（国网江苏省电力公司如皋市供电公司江苏如皋226576）
摘要：我国电力企业正逐步走向全球，在业务拓展的同时，企业运营效率分析是决策层作出正确判断的重要依据。但是，由于基层电力企业数据质量管理没有统一标准，数据上报准确性不高，造成企业运营效率无法得到准确分析，严重制约了电力企业的快速发展。
关键词：大数据；供电公司；管理模式
1.供电企业大数据管理目标
设定长期的电力大数据应用策略，结合电力业务性质以及发展需求，从数据规模、增长情况、多样化程度以及数据分析的需求等，全方位论证电力大数据的发展方向，制定中长期电力大数据发展规划，设立切合实际的目标和优先级、明确的预算与期限。
打破电力行业中企业之间、业务之间的数据壁垒，推动电力企业间的数据开放共享，建设电力行业统一的元数据和主数据管理平台，建立统一的电力数据模型和行业级电力数据中心，开发电力数据分析挖掘的模型库和规则库，挖掘电力大数据价值，面向行业内外提供内容增值服务。
电力大数据的特征可以概括为3“V”3“E”。其中3“V”分别是体量大（Volume）、类型多（Variety）和速度快（Velocity），“3E”分别是数据即能量（Energy）、数据即交互（Exchange）、数据即共情（Empathy）。电力大数据通过对市场个性化需求和企业自身良性发展的挖掘，驱动电力企业从“以电力生产为中心”向“以客户为中心”转变。电力大数据通过对电力系统生产运行方式的优化、对间歇式可再生能源的消纳以及对全社会节能减排观念的引导，能够推动中国工业由高耗能、高排放、低效率的粗放发展方式向低耗能、低排放、高效率的绿色发展方式转变。
2.供电公司管理
2.1大数据系统性分析
（1）应用数理统计学原理和解析法开展供电服务大数据分析、筛选、研判操作，通过数据分析结论，以系统的管理理念、科学的管理方法揭示业务管控、运行过程、管理现象内在规律性问题，拓展供电服务领域措施和更大的提升空间。
（2）对供电服务管理的归类统计和分析，可以达到过程清晰，由整体、局部到个性离散元素之间逻辑关系和关联链接实现了闭环，便于发现问题，从而改进供电服务管理的统计方法和分析思路。
（3）在供电服务管理中，能把影响供电服务指标变化的因素，以及诸多因素影响的程度，进行量化和筛选出来，有效的解决了投诉事件分析的盲目性和无序性，增强了投诉事件分析和管理流程的针对性、目的性和规律性，提高了精细化管理水平和工作效率。
（4）把营销服务活动过程中，具有规律性和关联性的诸多离散因素及物理现象，以及过程化的实践控制流程，建立数据分析的逻辑链接，进行分类归纳和运算分析，展现不同的管控对象所需要的应用界面、过程管控以及个性需求。
2.2客户信息服务平台
（1）基于互联网+模式与计算机网络通信规约，将GIS地理系统为基本内核，实时进行导航链接，运用多媒体功能界面，在计算机终端和手机端加载运行。
（2）建立一个个不同数据结构的模型，设计若干程序模块和接口，实现内置固化和跟踪嵌入的方式，实时数据链接相关功能模块，在不同的支撑界面进行灵活交互。
（3）鉴于信息安全管控要求，在确保电力网物理隔离和逻辑隔离满足安全运行的情况下，在设计入口时设置唯一身份验证和电子钥匙，有条件的开放调度、生产和营销系统数据接口，防止发生数据破坏和病毒侵害。
2.3数据关联
关联规则是描述数据库中数据项之间所存在的关系的规则。从各县公司停电报修工单增长趋势可以看出，随着报修工单的增加，投诉工单的数量也随之增加，即隐藏在数据间停电报修业务与投诉业务存在关联或相互关系。
3.供电公司管理优化方式
3.1研发软件，创新管理模式
为实现“智能化”“无纸化”办公模式，新罗区供电公司在岩东供电所试点探索智能供电所建设，应用互联网技术，通过智能供电所移动管理平台，统一规划，分步实施，实现供电所部分业务、计划派工、绩效积分、人员培训、后勤服务等各项工作的移动化、智能化管理。
智能供电所移动管理平台是“移动互联网+供电所管理”的整体解决方案，包括指标管控、工作计划、专业管理、绩效工分管理、移动办公、知识管理、员工培训、员工关怀等功能，实现供电所大部分工作的移动化和智能化。该平台在设计框架上具备超级APP的特点，是供电所所有可移动化应用的统一出口和门户，可以为生产、营销、服务等不同系统的开发提供统一的接入平台，具有强大的可拓展性。通过移动管理平台的使用，岩东供电所的工作实现了智能化、动态化、实时化管理，员工在APP上对一天的工作、学习统筹安排，管理者在APP上实现远程管理和工作指导，实现了不同层级的统筹效应最大化。
3.2提炼文化，激发团队执行力
一个新模式的运用，团队的执行力非常重要。团队执行力，就是将战略与决策转化为实施结果的能力，当上级下达指令或要求后，迅速做出反应，将其贯彻和执行的能力。基于岩东供电所已形成的团队氛围、团队精神和团队作风，结合雁石镇历史文化古迹——雁石，取“雁石”形神，从“大雁的团队精神”“领头雁的争先精神”“雁阵的完美精神”等，挖掘与国家电网公司文化理念和价值观匹配的内容，提炼出“雁行高远”为主线的岩东供电所文化主题，总结归纳出岩东供电所特有的“雁文化”，并以雁自喻，学习大雁“令行禁止、整齐划一”的执行力。同时，将供电所内的办公区域、公共空间等统一进行企业文化宣传策划，有序推进，逐层深入，文化符号随处可见，文化氛围逐渐浓厚，为智能化、无纸化办公模式的推进铺平了道路。
3.3对内优化管理模式
整合电力行业生产、运营、销售、管理的数据，实现电力发电、输电、变电、配电、用电、调度全环节数据共享，以用电需求预测为驱动优化资源配置，协调电力生产、运维、销售的管理，提升生产效率和资源利用率。通过售电量数据，进行用电行为分析和用户市场细分，使管理者能有针对性地优化营销组织，改善服务模式。
3.4对外丰富增值业务
用电数据是一个地区经济运行的“风向标”，可作为投资决策者的参考依据。美国加州大学洛杉矶分校的研究者根据大数据理论，将人口调查信息、电力企业提供的用户实时用电信息和地理、气象等信息全部整合，设计了一款“电力地图”。该图以街区为单位，可以反映各时刻的用电量，并可将用电量与人的平均收入、建筑类型等信息进行比照，可以辅助投资者的决策，也可为城市和电网规划提供基础依据。
结束语
本文分析恶劣大数据环境下供电公司内部管理方法，希望本文的提出能够具有一定的参考价值。
参考文献：
[1]刘苑红，张伟，崔艳妍，周莉梅，张春雷，刘伟，程雪峰，于海明.大数据在用户供电可靠性预测评估中的应用[J].电力信息与通信技术，2016，03：55-59.
[2]李迪，冷金敏，冯涛.供电企业信息安全大数据分析方法和思路探讨[J].电子测试，2016，09：73+46.
[3]丁坚勇，周凯，田世明，潘明明.基于大数据技术的重要用户供电安全分析[J].电网技术，2016，08：2491-2495.
[4]赵晓东.面向大数据的供电企业电力营销服务体系构建分析[J].内蒙古电力技术，2016，04：29-31.
[5]李道明.基于大数据的铁路供电EMIS系统及其Android应用开发[D].华东交通大学，2016.