【摘要】办公室是工作的核心地带，同时也是公司展示单位形象的中心，办公室承担单位的各项职能，体现单位的价值，彰显单位的文化品位，因此必须要加强办公室文化建设，让办公室能够更好地为单位服务，为社会服务。本文主要从职能文化、服务文化和礼仪文化这三个方面出发，简述如何建设良好的办公室文化。
【关键词】办公室文化；职能文化；服务文化；礼仪文化
办公室文化建设是单位文化建设的重要组成部分，加强办公室文化建设能够更好地提高办公室的工作能力，发挥部门优势，提高部门的工作效率，进而更好地服务社会。因此要加强办公室文化建设，使其发挥更大的作用。
一、职能文化建设
（一）培养员工的责任意识。加强员工的责任感就是培养员工的敬业精神，责任意识，让员工做好本职工作，重视细节，不仅要完成组织安排的工作，更要把每一项工作做好，发挥组织应有的作用，培养员工的责任意识不仅是职业道德的要求，更是个人价值、组织价值的体现，因此建设职能文化必须要培养员工的责任意识。
（二）加强协作。虽然在办公室中每个人都有不同的工作，但是大部分工作还是要相互协作才能完成，因此必须要培养员工之间的合作意识，不仅要在办公室内部进行合作，还要在各职能部门之间加强合作，保证工作保质保量完成，提高部门的服务能力。
新媒体有效发展的途径是要吸引受众，培养固定受众群体，形成稳定的社群，产生认同和信任机制。这些社群看似是围绕媒介中心形成的自发性群体组织，实际上都是在自媒体人精心策划与经营下完成的。自媒体的运营团队会准确地对受众进行研究、划分、积极引导。“咪蒙”微信公众号已有超过800万的粉丝关注，其中80%为女性，地域集中北上广。因此公众号将该平台定位为面向都市青年女性的生活情感类信息平台，例如《女人到底要什么样的惊喜？》等文章女性视角突出。
（三）提高创新能力。加强职能文化建设必须要进行创新，首先，要对工作机制进行创新，改变原有的工作方式，创造符合现代文化建设的工作形式。其次，在工作上要注意体现人本管理思想，关注员工需求、社会需求才能更好地塑造职能部门的文化。
（一）提高员工服务意识。服务文化是办公室的“软文化”，提高“软文化”建设能够有效提高办公室的核心竞争力。加强服务文化建设首先要提高员工的服务意识，让每个员工树立全心全意为他人服务的思想，真正做到“我为人人”，培养服务意识提高服务质量，培养服务意识是前提，只有从内心认可服务，才能为他人提供更好的服务。
（四）提高服务本领。随着科技的不断发展，办公室的办公条件越来越好并且趋于数字化、网络化，所以办公人员也要跟上时代的步伐，不断学习现代办公知识，提高办公本领。同时办公室也可以进行集体培训、互相学习等方式，帮助办公人员掌握服务技能，不断提高服务水平，推动服务文化的建设。
二、服务文化建设
（四）氛围文化建设。每个职能部门都会对自身的办公室进行装饰，但是不能让装饰仅仅是装饰，还要让装饰起到文化建设的作用。比如在本部门的墙上贴上员工守则、部门职能以及其他规定，为办公室营造积极向上的文化氛围，帮助员工提高工作效率。多而且还琐碎，因此就可能出现办公室人员缺乏耐心、办事粗心大意、说话不和气等问题，所以必须要培养办公室人员耐心对人、细心做事的品质，同时办公室人员不能把自身情绪带到工作上来，要细心工作，正确对待他人给予的意见，提高自身的服务能力。
（三）培养办公人员耐心、细心的品质。办公室的事情繁
单纯CRC组，在男性≤60岁、61～70岁和≥71岁时，IGF-1联合CEA对CRC早期患者(A期和B期)筛查灵敏度分别为67.1%、65.7%和60.4%。合并组，在男性≤60岁、61～70岁和≥71岁时，IGF-1联合CEA对CRC早期患者(A期和B期)筛查灵敏度分别为71.2%、68.4%和61.3%。筛查灵敏度较CEA单独检测提高。
（二）明确办公室服务范围。加强办公室服务文化建设首先要让员工明确办公室的服务范围，办公室的服务权限，只有充分了解服务范围才能更好地进行服务，才不会出现职责不清、服务范围不到位，互相推卸责任的情况。在明确办公室的服务范围后，还要根据自身的能力不断扩展服务范围，在自身的能力范围内尽量地多帮助他人。
三、礼仪文化建设
办公室是单位的窗口，是展示单位形象的重要部分，所以必须要加强办公室的礼仪文化建设，彰显单位的良好形象。1.要严格要求办公室人员的仪容仪表。首先办公室人员要衣着得体，单位要求穿正装的一定要穿正装，如果办公室没有明确的要求，办公室人员保证穿戴整齐、衣服干净即可，要给人以舒适的感觉。2.言谈举止要有礼貌。遇到他人前来办事要主动问好，询问有什么帮助，同时说话要有礼貌，轻声细语，要多用礼貌用语，比如“谢谢”“您好”“对不起”，让良好的言谈举止成为自身习惯。3.要有集体意识，当办公室其他人员在办公时，要及时去帮助他人，同时不能大声喧哗、吃东西，听歌等，避免影响他人工作。同时员工要有保密意识，保密是一项基本的礼仪，不把单位内部信息泄露给他人，也不用办公室机密进行盈利。
四、结束语
单位不仅要重视“硬件”建设，同时也要重视“软件”的建设，办公室作为单位重要的职能部门，不仅要承担单位的任务，还要对外彰显单位的服务能力，因此必须要加强办公室文化的建设，提高办公室的服务水平，本文主要从职能文化、服务文化以及礼仪文化这三个方面对办公室文化建设进行简单介绍，为建设办公室文化提供新的思路，但是在实际建设过程中还需要以本单位的规章制度、服务性质等方面为基础，结合实际建设良好的办公室文化。
微课程知识点明确，针对性强。对于学生而言，微课便于课下反复查漏补缺。对于教师而言，课堂上可以有更多时间的与学生交流互动，激发学生的学习兴趣，内化知识点，将教师单纯讲授转化为师生共同探索与实践，实现分层次教学。因此将微课应用到C语言程序设计课程中，必将有助于提高教学质量。
【参考文献】
[1]罗玮,卢秀兰.以自我管理促环境和谐——浅议和谐办公室文化建设[J].南昌师范学院学报,2016,37(3):58-61.
[2]崔磊.办公室文化建设要处理好五个关系[J].办公室业务,2016(1):14.
标签：办公室论文; 文化建设论文; 文化论文; 单位论文; 员工论文; 社会科学总论论文; 管理学论文; 管理技术与方法论文; 《办公室业务》2019年第11期论文; 西安石油大学论文;