摘 要：党的形式主义和管理主义问题具有长期性和反复性，当前高职院校也不同程度地存在形式主义、官僚主义，其突出表现在文书会海、学习不扎实、脱离学生、工作推诿。对这些问题产生的思想根源进行了分析，提出了高职院校形式主义、官僚主义的整治途径，为高职院校有效开展形式主义、官僚主义提供借鉴意义。
关键词：高职；形式主义；官僚主义；整治途径
党的作风建设问题历来具有长期性和反复性，尤其是形式主义和官僚主义，成因更为复杂、表现更为多样、形式更为隐蔽，查处不易。2018年10月，中央纪委办公厅印发《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神集中整治形式主义、官僚主义的工作意见》，全面启动了集中整治形式主义、官僚主义工作。
企业在进行市场营销的过程中不要一味的争取自身的利益，而忽略了顾客的感受，这样产生的顾客满意度会很低，容易造成企业与顾客之间关系的恶化。从而丢失顾客。因此在市场营销活动中，与顾客之间出现了纠纷后，不要一味的考虑企业自身的利益，要首先将顾客的需求置于首位，切实了解顾客的质疑，并要对顾客进行合理的解释。如果顾客提出的质疑是真是存在的，那么企业就要进行负责，向顾客致歉，并要进行解决，避免类似事件再次发生。企业要不断提高服务意识，对待顾客的质疑不能简单的从表面进行解决，要究其根本，提高顾客的满意度。只有真心的对待顾客提出的质疑，提高服务意识，才能够增强顾客对企业的信任。
高职院校作为高等教育重要组成部分，也不同程度地存在形式主义、管理主义。如何找准形式主义、官僚主义新的具体表现，深刻挖掘思想根源，探索整治良方，增强干事创业的凝聚力，成为了高职院校普遍关注并亟待解决的重要问题。
举荐人才或者教育晋地后学，成就晋地学术人才，是仕晋名宦的重要贡献之一。 如政和元年(1111年)任芮城令的邵伯温，就成就了一位大人物赵鼎(1085-1147年)。 《宋史·赵鼎传》：“赵鼎少从伯温游。” 元代国子祭酒欧阳玄：“公(指赵鼎)师邵伯温，友胡寅，其问学源委，措诸行事。” (《赵忠简公祠记》，《山西通志·艺文》)后赵鼎为相，在当时声望极高，“论者谓中兴贤相，以鼎为称首”。(《宋史·赵鼎传》) 任相期间，推崇洛学，出现了儒学兴盛的局面，这一时期亦被学界称为“小元祐”。 他又上《乞追赠邵伯温状》奏议，请求追录伯温功绩。
一、当前高职院校形式主义、官僚主义的突出表现
(一)文山会海。开会、发文、调查研究，是领导做决策和推进工作的主要方式方法，但也成为了当前形式主义、官僚主义的重灾区。有的领导以文件落实文件、以会议落实会议、以讲话落实讲话，就认为工作落实了，缺乏深耕细作的意识和办法，使得上级精神永远飘在上面。
(四)工作推诿。有少部分党员干部对工作不负责，缺乏事业心和敬业精神。有的表面上作风好了，门也好进，话也好听，但就是擅长“踢皮球”，工作推诿，对群众急需解决的问题推来推去，打官腔应付。
不过，我比较幸运的一点是，2007年8月份，在朋友的介绍下得以到北大当保安，有机会参加北大重大事件和赛事的一线保卫工作，比如胡锦涛主席视察北大、外国政要参访北大等安保工作，以及北京奥运会安保志愿工作等。
形式主义、官僚主义是中国共产党多年来着力铲除的一个毒瘤，官僚主义催生形式主义，形式主义助长官僚主义。
(二)学习不扎实。对党的规章制度理论学习，不少党员的学习笔记内容都整理的工整有序，并且内容全面，单单从学习笔记来看，党员学习的态度是非常认真的，然而不联系思想实际也不联系工作实际，学而不思，学而不行，未做到学思践悟。有的干部对党的路线方针政策，对上级会议、文件精神，只当“收发室”和“传声筒”，照本宣科，照抄照转，不深刻领会精神实质，不紧密结合工作实际，不认真贯彻落实。
(三)脱离学生。在联系学生方面，有的存有高高在上的态度，联系学生的方式不多、不实，嘴上功夫大于腿上功夫，闭门造车多，调研少，特别是深入学生宿舍、食堂时间不多，无法掌握与学生谈心交心的恰当方式，解决学生问题的主动性不强。
二、高职院校形式主义、官僚主义的整治途径
该项目采用均匀设计方法进行控制系统的参数整定。均匀设计是一种在实验范围内挑选代表点的方法，于1987年由方开泰研究员和王元院士共同提出[2]。与正交设计相比，均匀设计放弃了正交性原则，只考虑实验点在实验范围内的均匀分散性，因此所需代表点的数目大大降低。
(一)做好领导表率。领导干部是做好整治形式主义、官僚主义工作的关键少数，必须以身作则，树好标杆，做好榜样。在公开场合就作风问题做出郑重承诺，树立一股正能量。从细处着手，从小事、身边事做起，率先垂范，改变领导方式和领导方法，明确精简会议和文件具体指标，改进文风和会风，深入师生一线，广泛调研，把良好作风展现在群众面前。
(二)提高思想教育实效。认识决定实践行动，形式主义、官僚主义说到底还是思想的问题。背离群众路线、背离实事求是的思想路线是形式主义、官僚主义产生的重要原因。大力宣扬正面案例，弘扬奉献精神，弘扬社会主义核心价值观，辅以反面案例，用身边人身边事警示党员干部，真正提高思想教育的有效性，筑牢思想根基，引导党员干部牢固树立宗旨意识，端正权力观，强化求真务实的精神和真抓实干的作风。
(三)加强群众监督机制。形式主义、官僚主义与群众路线是背道而驰，与真抓实干是对立的。优化互联网监督平台与群众舆情反映结合，多深入群众中去听取意见，从群众是否满意，群众对谁不满意，对什么不满意，为什么不满意去找问题。监督机构在收到群众的不满意之后，认真查实，如属实的，及时整治，将形式主义、官僚主义扼杀在初期阶段。
(四)抓好整章建制。“没有规矩，不成方圆”，作风方面的问题最终要通过制度来祛除。以学校章程为依据，吃透上级部门的文件精神，修订校内规章制度，建立健全工作运行机制，推行岗位负责制和首问负责制，公布办事流程，限定办事时限，实现以制度管事和管人，规范工作程序，提升工作效能。
(五)精准运用监督执纪四种形态。充分运用监督执纪第一种形态，抓早抓小、防微杜渐。强化第二种、第三种形态，加大查处问责力度。对发生侵犯学生利益的，情节性质恶劣的、造成严重后果的形式主义、官僚主义问题，保持高压惩治态势，既追究直接责任人责任，又追究领导责任、基层党组织责任，并在校内公开通报曝光。结合高职院校实际开展形式主义、官僚主义专项整治，对具有典型示范意义的案例进行深入剖析，并通过不同方式予以通报，强化宣传引导。
[ 参 考 文 献 ]
[1]魏惠妮.浅析高校管理当中形式主义的整治[J].教育教学论坛，2019(01)：17-18.
[2]刘红凛.新时代如何根除官僚主义与形式主义滋生土壤[J].人民论坛·学术前沿，2018(05)：42-51.
[3]许俊生.高职院校存在的“四风”问题及其对策[J].学校党建与思想教育，2014(11)：42-43.
[4]中共株洲市纪委.关于形式主义、官僚主义问题有关情况的调研报告.http： // zzlzw. zznews. gov. cn/ html/ 1257/ 12735. html，2017-5-3.
*作者简介：石建军(1977-)，男，湖南新邵人，湖南铁路科技职业技术学院，副教授，研究方向：高校管理。
中图分类号：G717
文献标识码：A
文章编号：1006-0049-(2019)21-0203-01
标签：形式主义论文; 官僚主义论文; 工作论文; 顾客论文; 高职院校论文; 政治论文; 法律论文; 中国共产党论文; 党的建设论文; 思想建设论文; 《山西青年》2019年第21期论文; 湖南铁路科技职业技术学院论文;