1新疆喀什地区第一人民医院手术室新疆844000；2新疆喀什莎车县人民医院护理部新疆844000
【摘要】目的：探究临床护理管理中分层次管理法的综合应用效果。方法：选取2015年6月-2016年6月我院在职护士78人作为研究对象，将其分为A组和B组，每组39例。采用普通护理管理A组护士，采用分层次护理管理B组护士，观察对比两组护士的护理管理的效果。结果：A组采用常规护理管理，B组采用分层护理管理，考核情况比较中，B组护理工作人员理论知识测评、实践操作能力测评以及综合成绩均高于A组，有着明显的差异，组间比较有统计学意义（P＜0.05）；A组采用常规护理管理，B组采用分层护理管理，B组总满意率为94.87%，高于A组的61.54%，组间有明显的差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在临床护理管理中，采用分层次护理管理有着很好的应用效果，一方面可以有效增强护理工作人员的护理水平和操作技能，另一方面也可以提高患者对护理情况的满意度，建议大力推广及应用。
【关键词】临床护理管理；分层次管理法；应用；效果
分层管理能够在护理资源优化的基础上发挥每一名护理工作人员的特点和优势，从而提高管理效率，增强护理服务能力[1]。本文以本院2015年6月-2016年6月我院在职护士78人为研究对象，将其分为两组，每组39例进行分组研究，分析了临床护理管理工作中运用分层次管理的效果。现就相关内容报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本文以本院2015年6月-2016年6月在职护士78人为研究对象，将其分为两组，每组39例进行分组研究。其中，A组年龄22~47岁，平均年龄（35±3.2）岁；工作年龄1~15年，平均工作年龄（8±1.2）年，包括8名主管护师以及15名普通护师和16名护士。B组中，年龄24~48岁，平均年龄（36±3.4）岁。工作年龄1~14年，平均工作年龄（7±1.1）年，包括9名主管护师以及14名普通护师和16名护士。经过比较，两组护理工作人员在年龄、工龄、职位等一般资料中没有较大的差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
A组护理工作人员采用普通护理管理，依据护理工作人员的工作年龄、工作经验丰富情况以及自身特点，由负责的护士长分配管理护理工作。
采用分层次护理管理B组护理工作人员，首先，选取护士长以及具有丰富临床护理经验的护理工作人员，由他们组成护理管理小组，以客观公正的态度对B组护理工作人员进行分层评估，主要依据包括护理知识、护理操作能力、团队协作能力以及沟通能力等综合评估。然后根据评估结果对B组护理工作人员分层，并且为不同层级的护理工作人员制定不同的护理任务。再次，定期举行考核工作，对B组护理工作人员的护理情况以及相应素质进行考核评定，及时发现存在问题，及时予以纠正。分层管理模式中，从护士长往下，层层负责，护士长为高级护理人员发布护理任务，高级护理人员向下层护理人员发布护理工作任务，并且对她们的护理情况做相应的指导，基层的护理人员直接护理患者[2]。
1.3观察指标
观察比较两组护理工作人员护理效果，依据我院自制的护理满意度调查表进行护理满意度调查，包括非常满意、满意和不满意，总满意率=[（非常满意+满意）/例数]*100%。对两组护理工作人员进行考核评价，包括理论知识测评以及实践操作能力测评。
1.4统计学方法
采用统计软件SPSS16.0分析，计数资料取率（%），计量资料取平均值±标准差（），组间率对比取X2检验（或T检验），P＜0.05具统计差异。
2结果
2.1两组护理工作人员经过管理之后的考核情况比较
A组采用常规护理管理，B组采用分层护理管理，考核情况比较中，B组护理工作人员理论知识测评、实践操作能力测评以及综合成绩均高于A组，有着明显的差异，组间比较有统计学意义（P＜0.05），如下表1。
3讨论
分层次管理法指的是在了解管理对象发展的层次的基础上，对其进行适应其层次的管理方法，从而实现优化资源配置[3]，增强管理效果的目标。当前，随着我国经济的发展，人们对医疗事业的服务要求也在不断提升，在临床护理中如何做到更高效率的护理管理，成为当前医学界重视的问题[4]。本组研究表明，A组采用常规护理管理，B组采用分层护理管理，考核情况比较中，B组护理工作人员理论知识测评、实践操作能力测评以及综合成绩均高于A组，有着明显的差异，组间比较有统计学意义（P＜0.05）；A组采用常规护理管理，B组采用分层护理管理，B组总满意率为94.87%，高于A组的61.54%，组间有明显的差异，具有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，在临床护理管理中，采用分层次护理管理有着很好的应用效果，一方面可以有效增强护理工作人员的护理水平和操作技能，另一方面也可以提高患者对护理情况的满意度，建议大力推广及应用。
参考文献：
[1]吴明兰.分层次管理在临床护理管理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2011，27（15）：70-71.
[2]李雪松.分层次管理在临床护理管理中的应用[J].国际护理学杂志，2014，（8）：2170-2172.
[3]兰岚.分层次管理法在临床护理管理中的应用效果[J].国际护理学杂志，2015，（22）：3123-3125.
[4]蔡燕颜.分层次管理在临床护理管理中的应用效果[J].国际护理学杂志，2013，32（12）：2834-2835.