湖南省永州市芝山医院湖南永州425006
摘要：目的：分析亲情护理在焦虑症患者中的应用效果。方法：选取焦虑症患者84例，随机分为两组各42例，对照组行常规护理，观察组在常规护理基础上行亲情护理，分析护理效果。结果：护理8周后观察组汉密尔顿焦虑量表评分显著低于对照组，患者护理满意度评分显著高于对照组。结论：亲情护理的实施有利于改善焦虑症患者焦虑情绪，提高其护理满意度，值得临床推广。
关键词：焦虑症；亲情护理；护理满意度
焦虑症为精神科常见疾病，患者主要临床表现为存在焦虑情绪，可伴随呼吸困难、胸闷、心悸及头晕等。目前，传统护理方案已无法满足患者及临床需求[1]，提高护理服务质量已成为医院与焦虑症患者的共同诉求。本研究中，我院采取亲情护理措施为部分焦虑症患者提供护理干预，取得显著成效，现报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料
选取我院2014年3月至2015年4月收治焦虑症患者84例，患者均根据《中国精神障碍分类与诊断标准》（第3版）[2]中焦虑症诊断标准确诊，且均无其他精神疾病、重要器官功能障碍、妊娠及哺乳期女性。其中男28例，女56例，年龄26-58岁，平均（34.6±5.8）岁；病程1-18个月，平均（9.2±3.5）个月。以随机数字表法将其分为对照组与观察组各42例，两组患者基本资料有同质性（P＞0.05），可对比。
1.2方法
对照组患者给予常规护理，做好入院接待、病情评估、用药指导、饮食指导等措施。观察组在对照组基础上给予亲情护理，具体措施为：（1）环境护理：为患者安排温馨病房，保持病情整洁、安静、舒适，定时通风，合理控制温度及湿度，每天定时打扫病房并消毒，注意消毒时选取气味小的消毒剂；病床所用枕套、被套及床单应统一，在室内适当摆放花草盆栽，依据患者喜好摆放书籍、鱼缸或播放轻音乐。（2）心理护理：当患者焦虑症发作时，应给予理解并耐心陪伴，适当为患者按摩促使其心情保持放松，并传授患者自我放松方法。每日为患者讲解病情变化，当有进步时给予肯定或鼓励，增强患者康复信息。在展开心理护理过程中，根据患者文化程度采取针对性措施，给予患者充足的精神慰藉及心理安慰，和患者建立亲人般的关系。（3）亲情支持：对患者基本资料有全面了解，多陪伴患者并主动与其进行交流，交流时选取话题应适当，态度保持和蔼且语调应柔和；鼓励患者说出内心恐惧、担忧等心事，引导其疏泄内心不良情绪；关心、安慰患者，建立和谐护患感情，对患者正当需求予以满足，使其获得被尊重、被重视感；鼓励患者家属尽可能多的探望患者、陪伴患者，多和患者一起散步、聊天，使患者获得家人的支持与关心。（4）生活护理：根据患者焦虑情绪适当调整饮食，保持营养均衡的基础上选取患者喜欢的食物。开设活动室并定期组织座谈会，为患者讲解疾病知识、治疗方法、预防措施，引导患者正确面对疾病，消除其忧虑或自卑情绪；组织病友间开展聊天、打牌、下棋等娱乐活动，使患者多和他人接触，同时有效转移患者注意力。
1.3观察指标
以汉密尔顿焦虑量表（HAMA）评价患者护理前、护理8周后焦虑情绪，用本院自拟护理满意度调查表（包含10个项目）分析患者对护理工作的认可程度，总分100分，分值越高表示对护理服务越满意。
1.4统计学分析
采用统计学软件SPSS17.0分析数据，以（±s）表示计量资料，计量数据对比采用t检验，计数数据对比采用χ2检验，若P<0.05则二者间存在显著差异，且具有统计学意义。
2结果
3讨论
焦虑症也即焦虑性神经症，属于功能性精神科疾病。焦虑症患者常有持续性焦虑、惊恐不安、焦虑反复发作等表现，其发病和患者自身性格之间有密切关系，同时长期处于疾病状态或长时间接受药物治疗也可引发该病。患者在长期的焦虑状态中易产生偏激行为，部分患者有自杀倾向[3]，同时多数患者胃肠功能出现紊乱，机体免疫力降低，生活质量可受到严重影响。焦虑症患者常需接受药物治疗，与此同时医院还需为患者展开有效的临床护理，促进其从焦虑情绪中康复[4]。
在社会进步及人们生活水平逐渐提高背景下，医疗护理服务理念也在不断更新，过去的被动服务正逐渐向主动服务转型。亲情护理是一种新型护理理念，是将患者看作亲人的护理方式，护士需以和蔼、热情的态度为患者提供文化、精神、生理及心理等全方位的护理服务，从而促进患者康复。亲情护理正是基于以人为本理念实施的以患者为中心的护理服务，在开展过程中，护理人员需全身心投入到临床护理工作中，以亲人的角度给予患者高度理解与同情，给予患者亲人般的关怀与温暖，从而拉近护患间的距离，使患者获得真诚、亲切、有效而优质的护理服务，从而促进患者疾病康复。在本次研究中，我院选取84例焦虑症患者实施对照研究，对照组护理方式仍为常规护理，而观察组护理方式则为亲情护理。结果显示，两组在经过8周护理后焦虑评分均有显著降低，且观察组焦虑评分显著低于对照组，由此可见亲情护理有效减轻了患者的焦虑情绪。另外，观察组护理满意度评分显著高于对照组，说明亲情护理建立了良好的护患关系，患者认可度更高。
综上所述，亲情护理的实施有利于改善焦虑症患者焦虑情绪，提高其护理满意度，值得临床推广。
参考文献：
[1]夏艳.放松训练护理对50例广泛性焦虑症患者的效果观察[J].基层医学论坛，2014，18（36）：4904-4905.
[2]中华医学会精神病学分会.中国精神障碍分类与诊断标准第三版[J].中华神经科杂志，2001，34（3）：184-189.
[3]周桂平，张晓婷，陶娴.焦虑症的心理护理程序[J].医学美学美容，2014，23（5）：294-295.
[4]林敏，魏晓花，陈晓燕.焦虑症患者亲情护理干预效果[J].中国民康医学，2015，27（3）：127-128.