谈企业精神的培育和养成

谈企业精神的培育和养成

哈尔滨供水集团

企业精神是企业生存发展的需要。在市场经济条件下,企业的生存发展靠的是自身的竞争力。竞争力包括物质力量和精神力量。企业精神就是一股强大的精神力量,它可以使企业产生强大的凝合力,获得企业所需要的精神支持。

企业精神可以培养企业员工的主人翁意识和团队意识。是企业获得发展的深层次精神动力。企业精神可以使员工产生认同感、亲切感,将个人的前途、命运与企业兴衰存亡紧密联系起来,同时可以加强员工之间的密切合作,使企业成为具有整体功能和高效率的团队。

企业精神的培育经历由分散到系统、由现象到本质的过程,是一项长期的、艰苦的系统工程。一般来说企业精神的培育要经过设计、培育、评估等三个阶段。

一、设计企业精神

在这个阶段,企业首先应当组织人员调查分析本企业现有的企业精神的现状。重点包括:企业是否有企业精神的提法、企业精神的内涵表达是否明确、企业精神是否具有本企业的突出个性和特色、企业精神是否为绝大多数员工所认同并遵循、企业精神是否渗透到工作的各个环节、企业精神是否具有凝聚导向教化和激励的功能、企业英雄人物是否体现了企业精神、企业领导是否明确企业精神等等。在调查分析的基础上,总结提炼出比较符合企业现状的企业精神内容,设计、确立企业精神发展目标,并把它表达出来。企业精神、企业精神名称及其内容的表达,是一个技术性和文字性较强的工作,为了更好地设计和确立企业精神,就必须注意遵循以下几条原则。

第一、群众性原则。企业精神是一种团体精神,是一种群体意识,因此在设计企业精神时,必须树立群众观点,坚持“从群众中来,到群众中去”,使企业精神建立在深厚的群众基础之上。要发动广大职工反复讨论,倾听职工意见,在反复斟酌的过程中,领导和群众的思想认识往往能得到比较充分的交流,领导者的意见在职工中得以传播,职工群众的智慧和创造性又被领导所吸收采纳,这就比较容易在领导和群众之间取得共识,比较容易得到职工的理解和认同,增强职工的亲切感、责任感,提高在实践中落实的自觉性。

第二,个性化原则。经过讨论设计出来的企业精神必须反映企业的特点和个性。失去个性,光有华丽的词藻,对仗工整的句子,这种企业精神也难以在企业生根。在设计企业精神时,要特别注意个性化问题。例如,北京西单购物中心提出的“愿把一颗热心、耐心、诚心、爱心奉献给您”的“四心精神”,唐山豪门集团的“人讲称职,事争一流”的豪门精神就很符合个性化原则。

第三,实事求是原则。企业精神的设计必须遵循实事求是原则,坚持从企业的实际出发,设计出既符合企业实际情况又符合职工口味,且能发挥激励和导向作用的企业精神。企业精神目标不宜过高,过高了就不切合实际,职工会觉得高不可攀,难以渗透到职工的思想中去;但也不宜过低,过低了就失去了目标激励作用。

第四,时代性原则。设计出来的企业精神必须体现时代精神,反映社会主义市场经济时代的特征,成为时代精神的精华。富有时代特色的企业精神必然会有号召力,成为广大职工追求的精神目标。

二、培育企业精神

企业精神重在培育。如果仅仅设计出了企业精神,而没有把它变成职工的行为准则,企业精神就成为摆设或装饰品,也就失去了意义。因此,当企业精神设计出来以后,就应立即采取各种措施,通过各种途径予以实施,使之变成职工的实际精神风貌,这是培育企业精神最重要的工作。

培育企业精神有多种方法,归纳起来主要有以下几种。

第一是领导示范法。即企业领导干部尤其是最高领导在实际工作中要处处成为实践企业精神的楷模。

第二是舆论宣传法。即充分利用企业里的各种舆论工具,大力宣传企业精神,使人人皆知,耳闻目睹,造成一种宣传攻势。只要坚持不懈地长期宣传,向职工灌输,就能有所收获,但运用这种方法时应注意选择时机和方式。

第三是教育培训法。即举办各种层次企业精神培训班、研讨会,在理论上强化职工对企业精神的理解和认同。

第四是典型引路法。即树立体现企业精神方面的先进典型,使他们成为职工的学习榜样,起到引路作用。企业精神典型人物与企业模范先进人物应当是一致的,在评选先进工作者时,应加入企业精神的要求。典型引路法和领导示范法有相似之处,都是利用示范效应,不过典型引路更有说服力,使职工群众感受到模范就在身边,可以直接模仿。

第五是制度导向法。即订立促使新企业精神生长的各种规章制度,以此规范职工的行为,导入企业精神的要求。规章制度虽然属于硬性措施,但可以用来为企业精神服务。例如可以订立与企业精神有关的奖惩措施,凡是模范地遵循企业精神者,就予以奖励,否则就惩罚。当然,奖惩的方式与程度是多种多样的,应灵活运用,注意尺度和方寸。规章制度既能约束人,也能激励人,是培育企业精神的一个特别有效的方式。

第六是实践熏陶法。即在企业生产、经营、管理实践中注意融人企业精神的内容,使之成为职工工作的精神准则。特别是在企业大型工程建设、完成艰巨生产任务或服务任务中,注意企业精神的培育,这个时候是培育企业精神的极好时机。关键性的事件往往成为培育企业精神的导入口。

第七是文娱活动法。即以企业精神为主题,有组织、有目的、有意识地开展各种文娱活动,如各种体育比赛、企业精神演讲会、文艺演出等,从感性上强化职工对企业精神的觉悟和认识,使职工在文娱活动中感受到企业精神的力量。在企业从事公益活动如捐资、赞助文艺体育事业时更应抓住时机灌输和宣扬企业精神。

第八是形象礼仪法。即把企业精神物化为有形可感的具体形象,如美化厂容、厂貌,制订厂旗、厂徽、厂标、厂歌、厂服等,通过升厂旗、唱厂歌、朗诵企业精神,强化职工的认同意识。

上述八种方法可以各自单独运用,也可以综合运用,综合运用效果更佳。当然,这八种方法并没有穷尽培育企业精神的所有方法,各企业也可以在实践中创造新的方法。

三、评估企业精神

当企业在实践中培育企业精神持续一段时间以后,这个过程大约1至2年,企业就应该及时总结经验教训,检验企业精神培育的效果,反思实践的得与失,在此基础上修改、完善,使之成为企业发展的原动力。

评价衡量企业精神培育实践效果的标准主要是三个方面。一看企业精神培育工程实施以后,企业的经济效益和社会效益有没有提高;二看企业职工的精神面貌是否有新进展;三看企业的凝聚力和竞争力是不是增强了。如果是肯定的回答,就说明企业精神培育实践是成功的,否则就应修订完善。当然,这三条标准比较笼统,在评判时,应予以细化,以利操作。

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