芜湖市第二人民医院急六病区241000
摘要：目的：探讨舒适护理对急诊外科患者满意度的影响。方法：对在我科接受治疗的60例胆囊结石患者进行分组护理，分别给予传统护理和传统护理基础上的舒适护理，统计并对比的满意度。结果：舒适护理组患者的满意度明显高于对照组患者。结论：舒适护理有利于外科胆囊结石患者对护理工作的满意度。
关键词：舒适护理胆囊结石患者满意度
舒适护理强调的是一种有效的护理模式，深入的护理研究，科学的护理方法，进步的护理理念，是努力达到目标的有效护理模式。提高生命质量是舒适护理的使命。护理人员应以病人的舒适为考虑的重点［1］
1资料与方法
1.1一般资料
选择2017年2月至2019年2月在我科就诊的患者60例，其中有男性患者24例，女性患者36例。年龄在7~65岁之间。将60例患者划分为舒适护理组和对照组，每组各30人。对每组患者的年龄、性别和文化程度及满意度进行SPSS分析，无明显差异。
1.2护理方法
对于对照组的患者，我们给予常规的护理措施。舒适护理组的患者我们在常规护理的基础之上给予额外的舒适护理。具体如下：
1.2.1
2.1输液前的舒适护理
2.1.1健康宣教和心理护理静脉输液是一种侵入性操作，接受治疗的病人往往存在不同程度的畏惧心理，输液安全成为病人最担心的问题［2］，尤其是初次接受输液治疗者。因此，护理人员对病人输液前的健康宣教和心理护理非常重要。治疗前应详细向病人说明：输液的目的、输注药物的名称、药物的主要作用和不良反应，输液中可能遇到的问题，如何取得帮助等等。输注过敏性药物时，用药前应详细询问用药史、过敏史、家族过敏史并仔细观察皮试结果，用药中加强巡视。使病人在治疗前即对整个治疗过程有全面详细的了解，解除病人一切顾虑。
2.1.2良好的护士素质护士良好的仪表与精神面貌是促进病人心理舒适的基本条件，与患者交流要轻声细语、谈吐亲切，通过护士的言行把关爱的信息传递给患者，让其在轻松愉快的环境和良好的精神状态下配合完成治疗。
2.1.3舒适的物理环境首先，治疗前房间通风0.5h，尽量使患者自由选择体位，调整好室内温湿度、光线，将呼叫器、水杯、便壶等放于合适的位置。清新的空气、优美的环境、适宜的光线和温湿度、整洁的被褥、软硬适度的床垫等所有这一切都能提高病人的舒适度，给人以舒适的感觉。
2.2输液中的舒适护理
2.2.1熟练的操作技术、严格的操作规程和查对制度娴熟的技术可减轻穿刺造成的创伤，从而减轻疼痛。严格的操作规程和三查七对，可给病人以安全感和信任感，取得病人的配合。
2.2.2根据输注药物的性质和量选择适宜的血管和注射部位穿刺时要选择自己有把握穿刺的血管，尽量做到一针穿刺成功。穿刺完毕不要立即离开，应床边观察1min~2min并告知病人会按时来巡视。如果遇到输注速度改变、局部疼痛或其他任何不适等情况，让其不要紧张，可立即按呼叫铃，护士会立刻提供帮助。对输注特殊类药物除严格按要求操作外，要增加巡视次数，以确保正确用药及用药安全。对巡视时间间隔一般以30min~60min为宜，可据病人年龄、病情、疾病、等灵活确定巡视次数。巡视观察得知，多数病人尤其是初次输液病人，输液完毕时，如果护士不在场，会感到紧张、恐惧，害怕空气进入体内，护士要告知病人：静脉内有一定压力，输注液体即使完成空气一般也不会进到血管，让病人不要紧张。
2.3输液后的舒适护理对拔针后按压部位的选择等，护理人员要及时教给病人正确的按压方法：即顺进针方向沿血管走行按压，时间3min~5min［3］。有些病人输液完毕因急于上厕所或变换体位等，往往不能保证按压时间，从而导致皮下淤血。这样，一是会增加以后静脉穿刺的难度，二是会增加病人对输液的畏惧心理。做好宣教工作尤为重要。对于输注抗生素及其他有致敏作用的药物，输液毕30min内不宜外出。输注多组液体时，要先输注刺激性大的药物，以防拔针时局部高浓度、高刺激性药物滞留，加大对局部血管损伤。拔针时，对不能自行按压的，要代为按压到3min~5min后方可离开，5min内要再次巡视，以确认病人无不适及意外发生。
1.3统计学处理
对患者进行满意度调查，对调查结果进行SPSS分析。
2结果
对两组患者进行满意度调查，结果如表1所示。
3讨论
本组研究结果表明，经过舒适护理，患者的满意度有显著的提高，舒适护理组的满意度高出对照组。
4.体会
舒适护理的目标是：使病人减轻痛苦，获得舒适。通过开展对输液病人的舒适护理，明显提高了输液病人的身心舒适程度，改善了护患关系，极大地提高了护理人员的工作责任心，使其在良好的氛围和轻松愉快的环境中顺利地完成各种治疗和护理。舒适护理贯串于整个护理过程，因此舒适护理在使病人获得满意的同时也将大大促进护理专业的发展和护理质量的提高，值得推广。
［1］廖红辉.拓展舒适护理研究提供优质服务［J］.黑龙江护理杂志，2015（7）：4041.
［2］孙丽娜.30例静脉输液患者需求的调查与分析［J］.中华护理杂志，2012，34（8）：491492.
［3］陈兴秀，陈永新.静脉输液及抽血标本时按压穿刺点探讨［J］.实用护理杂志，2014，13（1）：10.