导读:本文包含了计算机电话集成系统论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:TAPI3.0,CTI,呼叫中心,Internet
计算机电话集成系统论文文献综述
牛滨,王宁,房国志[1]（2008）在《基于TAPI3.0的计算机电话集成系统的设计》一文中研究指出针对传统呼叫中心只能接受来自PSTN的语音信号,不能完成视频和文本信号的传输问题,提出一种新的呼叫中心设计方案.应用TAPI3.0(电话应用程序接口协议)完成控制传统电话媒体流和支持IP电话呼叫的功能,在传统PSTN的呼叫中心中扩展了与Internet连接的功能,实现了语音、视频和文本等多信号的接受与发送.这种以Internet为主的呼叫中心功能强大,效率高.(本文来源于《哈尔滨理工大学学报》期刊2008年01期）
李超,梁越,郝婕[2]（2005）在《基于计算机电话集成技术的校园管理信息系统研究》一文中研究指出介绍目前一种新型的校园管理系统,它是将计算机电话集成(CTI)技术应用于计算机校园管理系统之中,使系统的信息检索和查询范围得到极大的扩展。文章介绍了整个系统的设计思想和实现方法。(本文来源于《信息技术》期刊2005年12期）
杜海江[3]（2004）在《计算机电话集成技术在电力系统中的应用》一文中研究指出介绍计算机电话集成技术基本概念,并把移动通信网的短消息技术归入计算机电话集成技术范畴。分传统计算机电话集成技术、基于移动网的短消息系统和基于双音多频编码的专用系统3部分介绍3种计算机电话集成技术在电力系统中的应用。对计算机电话集成技术发展前景进行预测,认为四网合一(语音、数据、视频、电力)是电力系统通信技术研究的重点目标。(本文来源于《中国电力》期刊2004年08期）
陈维,谢洪云,王万喜[4]（2000）在《计算机电话集成技术在电力系统中的应用》一文中研究指出通过调度电话录音系统的开发和应用，说明CTI技术的原理、应用及在电力系统的应用前景。(本文来源于《华中电力》期刊2000年06期）
燕文[5]（2000）在《计算机电话集成系统通过部级鉴定》一文中研究指出本报讯：8月2日，由信息产业部电子六所承担开发的“计算机电话集成系统”项目，在京通过信息产业部组织的部级技术鉴定。 据介绍，采用计算机电话集成技术(本文来源于《通信产业报》期刊2000-08-09）
李哲[6]（1998）在《有线电视、电话和计算机通信叁网合一集成接入系统》一文中研究指出本文介绍了光纤同轴混合网 (HFC)叁网合一集成接入系统的发展现状、网络结构、系统功能及其原理和实现方法 ,对HFC系统的设计有参考价值。(本文来源于《电信快报》期刊1998年11期）
李哲[7]（1998）在《CATV、电话、计算机通信叁网合一集成接入系统》一文中研究指出介绍了ＨＦＣ叁网合一集成接入系统的发展现状、网络结构、系统功能和原理、实现方法，对ＨＦＣ系统设计有参考价值。(本文来源于《电讯技术》期刊1998年04期）
杨学君,李秉智[8]（1998）在《计算机电话集成技术及系统开发》一文中研究指出计算机电话集成技术是一门新兴的多学科交叉的技术，于９０年代迅速崛起并在国外得到了广泛地应用。作者在该文着重介绍了计算机电话集成技术的几个重要方面即结构配置、ＡＰＩ标准、结构平台、外设接口等，并对计算机电话集成系统的开发作了一般性探讨。(本文来源于《重庆邮电学院学报》期刊1998年01期）
单敏,万宗[9]（1996）在《计算机──电话集成系统国际标准总线：MVIP》一文中研究指出本文较全面地介绍了计算机－电话集成系统国际标准总线ＭＶＩＰ的体系结构，按照国际标准化组织的ＯＳＩ参考模型，将整个系统划分为六层，并分层进行了功能描述。该协议的形成，将不同厂家的不同技术和功能模块集成在一起，建立标准的呼叫处理综合体系结构。(本文来源于《数字通信》期刊1996年02期）
单敏,万宗[10]（1996）在《计算机—电话集成系统国际标准总线:MVIP》一文中研究指出鉴于微机的呼叫处理技术在近几年内有了飞速发展,计算机—电话集成综合应用系统越来越普遍,也越来越复杂。它们特别需要一种通用的方法能将来自不同厂家的不同技术和功能模块集成在一起,建立标准的呼叫处理综合体系结构。 1990年,美国七家电话语音处理产品的厂家共同努力提出了一项解决方案,即建立一个公共标准用于各种功(本文来源于《邮电商情》期刊1996年09期）
计算机电话集成系统论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
介绍目前一种新型的校园管理系统,它是将计算机电话集成(CTI)技术应用于计算机校园管理系统之中,使系统的信息检索和查询范围得到极大的扩展。文章介绍了整个系统的设计思想和实现方法。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
计算机电话集成系统论文参考文献
[1].牛滨,王宁,房国志.基于TAPI3.0的计算机电话集成系统的设计[J].哈尔滨理工大学学报.2008
[2].李超,梁越,郝婕.基于计算机电话集成技术的校园管理信息系统研究[J].信息技术.2005
[3].杜海江.计算机电话集成技术在电力系统中的应用[J].中国电力.2004
[4].陈维,谢洪云,王万喜.计算机电话集成技术在电力系统中的应用[J].华中电力.2000
[5].燕文.计算机电话集成系统通过部级鉴定[N].通信产业报.2000
[6].李哲.有线电视、电话和计算机通信叁网合一集成接入系统[J].电信快报.1998
[7].李哲.CATV、电话、计算机通信叁网合一集成接入系统[J].电讯技术.1998
[8].杨学君,李秉智.计算机电话集成技术及系统开发[J].重庆邮电学院学报.1998
[9].单敏,万宗.计算机──电话集成系统国际标准总线：MVIP[J].数字通信.1996
[10].单敏,万宗.计算机—电话集成系统国际标准总线:MVIP[J].邮电商情.1996