刘亚奇河南省会计学校河南郑州450000中图分类号：G232文献标识码：A
摘要：职业指导是随着经济社会和职业的发展而产生的一种就业服务新形式，是为求职者就业、用人单位合理用人提供咨询、指导及帮助的过程。职业指导人员作为实施职业指导的主体，其职业素养状况是开展就业指导工作的关键，良好的职业素养有利于职业指导活动的成功实施。本文分析了目前国内职业指导人员的素养现状，探讨了职业提高职业指导人员的职业素养的对策。
关键词：职业指导；职业指导人员；职业素养
职业指导，亦称职业咨询或就业指导，指根据社会职业需要针对人们的个人特点以及社会与家庭环境等条件，引导他们较为恰当地确定职业定向、选择劳动岗位或者转到新的职业领域的社会活动。职业指导人员就是为求职者以及用人单位提供咨询、指导和援助的专业人员。二十世纪九十年代以来，随着随着我国经济、政治体制和劳动用人制度改革的进一步深入，越来越多的社会人员以及毕业生开始走向市场、自主择业，职业指导的重要性、迫切性日益被人们所重视。
一、我国职业指导人员的素养现状
(一)专职职业指导人员数量少、师资力量匮乏。
根据教育部与劳动和社会保障部的要求，从事职业指导工作的人员必须具有职业指导师的职业资格证书，必须持证上岗。据调查，目前国内已经取得职业指导师资格证的只有1万人，职业指导人员与就业者之比约为1:15万，而在美国，专职职业指导师与就业者的比例为1:200，相比之下，中国职业指导人员的数量显得远远不足。学校职业指导作为职业指导一个重要类别，它在指导学生树立正确的职业理想和职业观念，增加学生职业素质和职业能力方面具有重要的意义，但与此不相衬的是师资力量的极度匮乏：据清华大学金蕾莅等人的调查，北京高校专职职业指导人员与在校学生人数的比例约为0.55:1000，即1名职业指导人员要负责大约2000名学生的职业指导工作，其工作量之大由此可见一斑。笔者从事中等职业教育工作，也了解到目前中职学校的职业指导课程大多是由德育教师或班主任兼任的，很多学校没有专职的职业指导人员，往往是由招生就业办的教师兼职对毕业生进行就业指导，对学生职业指导的实效性不强。专职的职业指导人员人数少，师资力量匮乏且工作量大，这是我国职业指导工作所面临的突出问题。
(二)职业指导人员的专业知识掌握不足
在美国，专职的指导师的专业主要是教育学、心理学、咨询学和法学等，专业知识掌握较好。而在国内，据金蕾莅的调查发现，在70名被调查的专职职业指导人员中，只有12.9%的人专业背景可能与就业指导相关。大多数专业人员不具备从事就业指导所必需的心理学、教育学等专业背景。专业知识的缺乏使职业指导的工作难以深入开展下去，很多职业指导人员的工作内容因此也仅流于一般性的政策介绍和职业介绍，不能给求职者提供更全面、更具针对性地就业指导服务，从而影响了职业指导工作实施的效果。
(三)职业指导人员专业技能有待加强
职业指导是一项专业性较强的工作，职业指导人员专业技能的掌握对于开展职业指导具有至关重要的意义。2005年梁峰曾对上海的28所高校展开职业指导师的技能状况展开调查，调查结果如下表所示：
从表中我们可以看到，在所调查的职业指导人应具备的6项基本职业技能中，其中能勉强运用的人员占较大比例，能运用的和没有掌握的也占了一部分，而精通的人员却是少之又少。尤其是职业生涯规划和创业咨询与指导两项技能，精通人员比例几乎为零；素质测试评估、创业咨询与指导没有掌握的人员比例也很高。这从一个侧面说明，我国的职业指导人员能够较为合理准确地运用职业技能给予求职者相应的帮助和指导，但高水平的职业指导人员比较少，职业指导人员专业技能有待进一步加强。
二、提高职业指导人员职业素养的对策
首先，国家要加大对职业指导工作的重视力度，努力完善相关政策。我国专职职业指导人员数量少且工作量大，难以有足够的时间总结积累专业知识和经验。国家若能加大这方面的投入力度并给予政策上的支持，势必会在社会上营造一种重视职业指导工作的氛围，这对提高职业指导人员的素养无疑是有益的。
其次，职业指导人员所在的单位和学校也要积极创造条件，为指导人员的素质提升提供帮助。具体来讲，单位和学校可以在以下两方面努力：
（一）加强对职业指导人员的教育和在职培训
目前很多单位和学校的职业指导人员没有经过专门的就业指导训练，个人素质和工作水平参差不齐。单位和学校应对专职的职业指导人员认真加以选择和系统培训，使其具备教育学、心理学、经济学、社会学、法学等多方面的知识，通过教育和培训，强化职业指导人员的事业心、责任心，提高他们的职业指导专业知识和技能。要鼓励他们取得职业指导教师国家资格认证书，真正成为职业指导方面的行家。
（二）建立公平有效的评价机制，完善绩效管理
对职业指导人员的工作建立一种有效的督导、评价和激励机制，应尽量量化并与激励机制挂钩，促使有效调动职业指导人员的工作积极性。比如制定在岗培训要达到的标准，对于培训优秀并能提高工作效率的指导人员可以给予一定奖励，这样既可以调动工作人员的积极性，又能激励他们自觉提高自身素质。
第三，作为实施职业指导的主体，职业指导人员本人也要不断努力，珍惜各种学习和培训的机会为自己充电，不断提升自身职业素养。在多变的市场环境下，职业指导人员尤其要在以下两方面多下功夫：
1.加强职业指导相关的法律、法规的学习。
随着我国社会保障制度的完善，各种政策、法规等相关条例更新速度加快，这就要求职业指导人员必须时时掌握新的政策、法律、法规，才能跟得上时代的发展，所以职业指导人员要时常关注国家的政策发展变化，加强对新法律、法规的学习。
2.积极开展调查研究工作。
职业指导工作是一项时效性、实践性很强的工作，只懂理论而缺乏对实际情况的了解只能是“纸上谈兵”，因此，职业指导人员要积极从事调查研究工作，使就业指导工作由过去的被动信息的获取者转变为主动信息的寻找者和反馈者。通过经常性的调查研究，既形成了理论联系实际的工作作风，同时又使自身素质得到提高。
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