敦煌市中医医院北街分院内一科736200
【摘要】目的：探讨小儿护理工作中运用肢体语言沟通的临床效果。方法：选择我院2016年6月-2017年7月期间收治的86例住院患儿为研究对象，根据随机抽样法将其分为两组，其中给予对照组常规护理，而观察组则运用肢体语言沟通，对两组的护理效果进行比较分析。结果：与对照组比较，观察组的患儿依从性高，组间对比差异明显（P<0.05）；同时，两组患儿家属满意度比较有明显差异（P<0.05）。结论：临床上给予儿科患儿肢体语言沟通有助于提高患儿依从性。
【关键词】儿科、临床护理、肢体语言沟通
近年来，随着人们健康意识的增强，对医疗质量也提出了较高的要求，尤其是临床护理质量，在一定程度上给临床护理带来了新的挑战。儿科作为医院的一个重要科室，因为患儿疾病种类多、病情复杂、变化快，再加上患儿年龄较小，无法准确表达自身病痛，其治疗依从性不高，增加了临床护理难度[1]。因此，本文对肢体语言沟通运用在小儿护理工作中的临床价值进行了探讨，现报道如下。
1.资料和方法
1.1一般资料
选择2016年6月-2017年6月期间我院收治的住院患儿86例为研究对象，按照随机抽样法将其分为两组，每组43例。对照组年龄（3.8±1.3）岁，其中19例为女孩、24例为男孩，疾病类型：5例为腹泻、10例为脑膜炎、3例为肾病综合征、25例为肺炎；观察组年龄（3.9±1.5）岁，其中17例为女孩、26例为男孩，疾病类型：7例为腹泻、11例为脑膜炎、2例为肾病综合征、23例为肺炎。两组患儿的疾病类型、年龄等资料无可比性（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组患儿接受常规护理干预，即为患儿营造舒适、温馨的病房环境，观察病情和生命体征变化，并且严格按照医嘱要求，给予患儿药物治疗等。
1.2.2观察组
观察组患儿则采用肢体语言沟通，包括以下几点：①肢体接触。治疗的过程中，患儿因为害怕打针或输液，容易产生恐惧、焦虑情绪，不配合，甚至大哭大闹，护理人员可以轻轻将患儿手指握住或者抚触、轻怕患儿背部，对患儿的额头、脸蛋进行抚摸，给予患儿安慰和鼓励，使患儿变得勇敢，主动配合治疗；②耐心倾听。护理人员要耐心倾听和接受家长的意见或患儿的诉求，在倾听的过程中，应该适当点头微笑，使患儿及家属对护士的好感增强，保持轻松、愉悦的心情，有助于治疗和护理的顺利进行；③眼神交流。加强与患儿的视线接触，通过传达亲切、鼓励以及赞赏的眼神，缩短与患儿之间的距离，并且护理人员要面带微笑，保持和蔼可亲的态度，主动与患儿进行交流和沟通，给予患儿鼓励和肯定，使患儿战胜疾病的信心增强，减轻不良情绪；④仪容仪表。护理人员要注意着装干净整洁，在行走、坐姿以及站立等方面保持端庄大方的体态，塑造良好的自身形象，使家长和患儿的信任感提高，有助于顺利开展护理工作。
1.3观察指标
运用自制满意度调查表评价患儿家属满意情况，总分为100分，其中<60分为不满意，60-80分为基本满意，>80分为非常满意。同时，评价患儿依从性：①依从。主动配合医护人员工作；②基本依从。存在轻微抗拒行为，但是基本配合治疗；③不依从。存在严重抗拒行为，不愿意配合治疗。
1.4统计学分析
本次数据采用SPSS12.0软件分析，运用X2检验组间计数资料比较，以P<0.05表示有差异。
2.结果
2.1两组患儿依从情况比较
相比较对照组而言，观察组的患儿依从性高，组间对比差异明显（P<0.05），见表1。
3.讨论
肢体语言沟通是比较常见的一种非语言交流方式，主要指的是在特殊环境下，通过自身身体可以站看的姿势和动作将自己想要通过语言描述的意思传达给对方。由于患儿情况特殊，其语言沟通能力较差，再加上无法准确接收语言表达信息，所以肢体语言护理尤为重要[2]。在肢体语言沟通中，护理人员通过倾听、抚触、良好的体态语言和仪容仪表，能够塑造良好的个人形象，获得患儿的信任和认可，拉近与患儿之间的距离，从而消除患儿的焦虑感和不安全感[3]。同时，通过实施肢体语言，可以将医护人员的好感和善意传达给患儿，使其战胜疾病的信心增强，避免发生医疗抵触行为，并且还能获得家长认可，从而预防护患纠纷[4]。
综上所述，临床上将肢体语言沟通运用在小儿护理工作中，不仅可以使患者的依从性提高，还能增强家长满意度，有助于建立和谐的护患关系，值得推广。
参考文献：
[1]章友仙.评价个性化护理联合肢体语言沟通在小儿护理工作中的实施效果[J].湖北科技学院学报(医学版),2018,32(01):81-83.
[2]张莲英.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(92):18027-18028.
[3]赵静.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床效果观察[J].中国继续医学教育,2017,9(24):248-250.
[4]严春梅,柯伟群,冯春玲.肢体语言沟通在小儿肺炎护理工作的临床应用效果观察与分析[J].哈尔滨医药,2016,36(03):299-300.