患类问题，应采取预防措施及时消除隐患因素。对于可能影响产品安全性、可靠性或降低产品功能性能的重要问题，应立即报告总设计师、调配资源并及时采取应对措施；对于一般性问题由主管设计师对问题进行分析处理。质量部门对上述两类问题需跟踪并督促其落实解决。对于对项目基本无影响的较小问题，则可由责任部门自行采取措施并对问题落实情况进行跟踪管理。
4、结语
由于我国民机研制工作仍处于试验取证阶段，尚未走完全生命周期过程，本文所研究方法也因此有待实践的进一步检验，方法的适应性也将随着后续工作的推进而进一步完善。
参考文献：
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