（广西水利电业集团有限公司平乐供电分公司广西平乐542400）
摘要：供电所处在农电员工工作的最前沿，是农电企业搞好各项工作最基层的组织机构，农电员工综合素质的高低决定着企业的方针政策是否真正能够落实到位，决定着各项生产经营指标是否能够全面顺利地完成。由于历史原因,农电员工特普遍存在着文化水平较低、专业知识匮乏、服务意识淡薄等问题，已严重制约了农电员工的健康发展，提高队伍的综合素质已成为当务之急，而加强教育培训正是提高队伍素质的唯一方法。
关键词：供电所员工；教育培训；管理
1管理现状
1.1教育培训管理体系未能全面建立
培训工作的针对性、实效性不强，教育培训体系尚未得到有效开发；供电所现有的绩效考核评价粗放，公正性、可操作性不强，激励作用不明显，未能有效激发员工的工作积极性和创造性。
1.2教育培训管理上存在误区
培训单位对培训存在急于求成心理；有些员工对教育培训的重要性认识不足，认为是苦差事而不积极参加培训；一些老员工觉得自己经验丰富，自我满足而不愿参加培训；一些文化底子薄的员工对新技术掌握的能力差，对培训有畏难情绪；一些员工的分析判断能力差，发现不了案例中存在的问题，更不会制定相关的解决方案等。
1.3培训内容千篇一律
培训的内容和形式单一，“干什么、学什么，缺什么、补什么”的针对性不强；培训后不考核，员工没有压力，更谈不上培训的效果入心入脑。
2存在的问题
2.1教育培训没有真正树立“以人为本”的思想
一些供电所仍强调人适应工作，不重视员工潜能的开发；过分看重物质奖惩作用，忽视了对人的尊重；不重视教育培训工作，培训场地和设备投入不足；虽然认识到了教育培训的必要性，却缺乏完整的人才培养规划，从而使教育培训在实际实施中走样。
2.2教育培训缺乏创新观念
没有树立培训与工作相结合的理念，不能根据岗位职责和工作任务来开展教育培训；培训工作创新能力不强，培训时不能教育员工把被动地接受专业知识转变为主动地提高内在素质，缺少学习与培训相结合的过程。
2.3缺乏培训管理机制和理念创新
供电所人才流动机制和分配激励机制不完善制约教育培训的有效配置；用人机制和历史遗留的因素导致用人制度不完善，部分岗位设置未能真正做到人尽其才；培训中理论授课与供电所工作实际不相符，针对性不强；与时俱进的培训理念不强，不能及时对员工学习新知识、掌握新本领提出新的、更高的要求；终身学习的理念教育不深入，员工知识更新观念不迫切、危机意识不强。
2.4绩效考核不规范影响员工工作热情
分配制度不合理、绩效考核不规范，造成员工对安排的工作任务接受不够积极，特别是技术素质较高、业务能力强的员工更是如此。员工思想上存在问题，极容易造成在工作中发生习惯性违章，特别是在任务重、时间紧、工作量大、天气异常等情况下很容易出现注意力分散等不安全隐患。
3解决问题的思路和方法
加强教育培训制度的落实、教育形式的更新、培训内容的多样性和培训效果的正确评价是提高农电员工队伍整体素质的具体措施。在具体工作中，应该制定严格的考核办法。营造宽松的工作环境，提高农电员工的归属感和集体荣誉感。从职业上尊重他们，从工作和生活上关心他们；对农电员工既要加强管理、严格要求，又要从感情上真正接受，要让农电员工享受企业发展的成果，逐步提高农电员工收入水平和福利待遇。一是要关注农电员工的情感变化，经常与农电员工交流，沟通思想，交心谈心，倾听他们的呼声，及时掌握他们的心理动态，解决他们关心的热点、难点、疑点问题；二要给予他们享受应有的政治权利和参与民主管理的权利，主动吸纳部分能力强、作风硬的农电员工参与供电营业所的民主管理；三是要创新服务意识，继续做好“送温暖”“献爱心”等扶贫活动，帮助家庭生活困难农电员工；四是拓宽农电员工队伍收入渠道，当前，公司农电员工主要从事低压运维和低压营销服务，为配合“营配合一”的工作，要对农电员工进行能力评估，持证后可适当拓宽农电员工岗位范围，增加农电员工收入；五是为引导农电员工多渠道成才，形成以能力和业绩为导向的职业发展通道，使其在企业中得到应有的地位和发展前景，提升员工积极性，开展拓展农电员工职业发展通道的探索。对工作能力强、思想作风硬、业绩突出的农电员工，除提高经济待遇外，还要放到重要岗位上工作，充分调动广大农电员工的积极性；六要主动将农电员工纳入各级组织的文体活动中来，让广大农电员工在丰富多彩的活动中加快与电力企业的融合，增进企业和谐、队伍团结；七要争取政策扶持，让农电员工享受应有的待遇。制定相应的农电员工疗养制度，年休假制度；为他们争取住房公积金、积极与劳动部门联系，为他们建立劳动档案等，逐步缩小工种之间的差距，让他们在轻松愉悦的气氛中工作生活。加强工作绩效考核。计划经济条件下形成的“干多干少一个样、干好干坏一个样”不正常现象，与企业职工激励机制不完善有着直接关系。我们建立新型用工管理机制的过程中必须始终紧紧抓住完善激励机制这个关键问题，确保贯彻落实“多劳多得、质优多得”的按劳取酬分配原则和“优胜劣汰”的淘汰机制，使公司职工队伍建设与管理始终保持良性发展势头。一是建立“以岗定薪、按劳取酬、优劳优得、以业绩获取绩效”合理的岗位薪酬体系，让农电员工的工资、奖金与工作业绩挂钩，做到强激励、硬约束、有保障，实现岗位、职责、报酬相统一。二是结合各单位岗位设置标准及人员需求状况，制订农电员工的岗位职责，明确每个农电员工的岗位和工作内容，清晰界定其工作职责。三是要健全农电员工进出机制，在对优秀农电员工进行激励的同时，淘汰不能胜任工作的农电员工。
4对实践过程的思考和对效果的评价
农电工群体是国网公司的一个部分，主动关心他们，多替他们考虑，对提升国网公司品牌形象起到至关重要的作用。从履行社会责任的角度来看，国网公司为这一群体提供了就业的机会，也给他们提供了展示人生价值的机会,他们在为国网公司努力工作，国网公司就有理由要关心他们；农电工这一群体站在国网公司服务客户的最前沿，他们的一言一行都关乎到国网公司的声誉，心情舒畅，干活漂亮，自然客户的满意度也高；电网建设和发展离不开农电工，经历十余年的农电工作，多数农电工成了各个供电所的业务骨干，是他们在顶着一些乡镇供电所的半边天。
5结论
供电所教育培训工作是一个持之以恒、循序渐进的过程，要把全面学习和重点研讨结合起来，把学理论和学技术结合起来，把培训内容和实际工作结合起来，使员工乐于参与，在教育培训中潜移默化地提高综合素质。通过学习培训，促使员工自发地拼搏进取，奋勇争先，产生强大的团队凝聚力，为企业的发展做出更大的贡献。
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