基于扎根理论的顾客参与价值共创模式——以小米公司为例

以小米公司为案例,运用扎根理论方法进行研究,发掘"驱动机制""运行机制"和"价值创造"三个范畴及范畴包含的要素和彼此的逻辑关系,系统地构建了互联网背景下顾客参与价值共创的理论模型。研究结果能够为企业实施价值共创提供借鉴,而且从方法上、内容上丰富顾客参与价值共创的相关研究。

1 研究设计

1.1 研究方法

1.2 案例选择

1.3 数据收集

2 数据分析

2.1 开放式编码

2.2 主轴式编码

2.3 选择性编码

2.4 理论饱和度检验

3 研究发现

3.1 驱动机制

3.1.1 需求动机

3.1.2 企业文化

3.1.3 公司战略

3.2 运行机制

3.2.1 参与平台

3.2.2 信息共享

3.2.3 人际互动

3.2.4 合作生产

3.2.5 产品推介

3.3 价值创造

3.3.1 用户价值

3.3.2 企业价值

4 结论

类型: 期刊论文

作者: 魏想明,潘佳欣

关键词: 互联网,顾客参与,价值共创,扎根理论,案例研究

来源: 湖北工业大学学报 2019年06期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅱ辑,信息科技,经济与管理科学

专业: 无线电电子学,工业经济,企业经济

单位: 湖北工业大学经济与管理学院

基金: 国家社会科学基金一般项目（17BGL090）

分类号: F274;F426.63

页码: 9-13

总页数: 5

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