于万荣（吉林省吉林市龙潭区妇幼保健院132000）
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)29-0234-02
随着医学心理学，医学社会学的发展和心身医学的兴起，开展了对心身疾病的研究，强调心与身是统一而完整的生物体。所以，护理心理学也随之而产生、发展，并在医疗护理工作中占有极重要的地位。心理护理是护士在做好各专科护理的同时，通过自身有益的行为或良好的人际关系的影响，改变病人不良的心理状态或消极的行为，使其更好地配合治疗，达到早期康复的目的，多年的临床实践使我们体会到，心身护理所收获效果的好坏，在很大程度上受护士心理素质的影响。
所谓心理素质，是指顺利完成业务活动所必须具备的条件。本文拟就护士在顺利完成护理工作时所必需具备的心理特点，从情感、意志、能力、兴趣、气质和性格等方面谈一下对身心护理的影响。
一情感
情感是指人们在认识客观事物的过程中，表现出一定的态度和倾向，如：喜、怒、哀、乐、爱、憎、欲等等，护士的情感对病人有直接的感染作用，特别是暗示性强的病人，这种感染作用更为突出，护士良好的情感品质是更好的完成护理工作所必需的，护士对护理事业的忠诚，表现在她对护理工作积极热情的态度及对病人真心诚意的关怀和热爱。护士在工作中必须保持良好的心境，保持稳定、振作、愉快的情绪，从自己的身上焕发出生命的光辉，唤起病人对生活的热爱，以分散其对病痛的注意力，如果护士自身的心情不佳，情绪低落，在工作中会表现为消极、心不在焉，工作怠慢，对病人的痛苦漠不关心或态度生硬，这样会使病人感到伤心、气愤、情绪产生强烈波动，以致引起一系列不良的心理反应，甚至导致病情恶化而影响治疗效果。例如，当自杀患者被抢救过来后，常表现为自卑、羞于见人，此时护士如能将同情、关心、爱护和尊重通过情感交流传递给患者，使患者感到亲切、温暖减轻患者心理负担，消除社会不良因素对患者的刺激则有助于促进患者生理和心理早日恢复到正常状态。反之，如态度冷漠、讥笑嘲讽，会更刺伤患者的自尊心，甚至导致再次自杀。所以护士应具有较高的自制力，具有适应病人的心理、成为病人的知心人。护士要以优良的品质和良好的心理素质来影响病人，使病人感到亲切，安全，信任。因此，一个优秀护士比单需有利于病人健康的情感，也要善于表达内心的情感，有效地感染病人，以得到满意的心理效应。
二意志
意志是人们为某一目的自觉地调节行动，克服困难以实现预定目的的心理过程。
意志坚强者可以克服消极情绪和情感的干扰，发挥积极情绪和情感的促进、支持的作用。护士的沉着自制，耐心和坚定性是有效地影响病人的重要意志素养。如遇到抢救重危病人时，镇静而不慌乱，紧张而有条不紊，护士的沉着可以明显地稳住病人的情绪。甚至可以稳住家属的情绪。所以，护士必须加强意志的锻炼，对内能控制自己的思想感情和行为，对外能根据环境的变化进行心理上的自我调节，才能有效地完成心身护理工作。
三能力
能力是指直接影响活动效率，并使活动任务得以顺利完成的个性心理特点。护士要圆满完成的个性心理特点。护士要圆满完成护理工作，必须掌握广博的护理专业知识，具备熟练的操作技能。在工作紧张、繁忙的情况下，能保持清醒的头脑，与医生默契配合，动作迅速，准确，细致，善于观察，勤于思考和记忆。同时要具有较强的语言表达能力，由于病人年龄、性格、文化道德修养等不同，所用语言也不尽相同，所以，护士应熟练掌握语言交往技巧，通过交谈给患者以真诚，亲切的感觉，为建立良好的护患关系和进一步沟通细想打下基础，同时从病人的言谈行为特点中发现其内心活动，准确地把握病人病情发展情况和心理变化状体，根据病人的病情和心理需要制订周密的护理方案，并加以实施。如果一共护士的知识贫乏，头脑简单、呆板、技能生疏、语言表达能力差，对工作缺乏热情，工作马马虎虎，粗心大意，轻则给患者带来痛苦，重则会危及患者生命。所以一个优秀的护士比偶徐具有高尚的职业道德情操，具有较全面的工作能力，严格要求自己，加强自身心理素质的修养，不断地自我完善。
四兴趣
兴趣是人的认识需要的情绪表现
一个人的兴起广泛，可使生活丰富，身心健康，促进其工作能力和道德修养。护士不仅要对本职工作有浓厚的兴趣，而且还要培养其他兴趣，如文学、艺术、美学等，由于病人年龄、文化、职业等不同，兴趣也不尽相同，护士若与病人有共同的兴趣和爱好，那么，护患之间就易于产生自然而亲切的感情，对进行身心护理是很有利的，因此，护士在培养和发展自己兴趣特点，来转移病人对疾病的注意力，以调节病人地方不良情绪。所以，护士在制定和实施护理计划时，在病情允许的情况下，应尽力适当地照顾病人的特殊兴趣，如看小说、杂志、画报、电视、听音乐等，使病人精神愉快，生活幸福，以增强战胜疾病的信心。
五气质和性格
气质是人的典型的稳定的心理特征，它使一个人的行为具有特色，任何气质类型都有积极与消极的一面。因此，护士在工作中，应吸取各种气质中的优点，塑造成一种既热情又冷静，既耐心又果断，既快又稳，既富有同情心，又不轻易动感情的优秀护士的气质。同时，护士在工作还要重视观察及分析研究病人的气质，以便因势利导，因人施护。
性格是个性心理特征的重要方面。人的性格不是天生就有的。而主要是受家庭环境、学校、个人经历和工作单位的影响而产生的，按瑞士——荣格的分类法性格分为外向型和内倾型。外向型的护士比较爱动，心直口快，交际广泛，较受患者欢迎，但对细致的工作缺乏耐心，易出差错。内倾型的护士沉稳冷静，不爱多讲话，但给患者的印象往往是冷淡不亲切。最理想的性格应是开朗、活泼、个人信念坚定、目标明确，坚强勤劳，诚恳朴实，以理智来衡量一切。性格既有稳定性，又有可变性，是可以培养训练的，所以，护士应根据自己工作的特点，着意培养“护士性格”，以适应工作的需要。