林志伟
深圳供电局有限公司广东深圳518000
摘要：近年来，随着经济水平的提高，人们的生活条件越来越好，日常使用的电器越来越多，一旦遇到停电的问题，将会严重的影响人们的生活质量，而电网在日常运行的过程中，由于人为和自然等因素，经常会出新线路或设备的问题。而如何提高配网抢修的效率，一直是各个供电公司研究的重点内容，鉴于此，笔者通过对当下我国配网故障抢修中存在的不足之处着手分析，总结出提高我国配网包括故障分析、排除等在内的常见抢救措施的效率。
关键词：供电企业；电力系统；配网故障；抢修效率
进入21世纪，随着时代的进步，电力系统在我国现阶段的发展中起着不可替代的作用。相关部门如何才能提高对配电网故障进行抢修的效率，这一点值得每个电力部门进行思考。电力配网一旦发生故障一定要及时排除，否则将会为社会带来不可估量的惨重损失。在今后的发展过程中，国家电网的电力抢修部门应当从思想上认识到对配电网的故障进行抢修的重要性，把握每一个环节，制定科学的、全面的应急预案，并且结合实际情况采取合理的处理措施，从而从根本上提高故障的抢修效率，最大限度地保证我国电力行业的持续稳定发展，为我国的经济发展提供不竭动力。鉴于此，作者在总结了国内外先进经验技术的基础上，提出了提高我国配网故障抢修效率的几点建议。
一、配电网故障抢修现状分析
1、获取故障信息的渠道不通畅。配电网抢修工作的前提是高质量、快速度获取故障信息，但是在实际工作过程中，配网故障抢修业务获取故障信息渠道不通畅，不能够及时、准确的获得故障信息，这给故障信号的快速研判分析带来了很大的困难，导致故障研判与处理工作无法提前展开，同时也不能及时的采取有效的措施进行处理，降低停电故障造成的损失。正是由于故障信息获取渠道不通畅，导致故障抢修业务始终处于被动状态，故障研判、抢修等工作难以进行。
2、配网抢修指挥协调功能缺位。由于配网抢修指挥获取信息的渠道不通畅，不能够对故障的类型、位置进行准确、快速的研判，不能做到配网故障的早发现、早隔离与早处理，不能充分的发挥配网抢修指挥协调功能，不能及时的恢复供电，进一步的扩大故障造成的影响与损失。
二、配网故障抢修业务协同平台的建设的目标和思路
配网故障抢修业务协同平台的建设目标，是要建立一个“统一抢修、统一调度、统一指挥”高效的现代化故障抢修体系。在整个体系中，依托高效的指挥平台，优化工作流程，实现集约化的管理，从而更好地保证配网系统的运行。具体的工作思路是：
1、明确配网故障抢修指挥中心的重要性
配电网抢修工程所涉及到的专业广泛，且因素复杂。同时，配网故障抢修指挥中心是配网运行和调控的主要环节，它是负责接收国网和升级指挥命令，并且下发到具体部门。对整个配网故障抢修进行统一的资源调度，是对整个抢修过程进行监控、监督的部门。
2、明确配网故障抢修指挥平台建设的意义
尽人皆知，在配网抢修业务平台的建设中明确配网故障抢修指挥平台建设的意义非常重要，它是整个运行体系管理、抢修和用户报警响应的重要组成部分，它是完善配网运行和设备管理的关键。配网故障抢修指挥平台建设对充分发挥配网抢修系统的工作能力和保证配网电力供应的运行都有着十分重要的意思。
3、加强配网抢修的标准化水平
强配网抢修的标准化对配网抢修协同平台有着非常重要的作用，它可以加强配网抢修制度的建设，统一配网抢修工作中各个环节的工作标准。只有同一的标准化的管理，才能够使工作更加的积极主动，变原来的”被动抢修“为现在的主动抢修。标准化的管理模式还可以提高配网抢修队伍的抢修水平，提高工作质量和效率。标准化的建设还要包括统一的工具、劳动保护用具等。
三、技术培训及技术管理
3.1加强抢修指挥中心专业培训，指挥中心作为抢修核心，需要完成故障研判、统筹调度、远程监控及技术指导等专业工作。需要开展配电网知识、配网运行管理、配网故障抢修、配网安全管理及信息化管理技术等多个专业项目的培训，加强抢修指挥中心人员的综合业务知识。并且定期开展学习研讨会，对工作中发现的疑问、困难开展互相解答，对工作中发现的办法、积累的经验经行共享。每月组织一次指挥中心充电活动，邀请专业内训师开展相关专业培训，提升中心员工知识水平，逐步满足抢修指挥岗位要求。
3.2定期对抢修人员开展专业化培训，提高一线抢修人员服务水平。一方面要继续加强对标准化抢修相关规范的宣贯培训，使抢修人员熟练掌握标准流程、规范着装和服务用语等；另一方面加强技术培训，提高抢修人员技能水平，缩短用户故障停电时间。并重点在抢修作业标准化、故障分析、抢修技能、交流艺术等方面做指导，提升抢修队伍综合实力。
3.3建立抢修指挥平台及移动式PDA网络。通过该网络的建立，实现故障抢修指挥平台与95598系统的无缝连接。大幅提升故障抢修效率。计划在全局建立各个抢修小组，并配备移动式PDA设备，建立起全区域、全覆盖的抢修指挥网络，可以使用3G网络对故障抢修实现全程实时管控，故障信息也可以通过抢修指挥中心直接发送到抢修队员的单兵装备。实现抢修队伍的掌上PDA与指挥中心实时联动，迅速实现信息的传达，抢修队伍在获得故障信息后可以凭借3G网络定位，立即赶到现场，并将现场勘察情况实施反馈、建立全过程全方位的抢修管理。
四、创新管理
4.1实现抢修工作的准军事化管理。需要建立专业的抢修队伍，实现人员组成精简，任务执行有效，工作责任感强的特点，实现统一指挥、分布式管理的模式。严格统一抢修队伍和指挥中心的管理办法，执行准军事化管理细则，强调执行、注重安全，实现我局抢修工作的统一高效管理。
4.2健全抢修指挥中心职能体系。（1）加强抢修指挥中心专业培训，指挥中心作为抢修核心，需要完成故障研判、统筹调度、远程监控及技术指导等专业工作。需要开展配电网知识、配网运行管理、配网故障抢修、配网安全管理及信息化管理技术等多个专业项目的培训，加强抢修指挥中心人员的综合业务知识；（2）利用GIS系统、公变监控系统及PMS系统的功能整合，健全抢修指挥平台功能，提升抢修指挥工作的信息化、智能化水平；（3）建设配网运行监控管理功能，在指挥系统中设置设备异常管理页面，结合公变监控系统，以红/黄/蓝三种等级对公变运行中公变负荷、电压、无功等11种类型的异常情况进行预警，点击可查看公变运行的具体信息，并在GIS图上定位该公变，继续查看，可有查阅公变的台帐、实时信息等，还可进行实时召测。在确认公变运行异常后，可下发异常处理工单由运行班组进行处理，实现提前抢修，将故障防患于未然。（4）建设抢修态势分析功能，利用指挥平台，设置多图层管理，可以覆盖地理信息图，GIS电网拓扑图，计划停电图、抢修队伍实时分布图、故障点实时分布图、故障停电范围图等信息。可以在该态势图中看到目前抢修队伍所在位置、所接工单以及行动轨迹，结合视频监控，指挥大厅可对现场进行指挥调度。同时，系统可以通过后台自动处理，实时报送故障处理信息，方便应急状态下各类信息报送工作。
4.3建立生产单位提醒单模式。及时开展故障分析，发现重复报修、频发故障、客户不满等情况，立即使用提醒方式告知所属单位、部门，提醒投诉风险，有效告知生产单位电网运行工作中的问题，并协助相关单位经行妥善处理，效果十分明显。
4.4建立配网故障抢修标准管理的指标体系。（1）在全局范围内推进属地化管理模式，以及刚性执行制度。建立以抢修指挥中心为核心，抢修队伍PDA为终端的抢修网络。通过该网络的建立，实现故障抢修指挥平台与95598系统的无缝连接。大幅提升故障抢修效率。计划在全局建立各个抢修小组，并配备移动式PDA设备，建立起全区域、全覆盖的抢修指挥网络，可以使用3G网络对故障抢修实现全程实时管控，故障信息也可以通过抢修指挥中心直接发送到抢修队员的单兵装备。实现抢修队伍的掌上PDA与指挥中心实时联动，迅速实现信息的传达，抢修队伍在获得故障信息后可以凭借3G网络定位，立即赶到现场，并将现场勘察情况实施反馈、建立全过程全方位的抢修管理；（2）严格执行计划检修及临时检修的停电公告信息要完全、细致的要求，加强停送电工作管理，严格控制计划停电延时情况；（3）建立停电信息提醒服务，降低因停电造成的故障催办率；（4）严格控制各项时间节点。通过3G全程监控，由指挥中心对到达现场等指标做全程管控；（5）建立便民服务热线体系，降低故障报修呼入量；f.建立敏感问题跟踪模式，降低因供电服务质量造成的敏感信息量及投诉量。
4.5建立故障抢修安全管理联动。与局安全稽查大队建立抢修安全管理联动机制，基于抢修的安全风险评估，判断抢修作业的风险等级，并向局安全稽查大队汇报抢修信息，组织相应的抢修现场稽查管理及安全管控。
五、完善标准化总结
根据配网故障的特点，推广应用10项典型故障标准化抢修方案、11项标准化作业卡、11项标准化作业指导书、四类物资标准配置，对抢修人员车辆和工器具、施工方法和抢修流程、安全技术措施等进行统一规范，进一步强化各级管理和工作人员的主动抢修意识，有效降低了抢修作业的安全风险，提高了配网抢修的标准化、规范化水平。
六、结束语：
总之，提高配网故障抢修效率的措施有很多，但是最好的措施还是预防故障的发生。比如推广带电合环技术以合环转电的形式减少故障路段对周围环境的影响；加强配网的日常检修维护力度，对破坏较严重的分支箱开关和线路及时更换；在经常发生故障的区域设置发电机接口，备故障维修时应急使用。这些措施多间接或直接的提高了配网抢修的效率。
参考文献：
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[2]林文绿，如何提高配网故障的抢修效率[J]硅谷，2013（8）.
[3]熊炬，缩短配网故障定位及抢修时间技术手段的研究[J]大观周刊，2012（45）.