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摘要：基于当前供电企业实际电力营销管理的情况而言，可以通过推广新型用电理念，开拓市场用户数量；建立健全管理制度，提升营销管理水平；加强电费回收管理，避免不良问题发生。针对性解决当前供电企业电力营销管理中存在的问题，为供电企业的发展添砖加瓦。
关键词：电力企业；营销管理；现状；转变策略
1我国供电企业电力营销管理现状
1.1用户的电力需求日渐饱和
我国经济的发展使人们的生活水平逐渐提高，对供电企业来说，进行电力营销管理的最好时期是在人们对电力需求较大而电力市场却无法满足所有用户对电力需求的时期。然而随着经济的不断发展，供电企业越来越多，几乎所有用户对电力的需求都得到了满足，供电企业找不到新的电力营销市场，这种现象制约着供电企业电力营销管理工作的进展。
1.2电费管理与电费回收工作困难
供电企业电力营销管理工作之一是电费的管理与回收工作，电费的回收与管理工作直接影响着供电企业资金的运转情况。但是我国目前的电费回收与电费管理中存在一定的问题，首先电费回收的主要方法是通过电费回收人员深入到用户家中进行电费的回收工作。这一过程受用户家庭情况的制约，电费回收工作人员在回收电费时用户家中没有人、或是用户家中没有足够的现金，都会导致电费回收工作无法顺利的进行。所以不顺利的电费回收工作给供电企业资金的周转带来了一定的影响，是我国供电企业电力营销管理工作遇到的主要问题之一。
1.3电力设备不够先进
虽然我国电力领域发展快速，但是电力设备与其他国家的先进水平相比还有一定的差距。许多国家的电力设备中都应用到了现代计算机技术以及现代信息技术，而我国的电力设备结合现代信息技术的程度还不够深入。一套先进的电力设备体系能提高企业的电力营销管理水平。所以我国应进一步完善电力设备体系，在电力设备中积极引进现代信息技术，促进电力设备体系的完善化，提高我国供电企业电力营销的管理水平。
1.4电力营销管理体系不完善
在供电企业中，电力营销管理工作包含的内容十分广泛，管理过程复杂。在我国目前的供电企业电力营销管理工作中，主要包括电力计量装置管理、电力业务扩展管理、用电稽查管理以及用电服务管理等工作。在实际的电力营销管理工作中，经常出现一些比如电力设备老化，管理人员的相关工作对接不到位等现象。造成这些现象的主要原因是供电企业缺乏完善的电力营销管理体系，在电力设备以及电力人员的相关工作出现问题时，管理体系不能做到及时的发现以及制定合理有效地解决措施。同时不完善的电力营销管理体系使电力营销管理部门之间不能建立良好的联系，使供电企业中电力营销管理工作得不到有效地进展，阻碍着供电企业电力营销管理工作的进展。
2供电企业电力营销管理的战略转变分析
2.1推广新型用电理念
开拓电力营销市场用户数量，对供电企业的可持续发展能够产生重要影响，在当前的市场营销背景下，需要在充分的市场调查基础上，明确电力营销管理中的重点，结合用户特点开展个性化电力营销活动，为供电企业的电力营销活动持续开展奠定良好的基础。比如：电企业可以研发出一些新型、实用且具有一定美观度的电气产品，吸引消费者。比如扫地机器、自动洗碗机等等，为人们传输新型的用电理念与科学观念，将更多的活动带入到社区中、带入到市场中，扩大市场范围，增加用户数量。
2.2建立健全管理制度
现代企业管理中，需要建立健全相关管理制度，完善企业管理理念，使各项企业工作能够基于制度全面开展，预防各类不良问题的发生。针对于当前供电企业电力影响管理中，电力设备体系不够完善的情况，可以通过健全管理制度的方式，提升电力营销的管理水平。供电企业电力营销制度构建中，需要基于市场发展需求，明确营销的目标、营销的方式等，结合当前现代市场发展环境以及消费者的实际意愿制定营销规划，进行预测与管理，切实做好电力售前、售中以及售后服务工作。针对于当前电力营销管理中存在的问题，可以召开员工大会，邀请各个行业的精英参与其中，积极回答问题，提出见解。在群策群议的过程中，能够广集思议，将供电企业发展目标与市场发展战略相互结合，明确供电企业电力营销管理中业务管理制度、电费电价管理制度以及电力服务制度等等，全面开展电力服务工作。同时，供电企业电力营销管理中，还需要明确每一位员工的责任，优化各项职位功能，保证各项工作能够有效开展、持续开展，并且一旦出现任何问题，可以及时追查相关人员责任，为电力营销企业的发展创设良好的条件。
2.3加强电费回收管理
供电企业需要加强对电费回收管理的重视程度，预防各类不良问题的发生。（1）电力企业应该以客户为中心，积极主动贴近客户，从小事做起，用“优质、方便、规范、真诚”的服务促进电费回收工作，争取客户对电费回收工作的理解和支持。（2）加大电力法律法规的宣传力度，特别是电费回收政策的宣传力度，让广大用户树立电是商品的观念，提高按期缴费的意识。供电企业在认真做好电费回收政策的宣传、解释工作的同时，应用法律手段来保障收费工作，做到有理有据。（3）对一些中小用户要按规定时间缴费，坚决杜绝拖欠电费和滞后缴费的现象；对欠费大户安排专人进行催收，对于屡催不缴的用户，必要时可以依法采取停电催费的措施。在电费回收难的问题上，供电企业要充分发挥全体员工的积极性，集思广益，坚决遏制欠费的现象，争取从根本上改变用户拖欠电费的习惯。
2.4创新合同管理方式，构建岗位考察制度
电力营销管理中供电合同的管理，可以通过健全供电合同签订制度等方式，加强针对签约人员的体系制度建设，从源头上避免各类不良问题发生。同时，还需要加强建设法律顾问咨询制度和岗位考察制度，通过计算机操作管理的方式，对合同进展情况、合同实施情况等进行全面掌握，通过法律顾问的咨询，保证合同的法律效应；通过全面的监督与管理，保证合同签订的价值。
3结语
随着国内生活水平的不断增强，基础设施建设水平不断提高，电力企业发展迎来了新的机遇同时也面临着新的挑战。日益竞争的市场环境使得电力面临着新的营销改革，传统管理模式下的电力营销问题不断的影响电力企业的发展效率，因此进行及时的电力营销管理战略转变，从而构建和谐稳定的发展市场，使电力管理机制逐步完善越来越重要。
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