（国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫755100）
摘要：本文以电力公司为研究对象。从研究电力公司信息管理模式出发，以理论研究的方法，研究现阶段这种技术运行的难度，帮助电力公司提高自身信息化管理水平与能力，促进电力公司信息化管理空间的提升，使得信息化系统的建设降低运行与操作难度。
关键词：电力营销；信息化系统建设
信息资源是每个工作环节过程中都需要的掌握资源，它能在工作人员需要时发挥关键的作用，给工作人员传递需要的信息，帮助工作人员及时的了解到当前的具体情况。因此，如果某个企业能够充分利用到信息资源，那么它能够在发展的过程中掌握很大的自主权，获得发展的主动机会。电力企业在社会化大发展环境下也在不断地进步，如果电力企业想提高营销管理的策略，促进管理水平的进步，就需要运用到信息化手段，帮助公司提升整体的管理能力。从现阶段的发展状况来看，电力营销信息化管理手段的运用是当前企业发展的总体趋势，在这个趋势的执行过程中，体现了电力销售技术的进步与创新，并且，也让其他非电力行业的工作者看到了电力企业目前的发展状况及未来的发展走向。
一、电力营销的定义与信息化系统建设难点
（一）电力营销的定义
电力营销是电力公司工作的关键一环，与电力公司提供的服务相连接，涉及到经营和管理的环节。一般来说，电力公司会根据自身的情况建立相应的电力营销管理信息系统，努力提高自身营销服务的水平和质量，满足用电的需求，以便在这个环节中获得更好的经济效益和社会效益。
为了更好的适应经济的发展，电力营销需要进行相应的变革，在变革的过程中，体现时代的因素，体现技术创新在电力营销方面的进步，体现先进的管理要素与电力营销行业的结合。同时也要体现当前公司的实际情况，从实际出发，进行相应的变革创新。
（二）电力营销信息化系统建设难点
由于信息化系统在接受的过程中存在一定的复杂性，因此，信息化系统与电力营销相结合时，也会存在一定的建设难点。当信息系统的子系统过多，需要大量工作人员参与其中，开发时间较长，工作人员的专业素质和水平存在一定的差距时，系统能否开发成功，还需要我们进一步地去考虑。并且，建设成功的子系统往往与总体目标之间也存在一定的差距，达不到工作人员想要的预计效果，投入使用后也会发现相应的操作困难，维护升级困难，用户体验感差，问题过多难以解决等其他问题。总的来说，电力营销信息系统的建立存在以下几个方面的难点。
第一，信息管理系统所体现新思想的难以兼容性。
工作人员在长期的工作环境中，已经形成了自己一套的处理方案。并且，有些部门已经形成了适合自己部门特点的办公系统，很难将这一系统否定，重新在一个全新的基础上接受一个新的系统。如果在短时间内推行电力信息管理系统，他们会对新系统出现排斥的心理。新系统的工作方式和工作理念对工作的人员来说都是全新的，很难让工作人员在短期的时间内接受。因此新系统往往会出现被设计出来后，使用方式与使用频率较低的现象。从电力生产的过程来说，整个流程具有复杂性的特点，整个数据流向都比较复杂，输电线的运行工作环节以及各个部分之间都需要合适的管理措施来协调他们一起运转，加大了新系统的适应与运转期。
第二，信息管理系统的开发时间长
电力用户的需求随着现实情况的变化发生不同情况的转变，因此，电力公司要根据电力用户需求变化，制定出相应的策略，以便更好地帮助电力用户管理信息，在需要信息投入问题解决环节时能立刻调取相应信息。但是，新的系统开发往往是需要一定的时间的，工作人员需要一个系统来进行信息的处理和操作，同时也需要把注意力放在新系统的开发上，很容易导致工作人员的工作精力分散，影响实际信息操作的效果。
第三，新技术应用过程存在难度
在系统开发的过程中，由于系统开发本身存在一定的难度，结合新技术，新方法难度则有所加大。对开发管理者来说，新技术的应用过程与控制过程存在一定的难度，一旦出现控制不当的情况，可能会出现一些意外的事故，影响整个系统的运行。新技术在运用过程中也会出现一定的困难，与其他应用系统的可能出现磨合性差的问题，影响新技术实际的应用效果，降低新技术在人们心中的地位，导致运用新技术的工作人员大大减少。
二、电力营销信息系统的系统建设
虽然在信息化系统的建设过程中存在一系列的难点，但是工作人员可以结合电力系统的详细情况，从电力系统的自身情况出发，对信息管理进行相应的分析，努力克服信息系统建设过程中的难点，做好电力营销信息管理的工作。电力营销信息系统的开发需要涉及到系统功能的划分，信息管理系统以及系统功能要求等其他方面。因此，笔者从以下几个方面出发，对信息管理系统进行详细的分析。
（一）系统功能的划分
根据营销工作的具体策略要求，在划分系统功能时，需要注意以下几个板块。第一，用电营销管理系统。第二，其他系统的接口。其中，用电营销信息管理系统中包括核心业务模块和功能管理的模块。核心模块涉及到电力营销的一些基本工作，同时也关系到部分子系统的操作维护问题。管理的模块主要是帮助工作人员进行决策，减少工作人员工作的强度。系统接口则显得多样化，不行包括客服信息接口而且包括财务系统接口，管理的范围比较广。
（二）电力营销管理信息系统
电力营销管理信息系统的内容具有多样化的特征。不仅包括也扩报装管理部分，还包括用电户的档案管理，资料管理以及电费计算等其他部分。这一个工作过程实行集中化的数据管理，各个供电营业站在收集用户数据资料情况后，可以通过网络建立一个广域网进行数据的分享与保存工作，将信息暂时储存在这个广域网中，电力公司会安排相应的工作人员对这些信息进行在进一步的分析与储存，并把它放在公司信息大楼的管理库中。由于这一过程中实现的是数据的集中化管理，因此，操作过程比较简单。操作人员只需要根据网上收集的信息，运行一下本地的系统即可。另外，业扩流程可以加入计算机管理的工作过程，实行无纸化的操作，总的来说，在电力营销管理信息系统中，工作人员的运行和操作方面都可以实现一定的自动化。
（三）系统功能的要求
由于在整个系统中涉及到数据的处理环节，因此，在系统功能上则要求数据能够方便储存，管理数据时灵活方便，保证储存下来的数据是完整的，可以追忆的，并且可以恢复的，同时数据必须是安全的，方便工作人员及时查阅与分类统计，及时调取先前统计的数据，处理现阶段遇见的问题。
在系统功能的呈现方面，人员往往需要利用一定的报表来充分地呈现数据库中的信息，因此，就报表功能而言，这一功能必须能够让工作人员随时利用收集的信息进行动态的分析，以图形的方式呈现分析出来的数据，从图形数据的呈现情况来看，图形应该是美观的，比例恰当的，布局合理的。
由于工作人员的需求具有多方面性，他们往往需要按照一定的要求来完成相应的工作任务，体现个人个性化特征。因此就统计功能而言，系统所呈现的数据库以及数据库的整理应该分成一般性统计和按照某种需求的方法，方便工作人员发挥个性化的特征，以便更好对数据库进行整理，运用。
小结：电力营销的工作环节与信息化手段相联系，可以发挥信息化手段的作用，帮助电力公司了解到信息系统管理过程中的问题，推动电力公司收获新的发展可能，提高电力公司的社会效益与经济效益。与此同时，也需要注意电力公司的实际情况，从实际情况出发，解决信息系统建设与运行过程中的难点。
参考文献
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