顾黎渟
江苏省常州市口腔医院213000
【摘要】目的：探讨人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果分析。方法：随机选取70例2015年3月到2016年3月入我院门诊输液患者为研究对象，随机分为两组，每组35例，A组给予常规护理；B组在A组常规护理基础上加上人性化护理，A组35例中男18例，女17例，年龄20~40岁，平均（25.0±5.0）岁；B组男19例，女16例，年龄18~42岁，平均（26±4.6）岁；通过统计学软件分析，两组患者在年龄、性别、病情等方面数据无显著性差异（P>0.05），比较两组护理效果。结果：以患者的满意度和舒适度为指标，研究结果发现，A组常规护理的患者的满意度为86.0%，舒适度为83%，B组在A组常规护理基础上加上人性化护理患者的满意度为97.0%，舒适度为94%，实验数据通过统计学软件分析发现组患者的满意度、舒适度存在显著性差异（P<0.05）。结论：实验对比分析发现，对门诊输液患者实施人性化护理能明显改善患者心理状况，提高患者输液过程中的舒适度以及护理满意度，有利于患者早日康复，值得借鉴以及临床推广。
【中图分类号】RU246.1+2【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-05-292-01
门诊输液护理是一项非常重要的工作，每天面对很多的患者，疾病的种类也繁多，易引发医疗纠纷，有必要提高护理的质量。本文作者随机选取70例2015年3月到2016年3月入我院门诊输液患者为研究对象，随机分为两组，每组35例，A组给予常规护理；B组在A组常规护理基础上加上人性化护理，通过统计学软件分析，两组患者在年龄、性别、病情等方面数据无显著性差异（P>0.05），具有可比性，比较两组的护理效果，具体情况如下。
1资料和方法
1.1临床资料
为探讨人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果，随机选取70例2015年3月到2016年3月入我院门诊输液患者为研究对象，随机分为两组，每组35例，A组给予常规护理；B组在A组常规护理基础上加上人性化护理，A组35例中男18例，女17例，年龄20~40岁，平均（25.0±5.0）岁；B组男19例，女16例，年龄18~42岁，平均（26±4.6）岁；通过统计学软件分析，两组患者在年龄、性别、病情等方面数据无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
A组给予常规护理；B组在A组常规护理基础上加上人性化护理，具体护理措施如下：
输液准备工作：输液前准备好所有的药品，对患者进行心理疏导，让患者放轻松。仔细核对患者的各种信息，确保输液准确无误。
输液进行时：保持输液室的清洁，通风，时刻询问患者是否有不适的症状出现，保证水等的供应充足。输液过程中如果患者出现抵触的情绪，及时安抚。
输液结束后：输液结束时不应等患者召唤，及时拔针，按摩输液的部位，离院交代注意事项。
1.2观察指标
以患者的满意度、舒适度为观察指标，评价两组护理的效果。
1.3满意度评定
采用评分标准对患者的满意度进行评价，主要分三个等级：①满意：评分在90-100分；②基本满意：评分在70-89分；③不满意：评分<70分。
1.4舒适度评定
采用评分标准对患者的护理舒适度进行评估，分四个等级：①非常舒适：评分>90分；②舒适：评分在80－90分；③一般：评分在60-70分；④不舒适：评分<60分。
1.5统计学分析
应用SPSS18.0进行统计学分析，计数资料用“%”表示，计量资料用“±s”表示，采用x2和t检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1护理满意度
实验组患者的护理满意度为97%，对照组护理满意度为86%。实验组患者的手术护理满意度明显的高于对照组，具有明显的差异（P＜0.05），有统计学有意义。见表1。
2.3护理舒适度
实验组患者的护理舒适度为90%，对照组护理舒适度为70%。实验组患者的护理舒适度明显的高于对照组，具有明显的差异（P＜0.05），有统计学有意义。见表2。
3.讨论
通过以上实验，以患者的满意度和舒适度为指标，研究结果发现，A组常规护理的患者的满意度为86.0%，舒适度为83%，B组在A组常规护理基础上加上人性化护理患者的满意度为97.0%，舒适度为94%，实验数据通过统计学软件分析发现组患者的满意度、舒适度存在显著性差异（P<0.05）。
实验对比分析发现，对门诊输液患者实施人性化护理能明显改善患者心理状况，提高患者输液过程中的舒适度以及护理满意度，有利于患者早日康复，值得借鉴以及临床推广。
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