基于系统动力学的售电渠道评价管理研究

基于系统动力学的售电渠道评价管理研究

论文摘要

互联网环境下售电方式的多样化,对售电渠道的建设与管理提出了新的要求。为提高售电渠道整体服务水平,结合某地区几年来海量售电大数据,对售电渠道的运行和管理过程进行具体分析。借鉴平衡计分卡的思路,构建了反映渠道服务能力、服务效益、服务质量、服务潜力的评价指标体系。在分析各指标间因果关系的基础上,构建了系统动力学评价分析模型。依据某地区2015年至2017年全样本居民购电大数据以及服务监测数据,对各售电渠道进行评价。运用灵敏度分析找出关键指标并进行售电渠道服务水平提升模拟,对售电渠道服务水平的提高提出针对性建议。

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类型: 期刊论文

作者: 刘桢,林璐,蒋旭,李岳东,石会燕,周晖

关键词: 大数据,售电渠道,指标体系,综合评价,系统动力学,语言

来源: 电力系统保护与控制 2019年11期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅱ辑,基础科学,经济与管理科学

专业: 非线性科学与系统科学,电力工业,工业经济,企业经济

单位: 北京交通大学电气工程学院,国网北京市电力公司客服中心

基金: 国家重点研发计划“先进轨道交通”重点专项(2017YFB1201000)“轨道交通新型供电制式车辆与车载储能技术”,国网北京市电力公司科技项目(52022417000M)“客户购电服务全过程监控及电力营销大数据分析研究”~~

分类号: N941.3;F426.61;F274

DOI: 10.19783/j.cnki.pspc.180782

页码: 165-172

总页数: 8

文件大小: 402K

下载量: 114

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